V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
kilims
V2EX  ›  问与答

遭遇野蛮快递点,如何维权?

  •  
  •   kilims · 184 天前 · 2225 次点击
    这是一个创建于 184 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事发于广东某二线城市内小镇,年前家里人邮寄了价值近千元的快递,光运费就需要 300+(有票据,发往香港)

    完事邮寄出去后,快递丢件(我???),理由是海关清查(更??),由于是家人邮寄,了解了细节后发现各种古怪

    快递公司叫”增益香港专线集运“,邮寄过去还不给派送、不给自提,只能等这家快递点联系人帮取(我更???)

    由于丢件,去快递点讨说法,各种理由推诿不打算赔偿,且态度愈发恶劣(乡下地方各种爆粗),见状如此不打算浪费口舌,想着录像将他们的说辞以及爆粗过程录下来交给快递公司客服投诉,结果那老板直接一巴掌打手上将手机打在地上(当时正手持手机,录像)。

    被打这一巴掌,闹到警察局,商讨快递赔偿无果(期间警察的执法让我有点匪夷所思),被打一巴掌无道歉无赔偿(手机掉地上,当时没发现什么大问题,老老实实说手机没发现问题,事后发现后盖直接整个松了掉下来,简直肉疼)

    根据警察叔叔表示,打这一巴掌不属于故意伤害他人,也不属于故意损坏他人财物(我?????)

    至今结果:快递丢件无处理,

    有相关经验的 v 友能指点下如何维权吗?

    32 条回复    2022-02-09 11:29:00 +08:00
    cherbim
        1
    cherbim  
       184 天前   ❤️ 14
    中国实情:按闹分配,
    总结:还是闹的不够凶
    wolfie
        2
    wolfie  
       184 天前
    按闹分配 + 1
    国内 jc 真是一言难尽。
    ohwind
        3
    ohwind  
       184 天前
    找媒体,发微博,发抖音,闹起来,媒体治国可不是开开玩笑
    juded
        4
    juded  
       184 天前
    四通一达之类的快递可以去国家邮政官网投诉,处理很快。但你这个是物流还是转运,不知道属不属于邮政监管范畴。
    h1104350235
        5
    h1104350235  
       184 天前
    按闹分配 + 1
    国内实属和稀泥处理方式。
    邮政投诉试试、
    IGJacklove
        6
    IGJacklove  
       184 天前 via iPhone
    中国不是法制社会…这种事情要么你闹的够大,要么把事情闹到媒体,引起舆论关注。中国的警察只有在镜头前才是有用的。
    zxcslove
        7
    zxcslove  
       184 天前
    物流对于行外的人.............呵了个大呵
    zhuyang
        8
    zhuyang  
       184 天前
    jc:
    解决问题❌
    多一事不如少一事✅
    efaun
        9
    efaun  
       184 天前
    你又不是洋大人, 居然妄图通过报警来解决问题?
    leorealman
        10
    leorealman  
       184 天前
    习惯就好了,目前就这现状。
    fxxkgw
        11
    fxxkgw  
       184 天前   ❤️ 4
    讲真 看不出来 JC 有什么问题,一巴掌打掉的是手机,你当时已经说了手机没问题说明没财务损失,你没有验伤啥的也说明没人身伤害,让他们帮你怎么办?去把快递给你找回来么?不现实吧,内地的还好,发到香港的怎么办你找?这已经涉及到出入境的事情了,不是普通片警那么好处理的
    投诉快递有专门的机构,随便一搜即可,而且根据大量网络说句表明非常有效,每个行业都有对应主管部门,不是万事都要 JC 帮你解决的。
    fxxkgw
        12
    fxxkgw  
       184 天前
    随手帮你搜了下网站: https://sswz.spb.gov.cn/

