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京东 E 卡被他人绑定消费,客服说报警给查绑定人,但恐怕无法立案

  •  1
     
  •   thulof · 27 天前 · 1699 次点击
    之前 618 活动买小天鹅洗衣机,抢到了免单,客服给了 2800 元 E 卡,一直留着没用,寻思卖掉。
    前几天,决定用几张,从小的开始用,兑换了 3 张 100 元的,OK,正常。
    昨晚,想兑换剩下的,却被告知已被绑定,联系京东客服,京东客服说没错,确实绑定的不是我的账户,而且已经被消费,但他们不能泄漏个人隐私,只有警方可以,需要我去报案。
    但是网上说,貌似不到 3000 无法立案。
    目前还在上班,尚未报案,准备明早去派出所。后续我会更新
    第 1 条附言  ·  20 天前
    update:历经电话投诉、报警处理、12315 投诉、疯狂联系客服、微博大法之后,钱回来了!小天鹅洗衣机厂家返了 2500 京东卡。不知道凶手是谁,但是感觉大概率是小天鹅洗衣机厂家的内部人员。总之,这一次维权虽然历经波折,但是总的来说,维权成功!下次遇到事情一定不要软弱,坚持到底就会胜利!
    29 回复  |  直到 2019-11-12 15:31:32 +08:00
        1
    thulof   27 天前
    京东客服刚刚告诉我,两张 1000 的和一张 500 的(即被别人绑定的三张),早在几个月之前就被绑定并消费了,服了
        2
    kyuuseiryuu   27 天前
    改成投诉?
        3
    taresky   27 天前   ♥ 2
    给你的是实体卡,还是电子兑换卡?

    如果是电子的,他们有嫌疑,你改投诉会更方便,让他们去查。

    如果是实体的,你泄漏的可能性比京东 e 卡被破解的可能性大,让你报警自己查也没问题。
        4
    thulof   27 天前
    @taresky 电子,给的是六个卡密
        5
    thulof   27 天前
    @kyuuseiryuu 谢谢,我试一试
        6
    zengxiao   27 天前   ♥ 1
    @kyuuseiryuu 你好 麻烦提供一下你 QQ 跟你了解一下详细的情况
        7
    thulof   27 天前
    @zengxiao 十分感谢,QQ 的 base64 OTcxMDMxODQ=
        8
    zengxiao   27 天前
    @thulof 加你了 麻烦通过一下 谢谢
        9
    zengxiao   27 天前
    @thulof QQ 加你了 麻烦验证通过一下
        10
    thulof   27 天前
    @zengxiao 不好意思,没有收到呀
        11
    zengxiao   27 天前
    @thulof 发了好几条了
        12
    thulof   27 天前
    @zengxiao 要不加我微信试试? 也是 base64 解密 VGh1bG9m
        13
    thulof   27 天前
    @zengxiao 实在不好意思,没有收到。。。 直接加我 QQ 吧 97103184
        14
    zengxiao   27 天前
    @thulof 收到没有
        15
    zengxiao   27 天前
    @thulof 加你微信了
        16
    caryqy   27 天前
    楼主有进展记得回来补充下
        17
    onionnews   27 天前
    如果推给 jing#cha 了 基本凉凉
        18
    Telegram   27 天前
    @zengxiao #15 这位老哥是京东的吗
        19
    thulof   27 天前
    @caryqy 一定一定
        20
    Sapp   27 天前
    客服给你的电子的你竟然还敢留,这么相信客服的吗?
        21
    thulof   27 天前
    @Sapp 唉,失策失策,自己太蠢了
        22
    lerry   27 天前
    我都是及时绑定到账号了
        23
    18k   27 天前
    肯定客服吃了
        24
    skull   27 天前 via iPhone
    肯定马上就绑到自己的账号上啊,这东西还怕以后用不完么
        25
    thulof   26 天前
    昨晚报警了,联系了京东,今天京东反馈了,给大家分享一下原文:
    [京东] 官方调证程序:即各地公安联系当地网安部门,向北京市公安局网安总队发送协作函。 北京网安总队会通知我司内控合规部协助调证。内控合规部 对接警方的咨询电话:010-89111919 (如遇警方反馈无人接听的情况,请警方隔段时间再次尝试)。谢谢。
        26
    thulof   26 天前   ♥ 1
    @caryqy update:刚刚从南山派出所回来,警方让直接投诉平台,具体说是因为没有被侵害行为,所以没法查。因为我自己没有泄漏的行为,卡密就是在京东 APP 的聊天记录里,然后被别人盗用了,这是平台的责任,让我不用管是谁绑定之类的,没有必要自己查,直接投诉。
        27
    thulof   26 天前
    @taresky 兄弟,你是明白人,你说的真对,被你说中了
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    735990306   26 天前
    是第三方商家免单送的卡吗?
    这种情况,只有两种可能。
    要么是商家自己黑了,要么是商家是通过非官方渠道购买的卡,被渠道黑了。
    我有过同样的经历,也是没有及时绑定。
        29
    thulof   26 天前
    @735990306 自营,小天鹅洗衣机厂家。我现在都怀疑是不是小天鹅洗衣机那个客服黑了。当时把卡给我的时候,那时候京东 APP 还能查余额而不兑换,我查过,确实里面有余额,也就放着没管了。后来就被盗用了。
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