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wingkwanli888
V2EX  ›  云计算

阿里云:香港地域运营商 PCCW 机房制冷设备异常

  •  1
     
  •   wingkwanli888 · 2022-12-18 18:26:32 +08:00 via iPhone · 4855 次点击
    这是一个创建于 688 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    尊敬的客户: 您好!经排查,阿里云香港地域故障确认系香港 PCCW 机房制冷设备故障所致,影响香港地域可用区 C 的云服务器 ECS 、云数据库、存储产品(对象存储、表格存储等)、云网络产品(全球加速、NAT 网关、VPN 网关等)等云产品使用。这一故障也影响了香港地域控制台访问和 API 调用操作,目前阿里云工程师在配合 PCCW 机房工程师加速处理,部分制冷设备正在恢复中。非常抱歉给您的使用带来不便。若您有任何问题,请随时联系我们。

    20 条回复    2022-12-19 12:38:49 +08:00
    wingkwanli888
        1
    wingkwanli888  
    OP
       2022-12-18 18:27:20 +08:00 via iPhone
    发错位置了
    binbinjp0915
        3
    binbinjp0915  
       2022-12-18 18:30:12 +08:00
    修空调呢...
    York618
        4
    York618  
       2022-12-18 18:30:55 +08:00
    空 调 坏 了
    hhhsuan
        5
    hhhsuan  
       2022-12-18 18:32:08 +08:00 via Android   ❤️ 15
    平时吹牛皮的时候说是地震海啸都从容应对,现在空调坏了就瘫痪了
    sdra1984
        6
    sdra1984  
       2022-12-18 18:33:22 +08:00
    空调坏了修个小半天都没修好?
    psirnull
        7
    psirnull  
       2022-12-18 18:35:01 +08:00
    这云服务 还没有单机稳定。牛逼。
    Andreas8
        8
    Andreas8  
       2022-12-18 18:37:19 +08:00
    所以阿里云没有自己的机房,用的电讯盈科的机房托管自己的设备?
    bruceczk
        9
    bruceczk  
       2022-12-18 18:39:04 +08:00
    快去请承太郎()
    leido
        10
    leido  
       2022-12-18 18:41:37 +08:00 via Android
    从来都不信对外说辞
    yuzo555
        11
    yuzo555  
       2022-12-18 18:41:48 +08:00
    “2.3 如 ECS 未达到上述可用性承诺,客户可以根据本协议第 3 条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用:

    ( 1 )任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;”

    这下连 10% 的代金券都不用赔了...
    mytsing520
        12
    mytsing520  
       2022-12-18 18:41:56 +08:00
    @Andreas8
    直接找 PCCW 托管设备,比自己拿块地,然后各种申请许可,要快的多
    lingling47
        13
    lingling47  
       2022-12-18 18:49:39 +08:00
    @Andreas8 很正常 都是并购的其他机房
    simau
        14
    simau  
       2022-12-18 19:09:30 +08:00
    @yuzo555 大概率是会赔的
    wdlth
        15
    wdlth  
       2022-12-18 19:49:41 +08:00
    香港-粉岭-C PCCW 安汇中心
    估计是这
    Henryzhao
        16
    Henryzhao  
       2022-12-18 19:51:08 +08:00
    PCCW 向阿里云承诺 SLA ,阿里云向客户承诺 SLA ,所以阿里云该赔偿。比 PCCW 多赔的部分,阿里云平常赚的就比 PCCW 多,阿里云补缺口。
    wingkwanli888
        17
    wingkwanli888  
    OP
       2022-12-18 19:56:51 +08:00 via iPhone
    现在机房温度已回复可开机条件,并逐一恢复当中。

    抱歉后台未能提供确实时间表。但我看已经在恢复当中。🤣🤣
    yaoyao1128
        18
    yaoyao1128  
       2022-12-18 20:00:00 +08:00 via iPhone
    我说 cmlink 官网怎么 502 了……原来是阿里云挂了……
    wwbfred
        19
    wwbfred  
       2022-12-18 22:45:01 +08:00
    @yuzo555 把所有设备都托管给一个套壳公司,这样直接就能把所有赔偿条款架空。想拿钱?那去香港告我吧。
    mogutouer
        20
    mogutouer  
       2022-12-19 12:38:49 +08:00
    希望各大公司能有点骨气,给阿里云一个下马威,该转移的转移
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