    不要觉得无效,实际上效果可能都超出的想象,就好比工信部投诉电信运营商一样,我个人感觉 80%以上的概率问题都能按自己想法解决,比如换套餐、基站问题等。
    Alfred233
        13
    Alfred233  
       184 天前
    找邮政那边投诉有个投诉电话的,什么快递都可以投诉
    ccoming077
        14
    ccoming077  
       184 天前 via iPhone   ❤️ 1
    “符合我要求的东西就是法制的,不符合我要求的东西肯定是不符合法制精神的。”
    知道两个罪名不知道去查下这两个的立案标准和量刑起点?
    民事纠纷警察本来就只能调解,要解决自己法院见
    要是真因为拍了一巴掌被逮进去估计楼上不少人又要叫“我国警察滥用权利啦”
    (笑死
    uiosun
        15
    uiosun  
       184 天前
    建议按 @fxxkgw 老哥的推荐去试试

    以及千万别说什么“手机没发现问题”,你这话说出来,警察同志都不好处理了……

    你试想一下,有人给了你一巴掌,脸都肿了,警察问你这怎么回事,你张嘴就是“我没问题,警察同志请不用担心,我们开玩笑呢”

    “……”警察的内心。

    对方都骂人打手机了,下一步就是逮着你偷摸揍一顿了,你还这么乖巧,真的很难搞啊兄弟,长点经验吧

    ——————

    手机掉地上了,警察询问怎么样,实在没话说,就说:“手机摔在地上,摔得太难看了,送修检测吧”

    跟人被撞了,看着没事也先送医院,是一个道理。
    kilims
        16
    kilims  
    OP
       183 天前
    @fxxkgw @uiosun

    感谢两位老哥先,跟 jc 沟通过程中也不是一开始就说手机没事,大概过程类似这样:

    我:“拿手机录像取证时,手被打了,手机掉在地上了”
    jc:"手机有没有问题"
    我:“能开机,其他不清楚,我能否要求送机检测”
    jc:“送机检测你要找对应机构,费用你自己出”
    我:“比如有哪些机构”
    jc:“不清楚,你自己找”
    (记得最清楚,最关键是接下来还来一句)
    jc:“所以你手机到底有没有问题,要检测你自己给钱”


    我不知道是不是 jc 流程就这样。

    想问下类似这种,我是真可以自己找手机检测机构吗?类似的机构有哪些?

    至于被打一巴掌手,说实话确实没啥伤害,就是感觉不爽希望对方道歉,对方死不道歉就是(且跟 jc 要求,让对方道歉,jc 原话:"那他就是不道歉我能怎样")

    所以被打一巴掌,然后跟 jc 说要求对方道歉,对方不道歉,jc 是确实没辙的对吗?

    事儿不大,想弄清楚是不是就是这个理
    kilims
        17
    kilims  
    OP
       183 天前
    @fxxkgw
    BTW ,老哥,这个 https://sswz.spb.gov.cn/ 网站,投诉已经上了的,but 回复是如此:

    https://s2.loli.net/2022/02/08/INbB4pVkL7R3cAO.png

    “您好,您反映的增益快递公司因经营异常,建议可通过其他法律途径维权。感谢您对我们的信任与支持”
    kilims
        18
    kilims  
    OP
       183 天前
    marcong95
        19
    marcong95  
       183 天前
    看这描述感觉挺像反向的海淘,那不派件不让自提都挺正常,正向的海淘在到你目的地之前也是基本啥都操作不了的。

    如果确实是个正经的快递公司,那确实可以如楼上所说走邮政局投诉。那万一不是,那建议找工商探讨一下资质问题
    oppoic
        20
    oppoic  
       183 天前
    我:“拿手机录像取证时,手被打了,手机掉在地上了”
    jc:"手机有没有问题"
    我:“能开机,其他不清楚,我能否要求送机检测”
    jc:“送机检测你要找对应机构,费用你自己出”
    我:“比如有哪些机构”
    jc:“不清楚,你自己找”
    (记得最清楚,最关键是接下来还来一句)
    jc:“所以你手机到底有没有问题,要检测你自己给钱”


    感觉没什么问题啊。你要是较真,真去做检测并拿到报告了,jc 还会问你这个检测机构有没有相关手续,得提供他们相关资质复印件,你如果说网上可以查,jc 肯定会说你自己去查,没有任何问题啊。如果你还较真,都搞完了,jc 也处理不了啊,你得以侵害个人财务去法院起诉

