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出差党，同程白金会员。 点击非自愿退票后，提交资料后，无任何交互，先卡人工审核。 审核不通过，有一个机器人通知(0512)，给出也就同意自愿，和拒绝。 页面只能查看
11 条回复 • 2024-09-07 15:34:12 +08:00
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joh 87 天前 via Android
非自愿退改签找航司，渠道商各种问题。
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xujiaqi515 OP 航司推平台啊，平台不应该不作为
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xujiaqi515 OP 昨天 9.6 深圳航空 zh8955 ，我看着延误了
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xujiaqi515 OP 台风影响深圳机场延误率 75%***航旅纵横前序航班延误 203 分钟，我提交了，就直接一个审核不通过。。。后续无任何交互
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huyi23 87 天前
@xujiaqi515 你是什么时候买的？买的时候起飞时间是多久？如果你买的时候，起飞时间是 20:15 ，可以非志愿，如果你买的时候已经调时了，是 22:20 ，则只能自愿，深圳航空很恶心哈，会调时，就不会延误啦
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xujiaqi515 OP 我买的是 20:15 ，同程，我点击退票，同程的退票逻辑有问题，直接卡审核，就电话通知，按数字 1 和 2 ，接受自愿和等待拒绝，页面没有交互，除非故意设计，这个对客户非常不友好
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xujiaqi515 OP 我提交了航旅纵横的截图，这边审核不通过，然后没有任何交互，就一个机器人电话
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huyi23 87 天前
@xujiaqi515 直接打客服电话吧，深航调时的所有乘客都会发短信，可以自助退改签，话说，你都 zh 了，为什么去同裎 1 啊，zh 天天抖音直播，什么 1 元买 100 元代金券，350 买 500 代金券，各种次卡，比同程便宜多了还退改签友好，国内说实话，各种 ota ，退改签就只有携程是标准退改签，什么去哪儿、同程啊，都别碰，垃圾的要死
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18k 87 天前
航司之外 只用携程，携程体验还是不错的
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xujiaqi515 OP 同程没人呢
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xujiaqi515 OP 懂了懂了
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