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justNoBody
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坐地铁一直有几个站有信号没有网, 多次反馈, 每次结果都是“一切正常”. 怎么办?

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  •   justNoBody · 2020-08-27 16:04:20 +08:00 · 7188 次点击
    这是一个创建于 669 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    打过好几次联通客服, 在工信部也投诉过两次了. 自己在多个时间段测试过, 每次经过特定的站就会没网, 但可以接电话.

    81 条回复    2020-09-03 16:05:27 +08:00
    ungrown
        1
    ungrown  
       2020-08-27 16:14:35 +08:00
    一切正常,指别人一切正常,包括测试人员和测试仪器都说正常,但没说能保证你也正常
    kiracyan
        2
    kiracyan  
       2020-08-27 16:16:52 +08:00
    人多 手机基带 这些原因
    EggtartZ
        3
    EggtartZ  
       2020-08-27 16:20:21 +08:00
    我手机似乎也是特定几个站在要进站的时候就基本没网了,过一会儿又好了,不知道啥原因
    wang93wei
        4
    wang93wei  
       2020-08-27 16:25:59 +08:00
    找在线客服

    跟客服说我手机无法联网

    客服会问你是什么机型,其他机器能联网吗?

    你告诉他机型,然后跟他说离开这里就有网了。

    他会问你在哪

    你说地铁 XXX 站到 XXX 站之前,只要过了这段就好了

    然后客服会查询一下,回复你,抱歉,暂时无法解决

    然后等着就行,过几天自然就好了
    Linhuai
        5
    Linhuai  
       2020-08-27 16:36:10 +08:00   ❤️ 1
    这样说吧 我住过的地方,看房的时候手机信号还好,待入住一个月,就跟装了屏蔽仪一样
    cmllwxxl
        6
    cmllwxxl  
       2020-08-27 16:39:44 +08:00   ❤️ 1
    深圳 每天下班坐地铁过笋岗,联通都没有信号
    x66
        7
    x66  
       2020-08-27 16:42:13 +08:00
    我们这边是早晚高峰期有几个站无法联网,非高峰期去测试当然正常
    lichdkimba
        8
    lichdkimba  
       2020-08-27 16:42:49 +08:00   ❤️ 1
    他们也没保证地铁里面不断网吧。。。。
    fansangg
        9
    fansangg  
       2020-08-27 16:44:36 +08:00   ❤️ 4
    这都有好投诉的?这么闲的吗....
    tutustream
        10
    tutustream  
       2020-08-27 16:53:27 +08:00
    你什么手机啊,公司楼梯间,华为的手机信号没问题,小米的就时断时续。有时候移动信号能收到,电信就不能。
    adminharlem
        11
    adminharlem  
       2020-08-27 17:21:54 +08:00
    印象中广州地铁应该是全国信号最差的地铁了(没有之一)
    newmoyupoi
        12
    newmoyupoi  
       2020-08-27 17:24:53 +08:00
    还是钱没到位,毕竟占人家地铁地方了
    ylsc633
        13
    ylsc633  
       2020-08-27 17:33:05 +08:00
    北京地铁 14 号线 电信基本无信号
    联通部分站没有信号,估计是因为人多比如金台路

    北京地铁 10 号线 也是有好几站 联通没有信号 特别是离国贸近的那几站
    fishCatcher
        14
    fishCatcher  
       2020-08-27 17:50:17 +08:00 via iPhone
    怕不是深圳联通?
    YaakovZiv
        15
    YaakovZiv  
       2020-08-27 21:19:47 +08:00   ❤️ 1
    问题就尴尬在这里,如果你上报问题时候,只是反馈了某几个站信号不行,其他啥信息也没反馈。那运营商的测试人员会内部生成一份报告,内容大概如下(经张三于 2020 年 8 月 27 日 15 点 30 分,使用华为 mate30,小米 10,在 A 站的多个人员可以停留的位置测试,信号强度 n,手机显示信号强度如图 B,手机电话测试录音见文件 C 。。。此处省略诸多内容。综上,该地区多项指标正常,后续报障率低于 3%时,可忽略,按照模板答复。高于 5%时,安排人员现场测试。)
    不知道这样是否可以解答楼主的疑惑。
    wuwukai007
        16
    wuwukai007  
       2020-08-27 21:31:29 +08:00 via Android
    联通上海地铁高峰全程无信号
    qwerthhusn
        17
    qwerthhusn  
       2020-08-27 21:43:07 +08:00
    多找几个人一起投诉
    qiushaox
        18
    qiushaox  
       2020-08-27 22:05:50 +08:00
    不负责任地猜测你用的是苹果手机。
    我以前三个苹果手机在地铁上都经常无网络,而且网络回连非常慢。
    最近换了华为,从没断过网。
    laminux29
        19
    laminux29  
       2020-08-27 22:44:56 +08:00   ❤️ 1
    有些地方因为利益冲突就没办法解决。以前听说,某网友,某省电信副总是他老爸朋友。这位网友的小区附近的商圈负一楼,电信 4G 、5G 信号极差。他找客服没用,直接找省电信副总也没用。原因是,电信和附近区域内的商圈物业有冲突,只进了联通移动。

