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V2EX 提问指南
IurNusRay
V2EX  ›  问与答

粤通卡 ETC 能更换设备吗

  •  
  •   IurNusRay · 162 天前 · 746 次点击
    这是一个创建于 162 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前小程序上申报的粤通卡 ETC ,最近经常刷不了(卡没问题,找工作人员确认过),然后也停在外面晒太阳充电了,但是每次都得重新插拔或者按底部的按钮才能刷,否则刷不上。这玩意能换吗?

    17 条回复    2023-11-14 14:05:07 +08:00
    Neillou
        1
    Neillou  
       162 天前
    唔,.... 能换能退但好像是需要有个保质期.
    我之前用过感觉不好用退了, 换了农行的 ETC
    IurNusRay
        2
    IurNusRay  
    OP
       162 天前
    @Neillou 保质期内自费更换吗
    nbweb
        3
    nbweb  
       162 天前
    开到粤通卡营业点可以换,收不收费不知道,之前升级时,我是免费换的。
    Neillou
        4
    Neillou  
       162 天前
    @IurNusRay #2 我是 16 年用的好像是 18 年退的, 我如果没记错是 2 年的内, 你可以在小程序里面直接问客服啊.
    IurNusRay
        5
    IurNusRay  
    OP
       162 天前
    @Neillou #4 好的,谢谢了
    Unclev21x
        6
    Unclev21x  
       162 天前
    直接注销,重新申请,免费。
    IurNusRay
        7
    IurNusRay  
    OP
       162 天前
    @nbweb 恩,周末准备去看看
    jun0205
        8
    jun0205  
       162 天前 via iPhone   ❤️ 1
    底部按钮是必须按下去的,正常是贴玻璃上的,你找个东西压住或硬币加橡皮筋,还不行就小程序里面找售后。
    Takizawa
        9
    Takizawa  
       162 天前
    可以换,但不在活动期内可能要自己掏钱。我之前还是在粤通卡赛马场营业部那里自己花钱买的设备,6 年了,跑了 8 万多公里,应该一次问题都没有出过。而且那时候的老设备还不带蓝牙不带其他功能,就一个简单的读卡。
    shoaly
        10
    shoaly  
       162 天前
    我之前微信小程序免费申请的抬竿很慢
    重新买了一个 100 多的 免插卡版本, 小了很多很多, 抬竿速度舒坦了
    bzj
        11
    bzj  
       162 天前
    请问这玩意怎么注销,要出具银行的解约函
    evan9527
        12
    evan9527  
       162 天前
    你用了多久啦?我才用了一年多,昨天还刷了很灵敏
    IurNusRay
        13
    IurNusRay  
    OP
       161 天前
    @jun0205 我是贴玻璃上的,你是说下面那个小圆的按钮必须处于按压的状态?
    IurNusRay
        14
    IurNusRay  
    OP
       161 天前
    @shoaly 免插卡的也可以去网点办吗
    IurNusRay
        15
    IurNusRay  
    OP
       161 天前
    @evan9527 我也是一年多,之前没啥问题,最近突然刷不上,每天都得按一次
    JerryLee13
        16
    JerryLee13  
       158 天前
    广东省,ETC 设备保修期内(一般是 5 年),首次更换,全部免费。

    我的 ETC 也是刚坏了,所以就想着更换,打客服电话,确定以下流程。

    1 、先在 WX 小程序“中国 ETC 服务”,我的——我的订单,根据办理时间找到订单记录,不管从哪个渠道办理的,都能查到。
    2 、订单详情的那底部,选择你需要更换的设备,提交售后订单。
    3 、把 ETC 设备拆下来,打 11183 转人工,说要更换 ETC 设备,会有专线人员接入,核实好信息后等快递员上门收件就行。首次更换,免邮费。
    4 、等厂家重新把 ETC 设备寄回来激活就可以。
    IurNusRay
        17
    IurNusRay  
    OP
       155 天前
    @JerryLee13 我家附近刚好有个粤通卡网点,周六直接去换了。这个设备也太离谱,只能太阳能充电,没电了就要来换,那种一体式的还要和行车记录仪一起买,800 多
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