这是一个创建于 830 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
连续几次客服都说厂家没货，需要等待 15 个工作日，这刘强东走了后，这么拉么？
是只能走 12315 投诉了吗？
第 1 条附言 · 2022-09-01 23:45:31 +08:00
后续
目前已经换回来了。
查看 JD 电子发票，是某地
然后直接打某地区号+12345 ，投诉了，
后来客服就联系我稍微频繁点了
不出三天就给我换新了。
目前已经换回来了。
查看 JD 电子发票，是某地
然后直接打某地区号+12345 ，投诉了，
后来客服就联系我稍微频繁点了
不出三天就给我换新了。
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czwstc 2022-08-28 10:31:08 +08:00 via iPhone  1
你直接找 dell 没货的话还有概率换更高级的型号
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IvanLi127 2022-08-28 11:02:17 +08:00 via Android 1
没货没机器，不先发个备用机给你那就看看能不能全额退款？
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chih758 2022-08-28 11:36:51 +08:00 1
dell 的售后应该直接找 dell ，服务质量要好，没必要找 jd 。
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