    后来他爹升职,有个更高级的小伙伴,直接从某渠道上卡了该商圈,商圈老总出面了解才知道这事,最后让电信进去补充节点。但商圈管这事的小负责人,还是做了手脚,不让电信接 UPS,只接了市电,导致停电时,那地方的电信又会没信号。
    opengps
        20
    opengps  
       2020-08-27 22:53:44 +08:00
    特定的问题,需要特定的条件才能触发,有可能客服说的正常真的是他们测出来很正常。
    想要测出来不正常,需要控制的因素太多了:你手机的老化程度,你手机的芯片能力,基站密度情况,基站负载情况,特定位置的信号反射情况,特定的时间点,特定的访问线路等等。。。。
    tonghuashuai
        21
    tonghuashuai  
       2020-08-27 23:33:02 +08:00 via iPhone
    你说的“网”可能跟它们说的是“网”不是一回事,你说的是通俗的上网的网,他们测试正常的可能是通话网络。
    masker
        22
    masker  
       2020-08-27 23:43:25 +08:00 via Android
    这也能投诉。?
    justNoBody
        23
    justNoBody  
    OP
       2020-08-28 00:40:30 +08:00 via iPhone
    @YaakovZiv 多谢,改天重新投诉一下,把时间记录得详细一点,再试试。
    swulling
        24
    swulling  
       2020-08-28 00:49:41 +08:00
    5G 可以解决,毕竟 100 米放个基站
    kennylam777
        25
    kennylam777  
       2020-08-28 03:10:26 +08:00 via iPad
    @wuwukai007 是有信號沒容量吧

    @swulling 現在 4G 就可以部署得更密,但地鐵一類空間有限但用戶密度更高,不知道換成高頻 5G 還有否設備的空間,也許仍要等幾年
    26648620
        26
    26648620  
       2020-08-28 03:21:49 +08:00 via Android
    这也能投诉 真是闲的。
    Moonle
        27
    Moonle  
       2020-08-28 06:44:16 +08:00   ❤️ 4
    @26648620 你不投诉 她不投诉 最后问题永远解决不了
    Pichai
        28
    Pichai  
       2020-08-28 06:59:36 +08:00
    工信部投诉一次没有解决,那就大概率解决不了。
    ztmqg
        29
    ztmqg  
       2020-08-28 07:49:02 +08:00 via Android
    花生地铁 wifi 啊。以前西乡到宝体这一段没信号,现在好了
    zachlhb
        30
    zachlhb  
       2020-08-28 07:51:48 +08:00 via Android
    联通信号越来越差了
    wuwukai007
        31
    wuwukai007  
       2020-08-28 08:22:07 +08:00 via Android
    花生地铁,有的车厢有有的没有,@kennylam777 是的人一旦多了立刻有信号没网
    hihipp
        32
    hihipp  
       2020-08-28 08:24:47 +08:00
    深圳联通,投诉过信号问题,公司地址和家庭地址都登记了,相关人员上门查看过信号问题,最后还是没解决。
    love060701
        33
    love060701  
       2020-08-28 08:38:34 +08:00 via iPhone
    所以说民用 5G 就是搞笑。
    jzmws
        34
    jzmws  
       2020-08-28 09:11:12 +08:00
    你说的是北京五号线 吗 ?
    bghtyu
        35
    bghtyu  
       2020-08-28 09:32:53 +08:00
    早高峰几个换乘站,移动联通电信几乎都连不上网。我专门换了 5g,依然连不上。说好的 5g 可以承载更多设备,完全没有感受到
    raylor
        36
    raylor  
       2020-08-28 09:39:28 +08:00
    联通上海地铁 2 号线,信号满格,连不上网
    morizawatt
        37
    morizawatt  
       2020-08-28 09:48:12 +08:00
    这个前年我真的投诉过移动..
    北京 14 号线上半部分没网。投诉之后维修师傅反馈给我: 地铁里的基站是归地铁公司管理,他们不扩充基站数量,移动也没办法 -_ -
    l00t
        38
    l00t  
       2020-08-28 09:49:25 +08:00
    看个标题就猜到是联通……