    又思考了下,上面对话 jc 第一句话说完,你就说“手机摔坏了,现在用不了了”,jc 会给你怎么处理,你期望怎么处理。我觉得 jc 没法直接让对方赔钱,jc 怎么界定要陪多少钱呢
    11ssss
        21
    11ssss  
       183 天前
    这种货代得皮包公司到处都是 不靠谱的
    Cielsky
        22
    Cielsky  
       183 天前 via Android
    @kilims 你既然描述的这么清楚了,警察就算帮你调解要对方道歉,对方死不道歉怎么办?毕竟👮🏻‍♂️也管不了啊。
    你认为手机坏了检测费用当然得你出了,👮🏻‍♂️为什么得知道哪里检测?你在哪买的手机?
    Cielsky
        23
    Cielsky  
       183 天前 via Android
    故意损坏财务也得达到一定数额吧,你自己现场给警察就没说后盖坏了,别人最多以为就一些划痕,那肯定不认为算故意损害财务了
    kilims
        24
    kilims  
    OP
       183 天前   ❤️ 4
    @Cielsky @oppoic @ccoming077
    听诸君一席话,胜读一席话

    以下为回复 oppoic
    总结大概意思就是:jc 帮不了你的,较真也没用,被打你就认栽,还好手机没大毛病,不然手机没法用,jc 也没法界定人家赔多少,人没啥事我就该万幸了

    “你期望怎么处理” ==》只希望手被打,手机被摔,人、手机没事的情况下,对方道歉一句罢了,不过像您意见所说,jc 处理不了

    希望各位都能遇到你们认为的、处理得当的 jc

    v 武

    end of this topic, deep sign
    idealhs
        25
    idealhs  
       183 天前
    这种就只能你还回去一巴掌了,警察也拿你没办法。
    然后快递的事情该投诉投诉就行了
    hyshuang2006
        26
    hyshuang2006  
       183 天前
    我来给个结论:遇到打不过或者自己不想动手,自己被打,即便没大碍,外观不见血,一定要倒地,记得非倒地不起来。然后同伴打电话报.警、叫救护车...

    这么一来,自己就是受害者。去到医院一定要说这里痛那里痛,闹震荡...神志不清!!
    医药费、住院费全免(对方负责),jc 还有理由说小事?寻衅.滋事关人至少 5 天,多着 15 天。

    各位看官,真到自己碰上相同的事情,是不是真的能装成上述那样?
    NPC666
        27
    NPC666  
       183 天前 via Android
    这就是____
    l1ve
        28
    l1ve  
       183 天前
    有没有什么臭豆腐汁什么的往门店扔呗
    恶人还需恶人磨
    Yunen
        29
    Yunen  
       183 天前
    只能说,从种种小细节来看,外媒总说中国没人权不是捕风捉影的。有,但不完全有
    ccloudk
        30
    ccloudk  
       183 天前
    遇到这类事情从不想维权碰壁,只想着一门心思移民。
    seeyisee
        31
    seeyisee  
       183 天前
    感觉你是来发泄的,帮你出主意的你不理会,抓着几个不合心意的开怼。
    首先民警的工作方式和态度你是改变不了的,这也不是重点。其次强迫的道歉没有任何意义。
    uiosun
        32
    uiosun  
       183 天前
    @kilims

    “对方不道歉,jc 是确实没辙的”

    这句对,基层一般都没那么大权利,能逼着人道歉,所以一般都是和稀泥为主

    你说的情景的确让我也有点纳闷,然后查了查:要求对方道歉、要求检测费由对方支付,基本上都要“起诉”

    突然不是很明白,警察同志在“这种案子”上能发挥什么作用……可能是震慑对方,省的急红眼你们打起来吧,真的好尴尬
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   4268 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 43ms · UTC 06:03 · PVG 14:03 · LAX 23:03 · JFK 02:03
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.