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b821025551b
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办宽带被电信内鬼薅羊毛了,各位注意一下

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  •   b821025551b · 2020-11-19 15:12:50 +08:00 · 4307 次点击
    这是一个创建于 627 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天去营业厅宽带销户,被告知不能销户,因为当初赠送了一台手机,合约两年,蛤?

    我觉得要不是这个宽带因为搬家做了次移机,销户这个营业厅和当初不是同一个营业厅,我自始至终都不会知道这件事。

    24 条回复    2020-11-23 18:35:36 +08:00
    b821025551b
        1
    b821025551b  
    OP
       2020-11-19 15:15:26 +08:00
    有电信宽带的,一个简单的查询办法:
    电信营业厅 app:查询办理->已订业务->我的套餐,看看有没有一个叫“客户关怀赠机专用套餐”的。当初也看见这个了,我以为这个赠机是赠的光猫,SAD 。
    514146235
        2
    514146235  
       2020-11-19 15:15:37 +08:00
    运营商给的手机都是有合约的吧?当时应该有让你签一个什么东西,估计你没看。。。
    Leonard
        3
    Leonard  
       2020-11-19 15:16:26 +08:00   ❤️ 3
    暴力
    b821025551b
        4
    b821025551b  
    OP
       2020-11-19 15:17:38 +08:00
    @514146235 #2 宽带就是 2 年合约的,而且办理时业务员根本没告知任何关于手机的事,这个赠手机的是独立于宽带那两年出来的。
    czzhengkw
        5
    czzhengkw  
       2020-11-19 15:20:02 +08:00
    12315 投诉
    b821025551b
        6
    b821025551b  
    OP
       2020-11-19 15:21:45 +08:00
    @514146235 #2 我现在仔细一看,宽带办理日期是 19 年 9 月 19 日,这个赠机业务是 19 年 9 月 26 日,甚至都不是同一天办出来的,根本就是内鬼套了我的信息。
    telung
        7
    telung  
       2020-11-19 15:41:30 +08:00
    投诉,要求送一部新手机并注销宽带
    cheese
        8
    cheese  
       2020-11-19 16:01:44 +08:00
    这种投诉必能赔偿
    CallMeReznov
        9
    CallMeReznov  
       2020-11-19 16:07:17 +08:00
    遇到过这种,但一般都是几年前 iPhone 刚发售套运营商渠道合约机的.
    这种情况也都说好的,手机人拿走,你拿话费.
    clf
        10
    clf  
       2020-11-19 16:13:38 +08:00
    工信部投诉走起啊~
    prick
        11
    prick  
       2020-11-19 18:13:50 +08:00 via iPhone
    这种情况可以直接投诉,如果不能提供办理时的协议以及本人签名,就是违规受理
    Illusionary
        12
    Illusionary  
       2020-11-19 18:18:37 +08:00
    这还不杠到工信部? 就说电信管理混乱不堪,员工冒用客户资料领取福利。
    Caan07
        13
    Caan07  
       2020-11-19 19:06:26 +08:00
    如果你没知情并签名确认,截图保留所有证据,然后投诉到工信部和 12315 等,电信妥妥的和你协商甚至赔偿你。
    hoyixi
        14
    hoyixi  
       2020-11-19 19:14:14 +08:00
    那赠的手机你收了吗? 如果没收,那手机呢被谁贪污了
    Cielsky
        15
    Cielsky  
       2020-11-19 19:20:26 +08:00 via Android
    @514146235 我也遇到过一次,我自己买了个路由器换上了,过了一个月手机消费栏目里多了个换机费,说是工作人员来换了个设备,可疫情期间我一直在家,一没人上门,二没电话短信通知
    SenLief
        16
    SenLief  
       2020-11-19 20:47:47 +08:00
    你直接投诉,没有你的面签应该会给你处理的。
    ylsc633
        17
    ylsc633  
       2020-11-19 20:54:05 +08:00
    应该是 有小商 把 手机和 卡(卖套餐)都拆开卖了 而且还是挂在 你宽带套餐里
    specialweiyu
        18
    specialweiyu  
       2020-11-20 17:38:09 +08:00
    我也差点上当了
    redtree
        19
    redtree  
       2020-11-21 09:21:09 +08:00
    我也被某通公司坑过一次,明明办的是单卡,但是想销号的时候说我拿了手机。懒得搭理直接丢掉卡,从此某通一生黑。
    v2orz
        20
    v2orz  
       2020-11-21 13:22:53 +08:00
    直接 10000 号投诉就可以了
    tankren
        21
    tankren  
       2020-11-21 22:18:51 +08:00 via Android
    投诉到工信部吧
    iiplxx
        22
    iiplxx  
       2020-11-23 10:45:00 +08:00
    中国电信一直是按闹分配,前几天电信外包很凶的给女朋友打电话说她名下的一套宽带欠费了 2000 要还钱不然影响征信,工号也没有姓名也不报,还以为诈骗电话,结果数据对起来是一年前租的房子,说是没有办理解约所以一直扣费,但是过期之后就立刻给停网了,经过查询没有流量记录,因为钱不少而且催收人员 态度很恶劣,就一步步投诉,最后他们内部解决,周五去营业厅直接办理个拆机服务然后问题顺利解决。一定要诉求不满,有证据就要硬气。祝你顺利解决。
    toomlo
        23
    toomlo  
       2020-11-23 13:24:56 +08:00
    移动也一样,几年前我办移动宽带打 10086 说只需绑定 1 年,去营业厅要绑定 2 年,我说打 10086 都只要一年,你们营业厅咋要两年,营业厅的业务员马上就改口说一年也行....

    所以最好是打官方客服电话问清楚,线下营业厅套路多得很
    jing7851260
        24
    jing7851260  
       2020-11-23 18:35:36 +08:00
    工信部处理很快的
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