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BridgeCham
V2EX  ›  MacBook Pro

关于部分 MacBook Pro 电池无法充到 1%以上的免费维修计划

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  •   BridgeCham · 2021-02-10 11:06:24 +08:00 · 2164 次点击
    这是一个创建于 663 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    官方链接: https://support.apple.com/zh-cn/HT212163

    #苹果发布了新的维修计划:

    如果 MacBook Pro ( 2016 年或 2017 年)的电池电量无法充到 1% 以上 如果 MacBook Pro 的电池电量无法充到 1% 以上,了解该怎么做。

    有极少数客户在使用 MacBook Pro ( 2016 年和 2017 年)电脑时遇到了电池电量无法充到 1% 以上的问题。

    此外,这些设备上的电池健康状态会显示“建议维修”。如果电池健康状态显示您的电池“正常”,则说明您的电池不受这个问题影响。

    如果您的 MacBook Pro ( 2016 年或 2017 年)出现上述情况,请联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前,技术人员会先检查您的电脑,以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。

    Apple 还发布了 macOS 更新,以防止其他 MacBook Pro ( 2016 年和 2017 年)电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

    检查电池健康状况 要确定您的电池是否需要维修,请检查电池健康状况:

    在 macOS Big Sur 中,选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,点按“电池”,在边栏中选择“电池”,然后点按“电池健康”。 在 macOS Catalina 或更低版本中,按住 Option 键点按菜单栏中的电池图标,以显示电池状态菜单。 更新 macOS 从苹果菜单  中选取“系统偏好设置”,然后点按“软件更新”以检查有没有更新。查看是否有 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

    识别您的电脑机型 选取苹果菜单  >“关于本机”。以下为 MacBook Pro ( 2016 年和 2017 年)的机型:

    MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

    MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

    MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

    MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

    MacBook Pro (15-­inch, 2016)

    MacBook Pro (15-­inch, 2017)

    10 条回复    2021-02-24 01:13:15 +08:00
    BridgeCham
        1
    BridgeCham  
    OP
       2021-02-10 11:10:15 +08:00
    我的电脑是 MacBook pro 款 2017,系统版本是 big sur 11.1 有显示建议电池维修的字样,但是好像充电没啥大问题是不是不符合免费维修呢?我准备联系一下天才吧
    lEONiNv2
        2
    lEONiNv2  
       2021-02-10 12:46:20 +08:00 via iPhone
    我的 2018 款 air,之前也遇到过这种情况,后来用空调吹了两天又好了……
    shenjiahuan
        3
    shenjiahuan  
       2021-02-10 13:07:55 +08:00 via Android
    之前自费更换了电池,但是表现是能充进电,拔下电源一分钟就关机,不是显示 1%。刚才联系了苹果要求退款,说是三个工作日内审核,不知道给不给退。
    unijiang
        4
    unijiang  
       2021-02-10 22:18:06 +08:00 via iPhone
    @BridgeCham 如果不是 1% 拔电关机 就不是这个问题;可能是电池本身健康度太低。查看下电池健康度和循环数
    starrystarry
        5
    starrystarry  
       2021-02-11 10:34:02 +08:00
    问了几位受害者说是低温触发,怪不得没让我遇上,哦,我用的 10.14 啊,那没事儿了
    itachilee
        6
    itachilee  
       2021-02-15 15:10:54 +08:00 via iPhone
    我的 m1 也出现了类似问题,猜测可能是系统 bug https://www.v2ex.com/t/753331#reply8
    daniums
        7
    daniums  
       2021-02-16 09:35:01 +08:00 via iPhone
    2017 款已经换了电池,还没去拿机器。
    Wuui
        8
    Wuui  
       2021-02-20 16:18:49 +08:00
    @shenjiahuan 请问一下具体流程是怎么联系退款的还有现在有后续了么,我也是去年 8 月电池 1%无法充电然后去自费更换了电池的。
    shenjiahuan
        9
    shenjiahuan  
       2021-02-22 10:05:44 +08:00
    @Wuui 打电话,提供发票,跟我要了银行卡号,说需要等审核。农历 29 那天申请的,说三个工作日内审核完,半个月左右到账,然而前两天问说审核还没消息。。。
    ileadall
        10
    ileadall  
       2021-02-24 01:13:15 +08:00
    我 15 款 更新了 11.2.1 就遇到这个问题了,有同样的遭遇的吗
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