    我经常上的地铁是北京 14 号线 15 号线。不管 4G 还是 5G,用联通就和断网差不多;切到移动卡就基本全程流畅刷抖音,偶尔极少数几个站才会断一下。
    morizawatt
        39
    morizawatt  
       2020-08-28 09:51:20 +08:00
    @26648620 有关单位该提供的服务没有提供好 为什么不投诉?
    yuan95
        40
    yuan95  
       2020-08-28 10:08:06 +08:00
    这也要投诉,那几个站不玩手机不行,真是闲的
    kokutou
        41
    kokutou  
       2020-08-28 10:12:52 +08:00
    要分运营商的....

    每个站不同的运营商比较强...

    有的移动行, 有的电信行, 当然也有的哪个都不行...

    然后新建的地铁站一般比老地铁站强...
    killeder
        42
    killeder  
       2020-08-28 10:29:35 +08:00
    深圳电信在深圳地铁 5 号线从五和到长岭陂这一段就是残废的
    abelmakihara
        43
    abelmakihara  
       2020-08-28 10:33:14 +08:00
    上海 2 号线中山公园附近移动基本瘫痪
    然后现在花生 wifi 好像都没了
    投诉估计没用 这又不是什么复杂问题
    估计和地铁可能有利益相关问题
    Pu
        44
    Pu  
       2020-08-28 10:33:34 +08:00
    深圳联通+1 苹果+1
    到深大和高新园前经常被切成 3G,出了高新园地铁站口打个卡都难
    因为这个迟到很多次了
    ifxo
        45
    ifxo  
       2020-08-28 10:34:52 +08:00
    没办法了,除非你认识联通领导,发 v2 也没用哦
    xuanbg
        46
    xuanbg  
       2020-08-28 10:37:25 +08:00
    人太多,基站连接数满了你就连不进去。
    zxfreedom
        47
    zxfreedom  
       2020-08-28 10:51:00 +08:00
    北京 6 号线 基本一半的路程没信号 中国联通
    shingoxray
        48
    shingoxray  
       2020-08-28 12:09:20 +08:00 via iPhone
    北京联通的信号和服务都不行,家里手机信号极差,反馈投诉了 N 次也没用。
    sc2yml
        49
    sc2yml  
       2020-08-28 12:11:09 +08:00
    运营商也没办法,地铁公司不让沿线增加基站你再投诉也没用
    different
        50
    different  
       2020-08-28 12:13:23 +08:00 via Android
    经常没到站就被挤下来了,还有空间掏出手机?
    different
        51
    different  
       2020-08-28 12:13:57 +08:00 via Android
    建议投诉地铁太挤了。。。。
    karlkor
        52
    karlkor  
       2020-08-28 12:23:41 +08:00
    @fansangg 楼主已经先向联通公司反映问题了,没有解决再投诉的,流程没有什么问题

    @justNoBody 可以用其他手机控制变量再试试,也有可能是信号强度刚好弱到你的手机连不上而他们的测试设备能连上
    mmdsun
        53
    mmdsun  
       2020-08-28 12:28:13 +08:00 via Android
    北京地铁 也这样
    justNoBody
        54
    justNoBody  
    OP
       2020-08-28 13:35:21 +08:00
    @karlkor 嗯 我会尽量通过控制变量法合理证明就是他们的问题. 经昨天提醒以后, 现在每次坐地铁都会记录一下自己的时间点, 以及哪一站有信号, 哪一站无信号.
    明天打算把车厢号也记录上, 我还想记录一下信号强度和网络实际网速. 但是信号强度和网络实际网速不知道怎么测试比较合理. 如果大家有其他好的主意可以提供一下.😁
    staticor
        55
    staticor  
       2020-08-28 13:37:20 +08:00
    北京地铁也有几站不好。

