Apple 400 客服都是些什么牛马服了。。

[Milicense]

我就单纯的想咨询下 5k 显示器用悬浮支架的问题。按语音导航选到了售后其他支持，结果好戏开始了。 第一个妹妹压根不知道有这么个东西，然后给我转接 4 次，mac 组，什么售前咨询。。而且最甚至的是这个售前竟然把 LG 听成 LD 。。 我连投诉都懒得投诉了。。直接挂了电话。

顺便问一下，有没有用过的朋友。 我想用 vesa 支架，应该先把随机的一个盖板盖上，再在外面拧支架对吧？再好像没有随机赠送螺丝，大家怎么解决的？

[haha2333haha]

看情况是：老公牌 27 寸妈的我靠了（ LG 27md5kl ）

如果是屏幕没给的话，那要找卖支架的给了，最难可能是找 5 金店买 m4/m6 螺丝试了。

[hanliu]

@haha2333haha 目测大耳朵观众

[Ayanokouji]

支架带螺丝

[Milicense]

@Ayanokouji
@hanliu
@haha2333haha
网上找了说明书，确实不带螺丝，给了型号自己去买。难以理解。。vesa 盖板都送了，不能再送 4 颗螺丝。

[Ayanokouji]

你买支架，支架会带螺丝

[luhe]

Apple 官网售卖的第三方商品好像由品牌商售后，400 客服可能压根没培训到这块

[gcxsyyyun]

@haha2333haha 大耳朵观众哈哈

[bleaker]

这玩意苹果只管卖，售后还是要找 lg 的，虽然 lg 客服也没什么帮助就是了

[saki22oimo]

遇到无法解决的 Apple 产品问题 不如直接 V2EX 或者直营店

[Milicense]

@saki22oimo 我就是在直营店买的，当时店里就没有多少人了解。。。所以直接 v2 了