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惨了! Dropbox 无预警删除账号!

  •  
  •   efcndi · 230 天前 · 1896 次点击
    这是一个创建于 230 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有一个十多年的 25GB 的老账号。近年来因为使用 GDrive 的缘故,用得比较少了。但是还是习惯用它做一些比较重要的备份,名下几个网站的定期备份也是放在里面的,里面也还有一些存了十多年的比较重要的文件和照片之类的,而且这些数据没有在其他地方做备份。

    去年因为服务器挂掉了,网站下线之后,一直没有时间和精力(当然,也主要是因为拖延症)去处理它,有差不多一年没有用上 Dropbox 。今天打算重新把它处理好,但登录 Dropbox 的时候才发现出现了问题:

    1. 在登录页面输入邮箱之后,总是会被跳到新注册的页面。自然,输入密码也总是会提示不符合规范;
    2. 下载了客户端,看看能否登录,但在登录页面也会跳转到 web 端要求授权,又陷入 1 的循环;
    3. reset 密码,提示如果有账号存在会发到该邮箱,也没能收到邮件;
    4. 查了下,最后一封来自 Dropbox 的邮件是 2022-06-24 ,快小两年了,且没有任何关于处于不活跃账号会被删除的提醒;
    5. 想联系客服提交 ticket ,被要求登录,又陷入死循环;
    6. 唯一能用的方式是 Chatbot ,但也总是那些固定的流程引导的话术不断循环,根本没办法联系上客服。

    请问下,我这个情况,是不是彻底死翘翘了?有没有什么办法可以补救的?账号倒是无所谓,主要是里面的数据只有唯一的备份,没有就抓瞎了。

    谢谢!

    12 条回复    2024-05-11 11:01:46 +08:00
    sloknyyz
        1
    sloknyyz  
       230 天前   ❤️ 1
    miaomiao888
        2
    miaomiao888  
       230 天前   ❤️ 1
    如果是被清理了,那即便找回账号是不是数据也没了。
    ohiu
        3
    ohiu  
       230 天前 via iPhone   ❤️ 1
    人家都提醒你两年了怎么能叫无预警删除账号😂
    rekulas
        4
    rekulas  
       230 天前   ❤️ 1
    你这算好了,还有提醒,我的 dropbox 去年没任何提醒把我线上本地文件全部删掉了( 2 台电脑的),线上历史记录也异常,人工也没法联系
    kebamt
        5
    kebamt  
       230 天前   ❤️ 1
    我的 Dropbox 超出空间 1 年了还没删
    Daeyn
        6
    Daeyn  
       230 天前 via iPhone   ❤️ 1
    我 5-6 年没登录也没把我数据删了。
    YGBlvcAK
        7
    YGBlvcAK  
       230 天前 via Android
    @rekulas 线上还有吗?找回来了吗?吓的我赶紧备份了一份
    Goooooos
        8
    Goooooos  
       230 天前   ❤️ 1
    @ohiu
    "查了下,最后一封来自 Dropbox 的邮件是 2022-06-24 ,快小两年了,且没有任何关于处于不活跃账号会被删除的提醒;"

    没提醒吧
    ohiu
        10
    ohiu  
       229 天前   ❤️ 1
    @CEBBCAT 这个不活跃会包括付费账户吗
    BurneJones
        11
    BurneJones  
       229 天前 via iPhone   ❤️ 1
    用一个新 dropbox 账号,开试用高级会员,这样可以联系到人工客服和提交工单。
    efcndi
        12
    efcndi  
    OP
       229 天前
    @kebamt #5 Daeyn #6 也曾经有过多年不登录但数据仍然很安全的经历,加上是老账号,所以比较放心吧。但现在查看新的政策,一年不活跃是可能被删号处理的。所以为了安全起见,还是数据多做个备份为好。

    @ohiu #10 付费账号不活跃不受影响。
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