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周六接到电信的促销电话，送我每月 10G ，持续 1 年。
我一想，虽然自己也没有携号转网的打算，但还是表示拒绝，直接挂了。
没想到，今天电信直接发来短信，说我申请了这个业务，已经帮我开通。
记得很清楚，因为挂完之后，我还和身边的人讨论了下这个事情。
于是打电话投诉。
第一次：智能语音服务。我直接等时间，进按键，进其他投诉，表示坐席全忙。重复几次后，表示无法接通，直接挂我电话。
第二次：立刻再打，还是智能语音服务。我说“投诉”，它转按键，我进其他投诉，立刻接通坐席。
按键服务看来会降权。。。。或者说，智能语音服务能某种程度的提权。
目前电信处理这个投诉中。
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zhlxsh 2022-09-27 13:30:42 +08:00 via iPhone
上周日去移动取消宽带降套餐，硬塞给我一张副卡，共享主卡套餐。说下个月就能取消。想想也不亏就没再拒绝。
去年，接到一个送流量的电话，开始说给两个月，后面就收费，我说我不要。扯了半天就说先给我用，没说收费的事我就答应了。后面扣了我大半年的钱，最后我投诉了，返给了我部分钱。好像不是全部，他一说我就同意了，应该不同意让他回去问问领导再说 emmm 总之，这些强买强卖的事还是挺多的 |
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xxmaqzas 2022-09-27 13:43:35 +08:00  5
各种联通促销电话，只要上来问是不是 156**的机主，一律回答不是，然后挂断
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buyan3303 2022-09-27 13:45:43 +08:00
退订业务就态度强硬一些，直接提醒人工客服：知道可以退订，或者投诉，或者知道可以打工信局问问之类的。
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janus77 2022-09-27 13:56:49 +08:00 3
直接工信局，不用跟他绕弯子。企业的目的就是拖，就是恶心你，赌你在维权的途中会放弃，反正他又没有什么损失。你直接上大招干掉，一劳永逸。
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TGl2aWQgIFNC 2022-09-27 14:04:05 +08:00 1
一般这种电话服务找人工的最快方式，就是挂失。
比如信用卡客服，我直接选挂失，基本马上秒接通。哈哈 这个也适用 |
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lakehylia 2022-09-27 14:10:45 +08:00 1
把运营商的官方电话拉黑，绝对是有杀错没放过的。
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d29107d 2022-09-27 14:13:41 +08:00 via Android 5
讲个笑话 办理时电话上可以办理 取消时必须要本人带上证件到营业厅办理
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xianyv 2022-09-27 14:16:36 +08:00 1
除非是自己找运营商有事情,然后回过来的电话,剩下的一律不接.
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tianyou666shen 2022-09-27 14:22:50 +08:00
运营商电话已经在诱导我办理业务被我发现后拉黑了
黄鼠狼给坤拜年 |
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7zlid 2022-09-27 14:25:35 +08:00 via Android
工信部吧…
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CEBBCAT 2022-09-27 15:35:12 +08:00
什么叫强行帮你开了，这是强行送给你三个月的资费呀！
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pengjl 2022-09-27 16:16:11 +08:00
直接转人工服务
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dem0ns 2022-09-27 16:18:47 +08:00
@tianyou666shen 小黑子
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set01 2022-09-27 16:21:24 +08:00
投诉，然后必须赔钱，不赔就一直投诉
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westoy 2022-09-27 16:24:52 +08:00
看见这种电话不要接
现在电促都是 AI 电话， 拒绝的时候一个发音不准他们那边就给你误判了 |
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hyshuang2006 2022-09-27 17:14:51 +08:00
运营商的官方号码要保存到通讯录里，设置无声。随便他们怎么打过来，没必要接听后自己闹情绪，直接挂对方。
都是打工人，谋生不容易！ |
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ProbeWong 2022-09-27 17:28:45 +08:00
我也一样，周六接到促销电话，上午收到开通短信。然后去 app 查了一下，已订业务居然还没有，本来不当回事。看到这个贴子，又去 app 查了一下，还要在历史订购里面找，晚上 8 点半生效。刚去投诉了，取消要收原价 100 ，接投诉电话的人还让我给好评。。。😓
