Back-office

定义 Definition

Back-office 指“后台/后勤部门”，通常是不直接面向客户、但为业务运转提供支持的团队或职能，例如结算、风控、合规、IT 支持、人事、财务、数据处理等。（也常写作 back office。）

发音 Pronunciation

/ˌbæk ˈɔːfɪs/

例句 Examples

The back-office team handles payroll and invoices.
后台团队负责工资发放和发票处理。

Although the sales staff met the clients, it was the back-office analysts who ensured the contracts were compliant and the transactions cleared on time.
尽管销售人员与客户会面，但真正确保合同合规、交易按时清算的是后台分析团队。

词源 Etymology

由 back（后面的、后方的）+ office（办公室/职能部门）构成，字面意思是“在后方的办公室”。该说法在商业与金融语境中常用来区分前台（front office）与后台（back-office）：前者更偏客户与交易一线，后者偏运营与支持。

相关词 Related Words

• Backroom
• Operations
• Administration
• Support
• Compliance
• Settlement
• Processing
• Front-office

文学作品 Literary Works

• Barbarians at the Gate（Bryan Burrough & John Helyar）：书中多处涉及公司运作结构与支持职能，可见类似“后台部门/运营支持”的用法与讨论。
• Liar’s Poker（Michael Lewis）：描写投行生态时常对比前台交易与后台支持职能，出现与 back-office 相关的语境与表达。