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京东 PLUS 多年，买东西从来不送上楼，电话也不打就直接送到菜鸟驿站。
在京东上投诉了一次，很快接到快递员电话被威胁。
京东现在除了配送快之外，对我来说没一点好处了。
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illl 53 天前 via iPhone
投诉感觉和工资挂钩的，感觉效果还是很明显的
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westoy 53 天前
看配送区域和单量， 就我旁边京东站点现在情况是这样的，100 单内能上门， 150 单以上基本不可能， 小区多的地方， 到付件和售后件比较多， 比较耗时间， 这个数量还会更小。
京东现在针对不送上门的投诉， 都是转给站点的， 然后碰到我上面说的到付件和售后件多的小区片区， 把人搞跑之后很难找到接盘的， 所以一般不上门的投诉基本是不处理的， 处理的都是没报备的坏损单或者丢件， 除非你投诉到邮政。 |
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wonderfulcxm 53 天前 via iPhone
看地方和快递小哥，我在深圳的时候有两个京东快递小哥负责我们那块区域，跟我熟那个哥们每次都会打电话送上门，不太熟那位就扔驿站了，然后发条短信，不过如果大件我备注送上门他也会送上门来。回去农村老家之后整个小镇有一个京东快递点，自营基本也是隔日或两天到，但平时不会送上门，要自取，退货也要自己送过去，唯一一次送货上门是我买了张工作台，实在不方便自取，他们开小货车送过来了。
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IvanLi127 53 天前 via Android
你下次有件就打电话让快递小哥送上门，他不愿意就问快递小哥原因，你如果不能接受就再委婉地重申下要求，他还不送那投诉他没毛病吧。不行就找客服说丢件了，看他送不送
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ffgrinder 53 天前
打电话威胁？直接上门给他做家访。
我真是笑死，家访完了发现是一个五十岁干瘦老头威胁我。 |
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sanshao124 53 天前
菜鸟驿站不是京东的啊，楼主买的不是自营产品吧，非自营产品送货不一定是京东的物流，非京东物流都会被送到菜鸟驿站
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sarices 53 天前
大家用的不是同一个京东吧，自营一直以来都是送货上门的，我把收货地址写到楼下丰巢，他都要打电话问我住哪里，要送上来给我。
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hemingcn 53 天前 via Android
电话不打不可能吧，我每个月都用京东，没单都打电话叫我下楼，因为快递大哥上不来楼上，除非我把地址填到丰巢快递柜才不会打电话。
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dxgfalcongbit 53 天前 via Android
我家老破小，不管什么快递一律送到家门口。
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dollck 53 天前
我网购一直用京东，自营一直是送上门的
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djv 53 天前
京东不好干，有个表哥干了几年被累反感了。
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PrinceofInj 53 天前
所有人都像你这样要求送上门的话，快递就不用干了。想起以前玩 wow 的时候一句经典话：花着每小时四毛五的钱，就不要真把自己当上帝了。
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icegaze 53 天前 via Android
自营且京东物流的都会送上门（或者家里没人放到物业），
自营且不是京东物流的，按发货的物流公司的规则，一般会给用户打电话商量， 非京东自营的一般商家自选物流，是否送上门就不好说了… |
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wangkun025 53 天前
坐标上海闸北，一直上门。
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aver4vex 53 天前
我这里也是，大件给送到家，小件丢菜鸟驿站，连电话短信没。
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Building 53 天前
一直上门，农夫山泉 20 升水次次都帮我扛到门口
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Tyuans 53 天前
我这只有京东，顺丰，天猫超市的送上楼...
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yjim 53 天前
@PrinceofInj 本来就是快递的义务, 给你搞得好像是消费者错了一样. 本身服务做得不到位, 又不给消费者选择, 还不给消费者说.
