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banker
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微信永封后仍然从微信支付中自动扣费,是否违规,是否可追回

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  •   banker · 44 天前 · 3623 次点击
    这是一个创建于 44 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    家中长辈的微信几年前被永封了,微信支付里还有不少钱,前两天我得知后帮他申请了临时登陆转出了剩下的零钱,但是发现微信上还绑了一个酷喵的按月自动扣费,微信封号后持续扣费扣了 3 年多,这种可以追回么?

    打了微信人工客服,那边让酷喵确认,酷喵说会员属于虚拟商品,售出概不支持退款,有没有人了解第三方支付的监管要求,封禁账号后仍然从账号扣钱是否违规?

    28 条回复    2024-10-15 09:12:49 +08:00
    F798
        1
    F798  
       44 天前 via iPhone
    让腾讯赔!!!!!
    gentrydeng
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    gentrydeng  
       44 天前 via Android
    微信和微信支付是两个产品,微信支付的服务由财付通提供。
    虽然事实上如果微信账号被封禁,则微信支付也被中止了服务,因此相关资金应当处于冻结状态。
    但如果腾讯公司进行了弹窗提示,履行了告知义务,那么当事人没有及时处理资金,可能会被归咎于“自己的责任”而不是腾讯公司的责任。
    terence4444
        3
    terence4444  
       44 天前 via iPhone   ❤️ 7
    这就是把钱包和社交软件绑定的隐患。
    kokutou
        4
    kokutou  
       44 天前 via Android
    所以我微信尽量不绑,能手机号登录就手机号,能支付宝的就支付宝
    efcndi
        5
    efcndi  
       44 天前
    先把自己账号的微信快捷支付绑定取消掉( app 里面操作很简单,不会弄问银行客服也不是那么难的事),然后再找人赔偿损失。
    efcndi
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    efcndi  
       44 天前
    @kokutou #4 这一点我还是希望 PayPal ,半年内都能够追回损失,没那么多蛆国各种推诿。
    efcndi
        7
    efcndi  
       44 天前
    @efcndi #6 “希望”→“喜欢”
    razios
        8
    razios  
       44 天前 via iPhone
    微信人工客服电话可否告知?
    shenyiyouge
        9
    shenyiyouge  
       44 天前
    @razios 95017
    pianjiao
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    pianjiao  
       44 天前 via Android
    @razios 去微博 @微信团队。客服没用
    imjiaoyuan
        11
    imjiaoyuan  
       44 天前 via Android
    所以一般有钱我都会提卡里,什么软件都能用
    Raynard
        12
    Raynard  
       44 天前
    去趟银行柜台的事,跟柜员说取消所有快捷支付
    dfkjgklfdjg
        13
    dfkjgklfdjg  
       44 天前
    你能证明酷喵会员自动续费,但是你从未使用,可以退款的。但是退款流程会很麻烦,基本上都是借助舆论退款成功的。
    JKOR
        14
    JKOR  
       44 天前
    @Raynard 是微信零钱,不是银行卡
    ko20
        15
    ko20  
       44 天前
    真是测试的 corner case ,加油维权。另外不建议大家使用微信支付
    zoharSoul
        16
    zoharSoul  
       44 天前
    @efcndi #6 美国这种蛆国推诿多点咋了?
    beijing999923
        17
    beijing999923  
       44 天前
    感觉 OP 在和土匪讲道理一样,我的微信朋友圈被永久封过,后来自己解开了,这你怎么说?
    追回费用花费的精力远大于费用本身,建议 OP 发抖音
    jingrui
        18
    jingrui  
       44 天前
    扣费了,说明你的会员还是正常续期了,会员是到账的。
    xiaoxt
        19
    xiaoxt  
       44 天前
    所以说不要用微信支付
    mingtdlb
        20
    mingtdlb  
       44 天前
    微信人工是这个? 95017

    这个责任不会到第三方,只能是自己的原因,封了应该把钱及时提取出来。你要说微信的问题,难道说微信没给你取消自动扣费的入口...
    nyxsonsleep
        21
    nyxsonsleep  
       44 天前
    @terence4444 #3 支付宝不是也能冻结封号吗?
    nyxsonsleep
        22
    nyxsonsleep  
       44 天前
    @efcndi #6 如果 PayPal 把国际结算费率免了,我支持它。。
    dode
        23
    dode  
       44 天前
    sss15
        24
    sss15  
       44 天前
    站在程序员的角度来说,这就是产品经理和测试没有覆盖到位了,正常思路账号都永封了,绑定的第三方服务应该无法享受了,为何还要扣费。
    站在产品经理和测试的角度,我负责的是微信这一块的业务,我怎么能想到支付那块业务还会扣费啊。 支付那边能也是一样的,你封号也没告诉我啊。 这种事情真的是只有发生了才能想到,你要我提前想到,只能靠灵光一现了,没灵光一现的话,这么大的系统,这么复杂的业务,我真想不全
    kinkin666
        25
    kinkin666  
       44 天前
    我有类似经历,但时间跨度没那么久,最后是内容提供方退钱+自行联系微信解除代扣
    只要诉求合理、态度坚决,先联系,再工信部投诉,内容提供方退钱其实听麻溜的🤣
    terence4444
        26
    terence4444  
       43 天前 via iPhone
    @nyxsonsleep 支付宝不能群聊,你想因为言论被 ban 还是不太容易的。
    chapiom
        27
    chapiom  
       43 天前 via iPhone
    一直以为永封是封社交,居然登录都封啊
    pianjiao
        28
    pianjiao  
       43 天前
    @chapiom 可以登录 提取钱包里的钱
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