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刚收到京东的短信说完成退款,虽然银行卡还没有收到款,但这件事应该结束了。分享下退货经验吧
1. 检测单:虽然京东在其网站并没有说明需要检测单,但退货的时候基本都需要检测单,既然买了东西被带入玩这个游戏,就按它的游戏规则来,给它检测单,这里强烈建议大家不要嫌麻烦,自己去厂家检测点检测,虽然最后京东还是和我说,他们检测没有问题,但我有厂家检测有问题的单子在手上,由不得他们说了。
2. 自身的信用和会员等级:在几次的通话过程中,他们多次提到我的会员等级和信用问题,能成功退款也有很大一部分原因是这个。自身的信用等级还是很重要的(不只是在京东,很多地方应该都是)
3. 客服:网上的客服基本是无用的,遇到这些问题,还是需要打电话沟通。除了打来向你道歉的电话他会很客气外,其它环节(退款,检测)打来的电话,态度都不咋滴。