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V2EX  ›  宽带症候群

山东联通上行宽带晚上被限速到 10M

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  •   mfweb · 114 天前 · 2490 次点击
    这是一个创建于 114 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我是买了上行流量包,扩展到 100M 上行; 年初开始,突然在晚上 20 点到 23 点 30 限速;没有用 PCDN ,之前有用 PT 下载过 LLM 模型(上行很少,基本下载完就关);家里有 NAS ,但是因为在家办公所以都是内网用。 一开始上门各种理由,要拍照给省公司审核,说自己没权限(因为家里有 NAS 估计直接被关照了); 后来电话说我跑 PT ,实际上我 PT 只有年初下模型跑过,最近 6 个月总上行(包含平时直播和传视频)不到 7T 。我跟他们解释之后说要给省公司汇报。 之后开始漫长拉锯战,工信部投诉两次,每次都是以无法调解,只能起诉。现在口径从刚开始的 PT 开始变成我使用 PCDN ,实际上我这两个月上行才 812G ,下行 1129G 。

    目前第三次工信部投诉+第一次 12345 投诉,不过我估计无望了。

    真的难受,每年 800 基础费用+每月 20 的上行扩展,现在黄金时间段直播都播不了

    第 1 条附言  ·  113 天前
    刚刚通过 12345 投诉给我的反馈是:省公司说我违规(不说我为什么违规),我说不认可要求给出证据;客服回答:省公司反馈就是这样,无法给出证据,如果不满意我们就按照不满意给 12345 反馈。
    第 2 条附言  ·  109 天前
    昨天下午工信部投诉的反馈,依然是一样的说辞;说我用了 wangxinyun ;我甚至不知道这是啥,刚刚搜了一下才知道;难受,国务院小程序留言了; 12315 第二次投诉直接给我结了甚至没有任何反馈,估计是因为内容差不多。
    正在考虑起诉,但是时间不一定够,太难受了。
    第 3 条附言  ·  107 天前
    工信部目前已经不接受投诉了,应该是我投诉的同一个问题太多了:
    [山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好,您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定,申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项,申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理,本次申诉我中心不予受理。
    第 4 条附言  ·  107 天前
    太累了,已经准备放弃折腾了,今天跟电信聊了套餐,准备换电信的 1000/100M 商用宽带了;顺便把手里所有联通卡都携号转网了
    30 条回复    2024-07-18 18:31:36 +08:00
    titanium98118
        1
    titanium98118  
       114 天前
    让他们提供你使用了 PCDN 的证据
    mfweb
        2
    mfweb  
    OP
       114 天前
    @titanium98118 说了,对方直接说省公司就是这么说的,再问就是如果不满意我们就按照客户不满意给您关闭该投诉,然后工信部会打电话问是否需要协商,我这边说需要,然后联通那边就会同样的再走一遍;之后工信部就打电话说建议走法律流程
    miaomiao888
        3
    miaomiao888  
       114 天前
    10M 上传不够直播? 1080P 都够了。
    retain
        4
    retain  
       114 天前 via iPhone
    @miaomiao888 20M 好一点吧
    jaio1
        5
    jaio1  
       114 天前
    这没办法了吗?有点憋屈啊
    1423
        6
    1423  
       114 天前
    这不是逼普通用户刷下行嘛
    mfweb
        7
    mfweb  
    OP
       114 天前
    @miaomiao888 我花了 100M 的钱,凭啥给我限制到 10M ?
    mfweb
        8
    mfweb  
    OP
       114 天前
    上个周晚上给公司传 PPT 和渲染的视频,3 个小时没传完了,一直等到限速结束才弄完;本来办了上行拓展就是为了在家办公方便传东西,现在一到晚上啥都干不了
    filifelet
        9
    filifelet  
       113 天前
    我东莞电信因为跑 PCDN ,5-15 限速,2000M 下 100 上,限制到 1000 下 45 上,当日就下机了,然后第二天有人上门拍照,签协议书一气呵成。结果到现在都没恢复。中间工信部什么的一直都是投诉、下工单到市公司,再到镇上营业厅。然后劝我妥协,耐心等待。这么久了,那个帮我反馈的经理都说省公司“黐撚线”,每次反馈都不作回复,就冷处理,没叫你销户也没跟你说能不能恢复,什么时候恢复。然后这两天打那个 0315 结尾的 400 电话,终于有像样点的回复,说要 7-30 才知道能不能恢复。这两个月收费就一分没少收,299 。我也好无奈,家里人都在这个套餐底下,要不早就销户了
    mfweb
        10
    mfweb  
    OP
       113 天前
    刚刚通过 12345 投诉给我的反馈是:省公司说我违规(不说我为什么违规),我说不认可要求给出证据;客服回答:省公司反馈就是这样,无法给出证据,如果不满意我们就按照不满意给 12345 反馈。
