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honeyshine75
V2EX  ›  分享发现

既然推广电话是机器人,那么你们留下彩蛋了吗?

  •  
  •   honeyshine75 · 2020-05-01 10:23:41 +08:00 · 4264 次点击
    这是一个创建于 587 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天接到个电话,本来想挂断。

    不过我发现这是个 bot

    只是这个 bot 太不智能了,就会那么几句话。

    那么你们开发的话会不会留下彩蛋呢?

    比如说“ 问:你的开发者是谁? bot:xxxxxxx

    28 条回复    2020-05-03 20:46:14 +08:00
    LZSZ
        1
    LZSZ  
       2020-05-01 10:26:51 +08:00   ❤️ 3
    whosyourdaddy
    honeyshine75
        2
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-01 10:45:51 +08:00
    @LZSZ 下次试试
    celeron533
        3
    celeron533  
       2020-05-01 11:25:12 +08:00
    这可能连 bot 都不如,就是个录音电话。录音放送完毕后,如果你还不挂机,就接入人工话务员。
    imn1
        4
    imn1  
       2020-05-01 12:32:41 +08:00   ❤️ 1
    bot 个鬼,有次我故意回应“好啊”,然后那边响起熟悉的声音“不要急着拒绝嘛……” 👵🏿❓
    bookit
        5
    bookit  
       2020-05-01 14:17:51 +08:00   ❤️ 1
    我儿子最喜欢接这种电话了

    他连续问你是机器人吗?那边就连续回答,怎么会这么说呢
    xiaocongcong
        6
    xiaocongcong  
       2020-05-01 14:40:47 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    你们不觉得和机器人说话很奇怪吗,接过几次猫超的电话,问我是否方便收快递。我在办公室实在说不出口“好的”就挂了。还有银行打来的机器人认证电话,要我确认一些资料也是回答 yes no 之类的,我觉得特别不尊重人。还有类似 10000 号的弱智机器人问什么都答不了,每次我都不说话直接等待人工。
    sobigfish
        7
    sobigfish  
       2020-05-01 15:19:28 +08:00   ❤️ 1
    你是有多无聊
    不要留下语音,万一人家还会录你语音 拿来当素材呢
    Diffumist
        8
    Diffumist  
       2020-05-01 15:21:09 +08:00 via Android
    要用 bot 对付 bot
    holystrike
        9
    holystrike  
       2020-05-01 15:29:03 +08:00   ❤️ 1
    关机
    AlohaV2
        10
    AlohaV2  
       2020-05-01 15:32:13 +08:00 via iPhone
    honeyshine75
        11
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-01 19:57:06 +08:00
    @celeron533 不是,感觉还是会稍微分析下你说的话
    honeyshine75
        12
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-01 19:57:20 +08:00
    @imn1 哈哈哈哈
    honeyshine75
        13
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-01 19:59:12 +08:00
    @sobigfish 是的,所以我尽量不说 ”是“ 等关键词,可是不是 bot 的话也大都会录音的
    wobushizhangsan
        14
    wobushizhangsan  
       2020-05-01 22:48:43 +08:00 via Android   ❤️ 1
    先设计话术,就是问题和客户答复,不同答复进入不同话术。对接某几家的人工智障语音识别系统识别客户回复,机器人语言有的是语音合成,有的直接就是录音。一般会设置几个关键词如转人工、投诉等转接到人工坐席。彩蛋没留过,bug 倒是留了不少。
    jeffson
        15
    jeffson  
       2020-05-01 22:59:44 +08:00
    yukiloh
        16
    yukiloh  
       2020-05-02 01:31:10 +08:00 via Android
    我现在接到不认识的都先问一句你吃饭了吗
    mansurx
        17
    mansurx  
       2020-05-02 02:30:52 +08:00 via Android   ❤️ 1
    不知道为啥,突然想起来 miui 的 ai 电话助理,前两天微博上看到视频好像挺好玩的
    honeyshine75
        18
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-02 06:22:35 +08:00 via Android
    @yukiloh 哈哈哈哈,什么套路
    LZSZ
        19
    LZSZ  
       2020-05-02 09:40:42 +08:00
    @yukiloh 别给人问懵逼了
    explore365
        20
    explore365  
       2020-05-02 11:12:21 +08:00   ❤️ 1
    没有彩蛋。全是固定话术。
    DOLLOR
        21
    DOLLOR  
       2020-05-02 11:30:17 +08:00
    就直白地问“请问你是机器人吗?”
    dongqw
        22
    dongqw  
       2020-05-02 11:39:09 +08:00 via iPhone
    @LZSZ #19 别给机器人问的内存泄露了
    summerwar
        23
    summerwar  
       2020-05-02 12:09:38 +08:00
    我接到电话,随机问一道个位数加减法,答出来继续,答不出来挂电话
    20160409
        24
    20160409  
       2020-05-02 17:49:40 +08:00
    @LZSZ care down
    Pythondr
        25
    Pythondr  
       2020-05-02 22:35:19 +08:00   ❤️ 2
    说『举报』, 基本上机器人都秒挂。因为电话营销最怕的就是客户举报到工信部, 基本上举报多了运营商就直接封线路了,而线路又是比较稀缺的资源。所以一般平台都会捕获『举报』这个关键词。
    honeyshine75
        26
    honeyshine75  
    OP
       2020-05-03 07:07:06 +08:00
    @Pythondr 这个 666 啊
    zzugyl
        27
    zzugyl  
       2020-05-03 09:42:22 +08:00
    来电提醒广告营销之类的,都用 AI 电话助理 接听,让他们机器人对机器人。
    explore365
        28
    explore365  
       2020-05-03 20:46:14 +08:00
    @DOLLOR 有专门针对此的话术,问是否机器人,然后回答不是。。。😂
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