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Pichai 53 天前
我们这边京东和顺丰都是在小区门口打点话让取件。大件家电是给送上门的，大件家电和普通小件配送的不是同一个快递小哥。
其他快递就是直接丢驿站。 |
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never2023 53 天前 via Android
放驿站挺好啊 就是直接签收了! 我去…都不用像淘宝那样收货确认
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YuTengjing 53 天前
看地方，我们这每次都是送上楼
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millson 53 天前
选货到付款
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aaniao002 53 天前 via Android
我地址就写的丰巢，结果还送去菜鸟。你去菜鸟投诉，让他把你加入黑名单，我现在就是菜鸟黑名单用户。送吧，入不了库。然后返回来送丰巢，多来几次他们就知道了。
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aaniao002 53 天前 via Android
@never2023 地方不一样。我这绕半个小区去菜鸟排队，态度还差，当然这是忙的，也能稍微理解，不过最讨厌的是大家不排队，你能想象排队 5 分钟再被插队几个人的感觉吗？所以就丰巢了。
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miaomiao888 53 天前
有楼的一般不都是门卫代收么，送上楼不现实。
快递一单应该是没有美团那种价钱的。 而且，离开快递车太久不怕快件被偷么？ |
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icy37785 52 天前 via iPhone
@PrinceofInj #12 快递不送上门是违法行为。在普遍认知里法律是对人的最低要求。在中国上帝也得遵守法律。
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qsmd42 52 天前
又来了几位活在泡泡里的小公主：快递不上门是违法 /上门是快递的义务
非物流高峰期快递能不能送上门取决于人均单量，人均单量取决于快递员人数，快递员人数取决于工资，快递员工资取决于快递费。 所以要不就全面涨价要不就每天到站 1000 单但只来得及送 200 单每天挤压 800 单要不就投诉到配送站跑路一单都送不了，你选哪个？ |
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PrinceofInj 52 天前  1
@icy37785 是这样说不错。你也说了，法律是对人的最低要求，这个要求是双方的，你依照法律要求，要快递员送货上门，但是在快递员来看，你就是以法律为幌子耍流氓。就快递员那点工资，大部分小区都是不可能实现送货上门的。目前送驿站或者打电话下去取，是效率最高的方式。
最后，在这么注重隐私的 V2 ，竟然会有要求送货上门的要求，简直是不可思议的。要不是不想跑腿太远，我连小区名字都不想写。 |
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fengtalk 52 天前
我所在长沙某小区，上一个京东快递员，年纪稍微大一点，每次派送之前，还是会打电话问一下；遇到小件，我是直接让他放菜鸟或者快递柜里了；遇到大件或者需要冷冻冷藏的东西，我会要求他送一下，他也会给送上门。目前派送的，是个年轻一点的，从没打过电话，直接放在菜鸟；如果遇到大件或者冷藏冷冻的东西还这样，肯定会投诉到底了。
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YadongZhang 52 天前
货到付款
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Saury 52 天前
快递正常送货上门 ---> 快递员偷懒不送了 ---> 舆论说价格便宜不上门应该的, 别把自己当上帝 ---> 快递整体涨价一波 ---> 快递正常送货上门 ---> 快递员偷懒不送了 --->.......
这个循环一直进行着...... |
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dNib9U2o8x 52 天前
分区域吧，我们这顺丰和京东都是送货上门的，其他快递不送，小区内不让进车，顺丰和京东就搞个小拖车天天自己推着送
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never2023 52 天前 via Android
@aaniao002 我们这里的菜鸟 都是自己去找件，根据提货码…等他们给你 找不过来 我可不想等…我一般自己进去找，他们按提货码放置好了，哪个架子哪一排 清清楚楚明明白白
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mmdsun 52 天前
我这边也上门。我快递地址后面会写（放快递柜投诉）
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freesheep 52 天前
我这边的京东一直送上门的
不过过完年换了个快递员，有一单直接放丰巢了，再观察观察 |
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magic3584 51 天前
老家的确实都是放镇上，在北京的倒是一直送上门。而且避免意思我地址只写了楼号，换了快递员后，只有第一次会打电话问详细地址，后来就是直接放门口了，加了标记？？？
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