    八通线双桥 到一号线的 CBD 有一半站信号奇差(网易下不了歌) - 联通连不通
    AscenZ
        56
    AscenZ  
       2020-08-28 14:04:29 +08:00
    深圳电信 地铁 5 号线 路过民治附近的时候就没网,当然其他站 网速也不快
    1115746521
        57
    1115746521  
       2020-08-28 14:55:40 +08:00
    @ylsc633 对的,十号线从北土城到国贸,联通 电信信号都不好,上上网都上不去,有的时候 4G 满格,就是上不去网
    remiver
        58
    remiver  
       2020-08-28 15:11:22 +08:00
    也有可能是人太多了, 深圳这边地铁站外面排大长队的时候也经常断网, 那些常年网速超差的地铁站低峰期网速也是挺快的
    zzzmh
        59
    zzzmh  
       2020-08-28 15:14:04 +08:00
    这类问题一般来说,只有增加基站,才能解决,成本是一方面,让不让加也是问题,所以一般这种情况就是放弃的,如果刚好有人家就住在这里,投诉了可以有一丢丢补偿。如果是路过这里,那投诉了怕是也没什么用。我一般就提前缓存点 B 占视频,到地铁看缓存
    Hallujah
        60
    Hallujah  
       2020-08-28 15:27:19 +08:00
    北京地铁房山线大葆台站直接就没 4G 信号,至少 3 年了。
    marcong95
        61
    marcong95  
       2020-08-28 15:39:09 +08:00
    广州地铁 3 、6 号线两个换乘站及周边一两个站也是,在我通勤路程中间,想开一局雀魂玩玩都不行

    考虑到死亡 3 号线的原因,我主观认为是人太多了,感觉我有空也要反馈一下,万一能弄好呢
    lpbname777
        62
    lpbname777  
       2020-08-28 16:05:43 +08:00
    10 号线 十里河向南 3 站都没信号,联通的
    phpcxy
        63
    phpcxy  
       2020-08-28 16:06:04 +08:00
    广州 1 号线坑口站,电信联通都会没信号
    AngryPanda
        64
    AngryPanda  
       2020-08-28 16:18:23 +08:00
    5G 商用以后,4G 信号差得不得了。这群孙子还不承认
    wzq001
        65
    wzq001  
       2020-08-28 16:32:57 +08:00
    北京 13 号线五道口请求参战
    boluo
        66
    boluo  
       2020-08-28 17:13:52 +08:00
    3 号线中山公园,11 号线上海西站,真如,信号也是奇差
    boluo
        67
    boluo  
       2020-08-28 17:15:08 +08:00
    @AngryPanda 哎,问题是 5g 的覆盖真的是坨屎,我把手机的 5g 开关都关上了暂时
    AngryPanda
        68
    AngryPanda  
       2020-08-28 17:16:29 +08:00
    @boluo 坐标哪里?
    AngryPanda
        69
    AngryPanda  
       2020-08-28 17:16:50 +08:00
    @boluo 上海 5G 覆盖还行啊?你是哪家 5G?
    cbb1
        70
    cbb1  
       2020-08-28 17:21:02 +08:00
    人多的原因,早上上班挤得满满的有信号没 4g,晚上下班晚地铁人少信号就好了,亲测
    free4537
        71
    free4537  
       2020-08-28 17:21:59 +08:00
    @ylsc633 5 号线更惨
    free4537
        72
    free4537  
       2020-08-28 17:23:27 +08:00
    @l00t 我也联通,14 号线感觉还好,设备华为 P30
    sadwin
        73
    sadwin  
       2020-08-28 17:28:18 +08:00 via Android
    我电信的,每次一到猎德-科韵路这几个站就信号满格但是没网…
    dingdangnao
        74
    dingdangnao  
       2020-08-28 18:31:52 +08:00
    上海 2 号线 联通 电信 高峰时期都用不了。。信号满格,完全没网。
    nsynet
        75
    nsynet  
       2020-08-29 00:56:02 +08:00
    联通是三大网络公司中信号最差最便宜的,不推荐
    flynaj
        76
    flynaj  
       2020-08-29 01:35:01 +08:00 via Android
    小米手机打开高铁模式
    PepperEgg
        77
    PepperEgg  
       2020-08-29 08:50:08 +08:00
    坐车头,别坐车尾
    thinnonex
        78
    thinnonex  
       2020-08-30 02:06:52 +08:00 via Android
    合同说了全国各地都要有网吗
    Solace202
        79
    Solace202  
       2020-08-31 09:48:43 +08:00
    西安地铁三号线,快到小寨和大雁塔这两站的时候,就别玩手机了,无他,人多
    26648620
        80
    26648620  
       2020-09-03 14:45:30 +08:00 via Android
    @morizawatt 有时候我还挺理解国内运营商的困境的,这也许是市场化运营的国企通病吧,就是无法真正的市场化,国家考核着利润,又让承担着社会责任,极端环境信号覆盖,例如地铁,本身就是赔钱的,何况还有入场费等等不应该有的费用。
    morizawatt
        81
    morizawatt  
       2020-09-03 16:05:27 +08:00
    @26648620 挺难的 感觉也很少人去反馈问题,跟我对接的维修师傅跟我说是到了现场了解情况才向我反馈的,看得出是没有应对这样问题的经验
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