我是买了上行流量包,扩展到 100M 上行; 年初开始,突然在晚上 20 点到 23 点 30 限速;没有用 PCDN ,之前有用 PT 下载过 LLM 模型(上行很少,基本下载完就关);家里有 NAS ,但是因为在家办公所以都是内网用。 一开始上门各种理由,要拍照给省公司审核,说自己没权限(因为家里有 NAS 估计直接被关照了); 后来电话说我跑 PT ,实际上我 PT 只有年初下模型跑过,最近 6 个月总上行(包含平时直播和传视频)不到 7T 。我跟他们解释之后说要给省公司汇报。 之后开始漫长拉锯战,工信部投诉两次,每次都是以无法调解,只能起诉。现在口径从刚开始的 PT 开始变成我使用 PCDN ,实际上我这两个月上行才 812G ,下行 1129G 。
目前第三次工信部投诉+第一次 12345 投诉,不过我估计无望了。
真的难受,每年 800 基础费用+每月 20 的上行扩展,现在黄金时间段直播都播不了
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titanium98118 114 天前
让他们提供你使用了 PCDN 的证据
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mfweb OP @titanium98118 说了,对方直接说省公司就是这么说的,再问就是如果不满意我们就按照客户不满意给您关闭该投诉,然后工信部会打电话问是否需要协商,我这边说需要,然后联通那边就会同样的再走一遍;之后工信部就打电话说建议走法律流程
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miaomiao888 114 天前
10M 上传不够直播? 1080P 都够了。
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retain 114 天前 via iPhone
@miaomiao888 20M 好一点吧
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jaio1 114 天前
这没办法了吗?有点憋屈啊
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1423 114 天前
这不是逼普通用户刷下行嘛
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mfweb OP @miaomiao888 我花了 100M 的钱,凭啥给我限制到 10M ?
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mfweb OP 上个周晚上给公司传 PPT 和渲染的视频,3 个小时没传完了,一直等到限速结束才弄完;本来办了上行拓展就是为了在家办公方便传东西,现在一到晚上啥都干不了
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filifelet 113 天前
我东莞电信因为跑 PCDN ,5-15 限速,2000M 下 100 上,限制到 1000 下 45 上,当日就下机了,然后第二天有人上门拍照,签协议书一气呵成。结果到现在都没恢复。中间工信部什么的一直都是投诉、下工单到市公司,再到镇上营业厅。然后劝我妥协,耐心等待。这么久了,那个帮我反馈的经理都说省公司“黐撚线”,每次反馈都不作回复,就冷处理,没叫你销户也没跟你说能不能恢复,什么时候恢复。然后这两天打那个 0315 结尾的 400 电话,终于有像样点的回复,说要 7-30 才知道能不能恢复。这两个月收费就一分没少收,299 。我也好无奈,家里人都在这个套餐底下,要不早就销户了
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mfweb OP 刚刚通过 12345 投诉给我的反馈是:省公司说我违规(不说我为什么违规),我说不认可要求给出证据;客服回答:省公司反馈就是这样,无法给出证据,如果不满意我们就按照不满意给 12345 反馈。
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mfweb OP 我已经重新给 12345 再次投诉,工信部投诉昨天也是一样的回应,等工信部那边结束之后准备继续投诉
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Lixiaobai233 113 天前
@mfweb 运营商不管你是不是 pcdn ,看见你有 nas 流量大就默认你跑了。山东查的也严,你还是联通,问问能不能签协议恢复吧。你一直投诉估计也是这样。
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dabzj 113 天前
现在大流量上传都要限速吧,我平时跑 pt 限速 500K ,一个月 100G 上传也被限速 1M ,这 1M 打游戏都卡,完全影响正常使用的。坐标广西电信
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liangyu233 112 天前
青岛联通,没感觉到
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slowmist 111 天前
找律师咨询下
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xiaoguaishou92 110 天前
https://wsxf.miit.gov.cn/index?sjbs=4 走这里的信访试试。或者上国务院小程序留言
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yyysuo 110 天前
@mfweb #8 另外我这个套餐的主号绑到我闺女的电话手表上了,都不知道是否给我打过电话,因为我也是家里开了 wireguard ,办公室里面回家用,上传流量应该也不算太小。
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li2921578 110 天前
@filifelet 你还有 45 上.. 我的被限制到 100 下 10 上. 也是 5 月 15 日限制的广东电信.还被限制拆机.说只能等 7 月 30 日省公司解.
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filifelet 110 天前
@li2921578 说起这个真的是。当时想着下机不跑算了,签个承诺书赶紧恢复,结果签不签承诺书都要等到 7-30 ,丢。有点亏了的感觉。上周五负责反馈的那个人和 10000 都打电话来说应该这周二有回信。我另外一条 200 对等变成 10 上,上个月就注销了。你的套餐被限制 100 下 10 上,是不是便宜的十恶不赦。
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91pornshanghai 109 天前
@mfweb #11 空余时间多不,有时间的话搞一个起诉,没跑 pcdn 应该能赢
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mfweb OP 昨天下午工信部投诉的反馈,依然是一样的说辞;说我用了 wangxinyun ;我甚至不知道这是啥,刚刚搜了一下才知道;难受,国务院小程序留言了; 12315 第二次投诉直接给我结了甚至没有任何反馈,估计是因为内容差不多。
正在考虑起诉,但是时间不一定够,太难受了。 |
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hongyichao 109 天前
OP 你好,起诉的是怎么个流程,我也被限速了
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mfweb OP @hongyichao 目前没有起诉
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mfweb OP 工信部目前已经不接受投诉了,应该是我投诉的同一个问题太多了:
[山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好,您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定,申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项,申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理,本次申诉我中心不予受理。 |
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mfweb OP 太累了,已经准备放弃折腾了,今天跟电信聊了套餐,准备换电信的 1000/100M 商用宽带了;顺便把手里所有联通卡都携号转网了
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