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新购域名发现已被绑定到其他 365 组织问题解决记录

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  •   outtime · 2021-04-06 15:20:44 +08:00 · 1071 次点击
    这是一个创建于 1087 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    先说最终结果:微软官方以双方账户不符合要求拒绝了删除已绑定组织的要求,解决失败。


    • 起因是之前域名正好到期了,也想着弄个更短的域名,便去注册商注册了一个,注册下来后想绑定到自己的 365 组织,发现提示:
    我们已确认你拥有 (域名),但我们无法将其添加到你的帐户,因为该域已添加到其他 Microsoft 365 组织: (对方组织).onmicrosoft.com 。 
    

    并告知我,如果我不能访问对方组织,就联系他们的支持团队,然后我发了工单。

    • 感觉微软的工单系统好奇怪,提交完工单后先是陆续来了三封邮件,告诉我他们的服务提供细节(中英文各一封),问题详细,然后我就发现我的工单被结单了。。。 并且我没找到地方打开工单,本想着算了,不和老年系统作斗争,后面来了一通上海的电话,接线员是一个小姐姐,声音好听。 沟通过程中没有什么客套话,感觉有点奇怪(平时受国内熏陶了,一下子不客套有点不适应) 提供方案还是比较迅速,期间如果有什么需要我确认的请求,她会给我发邮件,要我用邮件回复 Approve,Yes, confirmed.,之类的,可能是要留档什么的吧。。 然后小姐姐就告知我已经帮我将信息提供给微软总部了,需要等一会,有任何进展会给我打电话。
    • 过了六天,今天来电了,告知我了最终结果,问了一下有没有什么过期删除机制,其他解决方案,得到的答复是她目前什么也不能帮我做了。
    • 就这样平平淡淡结束了工单,整个工单体验和国内像良心云比起来少点味,但是又不知道说好还是不好。。反正问题是没解决
    • 期间有试过登录对方组织,发现已经被封号了。
    目前尚无回复
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