可以改 MAC 地址，只不过不能永久该，而是每次启动都要改一次
第三方的网卡肯定有问题，现在 11 之后已经不准许安装 kext 驱动了，所以问题更大了。

如果只是直接禁止 swap，说明没有找到病根。

为什么要密码？就是解开固件锁就行。为什么要登录密码？他们没有必要登录。
即便是软件问题，需要提供一大堆的数据 logs 等，也是让你运行命令或 app 获得后发送给他们，里面的硬件 UUID/SN 的信息还是被删除过了的。
要是用户信息泄露，可以告他们，如果是 Apple 的错误，Apple 会赔偿，要是个人问题，会被炒掉。当然在国内没人管。

@wangyaominde

这个不是情商问题，而是新锐与老牌之间的差距，老牌玩顾客的套路学着点

@Dvel 桌面或者 Finder 中，按 shift+command+h 就打开用户个人文件夹（家）

@superlc 先尝试下，是否能获得摄像头的权限。

我在终端中，imagesnap 没有找到摄像头

先打电话，报告问题，让他们把维修日定在 28 日。是否符合保修，应该是按照官方接到保修的日期算。

有一个思路，自己尝试：
下载安装 imagesnap （ http://iharder.sourceforge.net/current/macosx/imagesnap/）它可以使用内置摄像头照相
然后做一个 launchdaemon，定时调用它照相

大家也不知道，是涉及什么级别的秘密，也无法给方案不是。

估计是它使用 APFS 的快照功能做增量备份的问题，如果是 JHFS+没有快照，就是传统文件备份。macOS 的 APFS 还在完善中。如果有能深度 debug 的高手，可以挑战下 APFS 的功能。