    mfweb
        11
    mfweb  
    OP
       113 天前
    我已经重新给 12345 再次投诉,工信部投诉昨天也是一样的回应,等工信部那边结束之后准备继续投诉
    Lixiaobai233
        12
    Lixiaobai233  
       113 天前
    @mfweb 运营商不管你是不是 pcdn ,看见你有 nas 流量大就默认你跑了。山东查的也严,你还是联通,问问能不能签协议恢复吧。你一直投诉估计也是这样。
    dabzj
        13
    dabzj  
       113 天前
    现在大流量上传都要限速吧,我平时跑 pt 限速 500K ,一个月 100G 上传也被限速 1M ,这 1M 打游戏都卡,完全影响正常使用的。坐标广西电信
    liangyu233
        14
    liangyu233  
       112 天前
    青岛联通,没感觉到
    slowmist
        15
    slowmist  
       111 天前
    找律师咨询下
    xiaoguaishou92
        16
    xiaoguaishou92  
       110 天前
    https://wsxf.miit.gov.cn/index?sjbs=4 走这里的信访试试。或者上国务院小程序留言
    yyysuo
        17
    yyysuo  
       110 天前
    @mfweb #8 同山东联通,也是加了 100M 上传的包,估计你是因为经常传视频触发了风控了。
    yyysuo
        18
    yyysuo  
       110 天前
    @mfweb #8 另外我这个套餐的主号绑到我闺女的电话手表上了,都不知道是否给我打过电话,因为我也是家里开了 wireguard ,办公室里面回家用,上传流量应该也不算太小。
    li2921578
        19
    li2921578  
       110 天前
    @filifelet 你还有 45 上.. 我的被限制到 100 下 10 上. 也是 5 月 15 日限制的广东电信.还被限制拆机.说只能等 7 月 30 日省公司解.
    filifelet
        20
    filifelet  
       110 天前
    @li2921578 说起这个真的是。当时想着下机不跑算了,签个承诺书赶紧恢复,结果签不签承诺书都要等到 7-30 ,丢。有点亏了的感觉。上周五负责反馈的那个人和 10000 都打电话来说应该这周二有回信。我另外一条 200 对等变成 10 上,上个月就注销了。你的套餐被限制 100 下 10 上,是不是便宜的十恶不赦。
    filifelet
        21
    filifelet  
       110 天前
    @li2921578 回到家,刚恢复了。2000↓100↑
    91pornshanghai
        22
    91pornshanghai  
       109 天前
    @mfweb #11 空余时间多不,有时间的话搞一个起诉,没跑 pcdn 应该能赢
    mfweb
        23
    mfweb  
    OP
       109 天前
    昨天下午工信部投诉的反馈,依然是一样的说辞;说我用了 wangxinyun ;我甚至不知道这是啥,刚刚搜了一下才知道;难受,国务院小程序留言了; 12315 第二次投诉直接给我结了甚至没有任何反馈,估计是因为内容差不多。
    正在考虑起诉,但是时间不一定够,太难受了。
    mfweb
        24
    mfweb  
    OP
       109 天前
    @mfweb 网心云这个说辞是昨天一个反馈给我说的,但是之后另外一个投诉反馈的时候,又改口说我违规但是不说具体哪里违规
    hongyichao
        25
    hongyichao  
       109 天前
    OP 你好,起诉的是怎么个流程,我也被限速了
    Ccf
        26
    Ccf  
       107 天前
    @yyysuo 同,speedtest 测速 wasu 上传都在 10Mbps 以内,换个服务器可能好点,但都不准了
    li2921578
        27
    li2921578  
       107 天前
    @filifelet 我的没有恢复 说要等 7.30
    mfweb
        28
    mfweb  
    OP
       107 天前
    @hongyichao 目前没有起诉
    mfweb
        29
    mfweb  
    OP
       107 天前
    工信部目前已经不接受投诉了,应该是我投诉的同一个问题太多了:
    [山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好,您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定,申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项,申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理,本次申诉我中心不予受理。
    mfweb
        30
    mfweb  
    OP
       107 天前
    太累了,已经准备放弃折腾了,今天跟电信聊了套餐,准备换电信的 1000/100M 商用宽带了;顺便把手里所有联通卡都携号转网了
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