我在 12315 投诉企业 A, 查看处理结果还是企业 A 给的回复，那么这个网站有什么用？
css3 · 2019-12-27 18:02:40 +08:00 · 2177 次点击这是一个创建于 1819 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
12315 上投诉了坑多多，结果还是坑多多回复的，并没有任何 12315 人员从中处理及协商，现在状态也是处理完成，我对处理结果完全不认可，怎么升级投诉到真正的 12315 那里
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devallin 2019-12-27 18:19:29 +08:00
你填单子的时候勾了绿色通道？
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whatisnew 2019-12-27 18:46:36 +08:00
12315 没有任何作用，反而会把你所有的信息都给被投诉企业看。12315 没有任何执法权。
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devallin 2019-12-27 19:14:50 +08:00
@css3 感觉是，绿色通道就是为了效率直接把投诉转给企业。我投诉了 tb 也一样，不过 tb 还提醒我不满意结果可以再次投诉别勾绿色通道。重新填了个单子没勾绿色通道，等了一个月了。
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ys0290 2019-12-27 19:22:39 +08:00 via iPhone
以前有说京东进驻 12315，是不是干这事的？
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Raynard 2019-12-27 19:24:34 +08:00
12315、信访局之类的 没有执法权 明白了吗
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