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14 寸 MacBook 更换屏幕后出现的系列问题
第一次维修
问题原因
2021 年 11 月 23 到货使用到二月，屏幕出现黑点，预约了直营店（广州天环广场） 14 寸 m1max ram:64g rom:1t
问题解决方案
直营店的处理,屏幕到之后会打电话,过来送机器,专门叮嘱了,新机器检查细质一点
- 更换屏幕(约厂,等到货)
- 更换触控板
直营店取货经历
两天还是三天之后去直营店取笔记本,现场检查,
出现问题
- d 面的左右两侧出风口的位址出现巨大的缝隙,可以直接看的到里面的结构,
- 屏幕翻转转角两侧缝隙不一致,一边缝隙非常大一边紧紧贴合旁边金属边
现场工作人员的处理方式
- 直接当着我得面强行按压底板,一声巨大的按压碰撞的声音底板被强行按了回去,我没有反应过来发出一声我操，这尼玛在干啥的惊讶声(为之后问题埋下浮笔，自己电脑从来没舍得打动过)
- 屏幕转角的问题工作人员带去了维修间帮我教调,
后续使用过程中发现的问题
- 电脑底部在手抓电脑发出异常响动(咔哒声)
- 开盖盒盖发出异常响动(咔哒声)
- 电脑底部报电脑时电脑发出异常响动(咔哒声)
- 电脑底部在手抓电脑时发出异常剧响,仿佛是塑料断了的声音,和员工暴力按压发出的声音类似(出现过一次)
以上问题是在使用很多天,天天在都能复现忍无可忍重新预约了售后
第二次维修
PS.担心的顾虑与表达
- 现场声音很嘈杂无法听出,自己在家录制了视频
- 刚用了三个月的电脑再次拆机,心理很难受
- 对直营店不专业的维修实力很不满意,希望可以返厂
- 如果再出现问题怎么办
直营店针对顾虑的解答和解决方案
- 无法返厂
- 只能出现问题就约零件,修一次两次三次直到给你修好为止(负责我的蓝精灵无法解答,叫来了经理的解答)
- 不能换机,订制款只修不换,
问题解决方案
覆述以上的全部过程,工作人员将机器带入操作间,维修检查异响,
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结果
- 检查无异常
- 我担心的是不是之前的暴力按压导致问题,说没有
- 内部零件异常无
- 再次教调了触控板准确性
- 只是扭紧了螺丝
出现的问题
- 当场检查无问题,因为声音很嘈杂,和工作人员确认需要回家确认
使用一个星期后的今天,真的很不希望出现这个样子,心累..
- 问题再次出现异响,手抓电脑的瞬间,抱电脑的瞬间,按底板的时候
请问下妳们的电脑会这样吗?
再次出现问题还要在次送修吗?
三个月的电脑折腾成这个样子,可以换机器吗?真得受不了了.
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a66243766 OP |
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OCD2057 2022-03-23 09:14:53 +08:00
换一家直营店看看? 直营店之间也是有差距的, 或者补一个 ac+
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fredhwang 2022-03-23 09:40:40 +08:00 via iPad
以我的 mabook pro 2015 经历，抱电脑的瞬间,按底板的时候，发出的咔哒声主要是因为打开过底壳，底壳未装好导致的（这可能分两小点：1 ，底壳背部里面中间有两个卡扣未装到位 2 ，底壳与边框结合间隙设计的很小，都是铝合金，开过一两次就会不好复位了，有间隙或者个别位置卡住）.
没必要在意这个。 |
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a66243766 OP @fredwcf ，维修 人员的那种暴力按压不会有影响吗 ？我看了拆解视频，卡位对好，从风扇的位置，一推就进去了，当时的情况是所有的螺丝全部都装好 ，直接暴力按压，自己拆底壳 重新安装下 会影响保修吗？
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Foobar2000K 2022-03-23 22:04:11 +08:00
官网联系客服投诉，最后解决不了就 12315 ，只要你坚持，最后一定会有个结果。
你坚持你的观点，因为电脑的质量问题和售后的不专业维修，给你带来了巨大的困扰，对苹果电脑失去信心，只有更换全新设备才能满意。 |
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fx777 2022-03-24 10:57:02 +08:00
既然有 ac+，实在忍不了 ，又不想慢吞吞，就砸了换全新。 不过这是下下策了
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ckh1617 2022-03-25 10:57:21 +08:00
我是转轴有声音，特别是在床上类似散热支架的倾斜角度使用时不时有转轴声音。有 ac+懒得折腾直营店，每天都要用电脑
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madbug 2022-03-29 14:49:58 +08:00
同情楼主，我的问题虽然和你不一样，但这三个月不到用的也是无比糟心。昨天在直营店我是压着火，再搞不好我都想在店里砸电脑了，你们谁爱拍谁拍吧。
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