[杭州] [内推] 顶级外企 技术支持工程师 22 届可冲

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[杭州] [内推] 技术支持工程师 22 届可冲

2021 Q4 全员大幅涨薪！ 2022 全员持股计划即将公布。坊间传闻闭眼冲的公司。现金流充裕，并持有 12 万多枚比特币。是不是想了解更多 MicroStrategy ？

想了解更多 MicroStrategy ，比如我们公司是做什么的，做的怎么样，可以看这个公众号文章：
https://mp.weixin.qq.com/s/3r5GmHMxcuKFXHnoeKMdvQ

如果有小伙伴想在风景如画的杭州板砖，我可以帮没上车的伙伴们上车。

• 由于业务迅猛发展，跪求 Technical Support 简历。
• 社招职位，优秀的 2022 应届生可以投递。
• 老牌外企，海外客户众多，希望你可以英文交流哦
• 这个职位直接面向客户，务必英语流利，会日语，韩语，粤语加分。

[职位小贴士]
• 本科或以上学历
• 良好的英文书面和口语沟通能力
加分项：
• 会日语，韩语，或粤语，
• 有客户支持经验
• 熟悉 AWS, Azure, Linux, Java, SQL, RDBMS 任意一项

[职位详情]
Job Description
• Provide front-line technical or functional assistance to high profile customers, partners, as well as consultants and other company professionals, in a team-driven case management environment.
• Find creative and sophisticated solutions to problems reported while using MicroStrategy’s product suite through analytical talent and strong troubleshooting abilities.
• Create and maintain online accounts for customers and partners to access secure MicroStrategy websites
• Process requests from customers and partners for new software license keys when new product versions are made generally available
• Enhance personal and professional growth by participating in Internal Training Programs
• Identify and communicate product defects to development teams
• Assist, on ad-hoc basis, on projects which add value to the team operations or contribute to improving Customer Satisfaction.

Qualifications
• Bachelor’s degree
• Strong analytical skills
• Well organized with effective time management skills
• Fluency in English and Mandarin is required (Japanese, Korean, Cantonese would be a plus)
• Excellent written and verbal communication skills
• Team player- always willing to give support to others and ask for help if needed
• Ability to manage multiple tasks concurrently
• Previous customer support experience is a plus
• AWS, Azure, Linux, Java, SQL, RDBMS experience will be a strong plus.


[内推方式]
发送简历到如下邮箱（简历中文或者英文都可以；如果英文简历，请提供中文姓名。）
[email protected]
有任何疑问都可以联系我。如果已经从其他渠道投递过简历，恕不能再次内推。

[内推流程]
Online Assessments>Recruiter Phone Screen>Tech Interview >APO Interview> HR Interview>GM Final Interview> Offer Approval>Offer>Accept >Onboard
内推后，48 小时内收到测评邀请邮件。


[工作地点]
杭州黄龙万科中心 A 座 （紧挨市中心武林广场，离西湖也很近）

[薪资待遇]
美资外企, 福利优渥，上班不打卡，弹性工作制。
周一在家工作（ 400 美元津贴）。10-20 天带薪年假，10 天带薪病假，2 Wellbeing Days 。
法定五险一金，优质的商业医疗、人身意外等综合保险计划，同时我们为员工的家人提供附加的商业医疗、意外保险，确保员工及家人的综合医疗及意外保障，还有年度体检、节日贺礼、入司周年礼、生日大礼包及各种祝福奖励。
Work life balance, 工作氛围好，环境佳，每天研磨咖啡，新鲜水果，免费健身房和每个季度健身奖励。
很多去美国或者波兰工作交流的机会。



[tachikoma9]

dream job 了，请问能透露 tech interview 会要求到何种程度么，还有几个 interview 中哪些部分是英语交流的，应届生与社招一个招聘难度么

[chenrui920614]

我有个同事浙大硕士毕业笔试直接挂了😓

[zzzkkk]

@chenrui920614
算法？

[BIbestbest]

@tachikoma9 计算机相关专业最佳，技术面没有强制要求，注意招聘要求提到 “AWS, Azure, Linux, Java, SQL, RDBMS experience will be a strong plus”。 更侧重解决问题和抗压能力，是要面向客户的。面试大部分英语交流为主。

[BIbestbest]

@chenrui920614 笔试有点小难度。英文好的可以直接忽视。

[BIbestbest]

@zzzkkk 不需要。毕竟不是开发呐。

[BIbestbest]

大家早，有什么问题给我留言哦。

[zzzkkk]

已经毕业 10 几年的可以吗
没有本科学历 因为高中过的不好才去了高职 本来随便都能考本科

[zzzkkk]

过去几年一直在直面美国客户工作 解决问题

[zzzkkk]

在新西兰待过 11 个月 讲了 11 个月 所以英语不是问题

[HankAviator]

@tachikoma9 给你分享下我当时的面经：全英文，一天面完，前后有三四轮左右，持续时间非常久，超过 2 小时。
当场做面试题，面试题有一部分脑筋急转弯（“IQ 测试”），网上都搜得到，读过答案就会。比如 7 块连在一起的金条，给一个工人发工资，一天一根，允许断开金条 2 次，怎么发。答案是把发出去的工资（金条）要回来再发给他+1 块。现场做即使说了思路好像也反馈也一般，当然假装自己现做出来实际背答案可能效果更佳。
另一部分面试题问 HTTP ，客户端等等一些基础知识，但是题干不太清楚。比如“客户说网页打不开怎么办”就没有其他信息了。aws ，azure 等等完全没问。另外此职位招聘有好多年了一直是开放状态，不知道什么原因。
HR 非常专业，全程很高效也积极推动，对候选人都很友好。
@zzzkkk 英语，尤其是口语好是个加分项，但千万不要比面试官的要好，血泪教训。

[HankAviator]

另外波兰是个不错的地方，但日常生活还是需要斯拉夫语系语言才比较方便（首选：波兰语、乌克兰语、白俄罗斯语、捷克语；备选：俄语）。客服能不能有机会去波兰工作很难说。领英上前 100 名在波兰工作的，只有 9 名是客服。

[tachikoma9]

@HankAviator 谢谢你 刚刚在站内检索到了你的面经你就回复我了 hh

[Patavix]

请问下微策略有校招吗？ 23 届毕业，想投这个岗位

[BIbestbest]

@zzzkkk 这个职位是中级，也不需要 10 十年工作经验呢。

[BIbestbest]

@Patavix 23 年毕业呀，我们等不了你这么久

[BIbestbest]

@zzzkkk 经验这么丰富，你可以看看咨询顾问类的工作呢。

[BIbestbest]

@HankAviator 面经很详细哈。
这个职位也不是常年招的，业务发展了，或人员调动 /离职，就会多个 1-2 个人头出来。一般 1-2 个月就招好了。
英语口语好是加分，也要听力好。除了欧美客户，还有东南亚的客户，很费耳朵。
波兰的技术支持都是本土招的，杭州研发中心 support 选择去总部的多。

[BIbestbest]

社招又开始了。

[BIbestbest]

有人么？

[BIbestbest]

有人么？

[BIbestbest]

HR 小姐姐又让内推人了。请大家踊跃投递简历！

[RJY]

五年经验 2b 产品经理不知道在没有对应的岗位呀？
之前经验是 PaaS 平台、PMS 、工单管理系统。
雅思 7 ，书面、口语都是没有问题的。