关于 apple tv 问题国内客服竟然能直接转接到香港。

[Toby23]

appletv 刚到两天。 抱着试试的心态。 看客服能不能解决我的问题，他们竟然帮我转到香港了 问题虽然没解决。 但香港 apple 客服的服务态度。 还是蛮好的 现在谈谈。 一个 appletv 上不那么重要的功能 照片流 在 tv 上无法使用。打开相册转一会圈，显示无照片 iPhone ipad 正常
我所试过的几种办法 1 更改 tv 上与 iPad 上 icloud 用 iPad 拍照 试了港区 国区 美区 2 关闭代理，和开全局代理 3 更换一个新路由器，因为我平时主用的软路由 4 重置 tv 5 升级 14.7 beta 版 以上办法都不行 但是 icloud 相册能正常同步 后面香港客服叫我去直营店 看看是否硬件问题 应该不会存在硬件问题吧？

[inhd]

楼主通网慢了点，客服是可以随意转的，香港和大陆一样权限有限，亚洲最高权限在新加坡🇸🇬

[Toby23]

@inhd 哈哈。以前也没有这个需求啊。

[pb941129]

上个月在香港 apple store 用美区 Apple ID 在线下了一个 Apple TV 订单，五分钟后上海 Apple 直接来电话说：不能寄到转运地址。
问题是他们知道我电话的唯一方式是这个 ID 在手机上使用...订单上并没有任何内地联系信息...

[Zachery]

@pb941129 美区 Apple ID 是否开了双重验证绑定了手机号呢？（我不清楚美区是否能绑国内的手机号） 不然的话 一个 ID 有可能几个 iPhone 登陆 也无法确认具体是哪个手机号

[pb941129]

@Zachery 是双重验证绑定了国内手机号，不过我很奇怪就是看起来难道是系统自动处理，发现是+86 的手机号然后推到上海的？但是电话里说的是“如果不改地址，我们这部无法审核通过”。也就是说香港 apple store 的订单会由上海这边审核？
其实之前我也遇到过和楼主类似的经历，mac 上 iMessage 登不上，然后打电话给国内苹果客服，国内说美区 ID 国区无法处理，于是让我等三分钟，交给了一个台湾女生客服，后台修改了一下权限，就能登上了。
迷之苹果审核归属操作...

[ratchet]

@inhd 是这样的，我一次处理 ac+ 就给我转到了新加坡。