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Ricciardo 2022-09-27 17:29:17 +08:00 1
现在营销电话最过分的是你接通后还得响铃等对面接通，服了又不是我打的电话
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camillo 2022-09-27 17:32:36 +08:00
直接把运营商的主号码和营销号码在短信和电话里都拉黑了，每个月月初充好话费其他根本不需要和运营商有任何形式的沟通
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what1234567890 2022-09-27 18:32:36 +08:00
移动也是，我根本不知道的情况下开了一个服务，打电话取消，就说不用管，用超了才会扣钱，我直接停用号码了
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muyangren 2022-09-27 20:55:12 +08:00
@tianyou666shen 小黑子
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cheese 2022-09-28 00:22:19 +08:00
如果你想多赔钱，你可以在扣费三个月之后，去投诉，基本可以协商到 200-300 元话费这个档次。
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yulgang 2022-09-28 00:43:57 +08:00
被联通这么搞过，一顿投诉后退了我两个月全额话费
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windeaker 2022-09-28 02:00:12 +08:00
被联通折磨过，直接投诉他们是诈骗，并表示如果再收到这种营销电话就会持续投诉，现在真清净啊哈哈
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Citrus 2022-09-28 08:54:19 +08:00
这是好事啊，送钱给你了。工信部投诉，直接赔你话费，血赚。
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ccc008 2022-09-28 08:58:42 +08:00 1
我早早的就把联通营销电话 10016 拉黑了。
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winterbells 2022-09-28 09:08:08 +08:00
@lakehylia #5 有个例外，我投诉营销电话和短信，让他们不用发了。客服那边登记后过一两天会有回访电话让你确认，号码就是 10016 。过几天了发现没取消成功，又打了一遍电话才知道因为我没接，默认不取消了
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ns20 2022-09-28 09:42:28 +08:00
联通强行送我每月 2G ，一年后自动取消，也就先用着。
移动宽带升级，以送的名义强行办了张手机卡，前 3 个月每月 5G 流量，用了两个月去柜台注销了。 存量市场，只能靠忽悠来在红海中竞争了。 |
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tianyou666shen 2022-09-28 09:46:33 +08:00
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yukiww233 2022-09-28 09:52:25 +08:00
上次移动营销电话在我明确拒绝情况下开了服务（并且说是 2 个月免费期之后会自动退订但是扣费了），我投诉工信部之后赔了我 100 话费
-- 这种性质比较恶劣的完全可以要求补偿，不然通信公司整天外包营销都不会长记性 |
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jacy 2022-09-28 09:55:32 +08:00
现在的这些客服电话全是人工智障，而且必要听完才能按键，故意拉时间
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lakehylia 2022-09-28 10:15:03 +08:00
现在银行和运营商的电话，一个是 100%都是营销，一个是他们为了省钱，可能是让 AI 打给你，营销都没点诚意。
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bingoshe 2022-09-28 10:17:16 +08:00
疫情前我是把移动和联通都放黑名单里面了，但是疫情发生后就只能把它们放出来，因为密切是通过移动和联通下发短信的
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YLGG 2022-09-28 10:33:51 +08:00
代理商为了完成业绩
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2n80HF9IV8d05L9v 2022-09-28 11:36:35 +08:00
：免费送 xxx 。
：好。 查询一看，第一个月免费，再后边续费 X 元 /月。 感到恶心 |
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ycxgmail 2022-09-28 14:50:31 +08:00
直接工信部发邮件，稳得很
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julyclyde 2022-09-29 09:08:14 +08:00
工信部吧
诉求不是退订，是取消并处罚 |
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