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V2EX 提问指南
jjzhanhun
V2EX  ›  问与答

闲鱼确认收货后发现质量问题处理方案咨询

  •  
  •   jjzhanhun · 2019-11-04 15:23:50 +08:00 · 4606 次点击
    这是一个创建于 1064 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    万能的 v 友

    是这样的,昨天在闲鱼收了个 8p, 当时没仔细验货就确认收货了,今天拍照时发现人像模式貌似不能用,有斑点,很严重的那种。这种情况能申请退款么,或者其他方式挽回损失。

    我给卖家还在沟通,他貌似也不知道手机人像模式有问题,我让他找最近拍的照片验证,还没回复。
    我这边有几种方案,还希望大佬们看看那种比较好并且胜率大

    1、退货退款
    2、退我换摄像头的钱,我看了某宝拆机镜头大概 300
    3、卖家去店里修好给我
    4、咸鱼客服介入
    9 条回复    2019-11-04 16:24:57 +08:00
    DayDream998
        1
    DayDream998  
       2019-11-04 15:28:13 +08:00 via Android
    我认为只要你确认收货了,那么你写的这几个方案都不太可能,除非卖家人好和你协商,不然你只能自己修
    jjzhanhun
        2
    jjzhanhun  
    OP
       2019-11-04 15:33:47 +08:00
    @DayDream998 因为的确与描述不符嘛,虚假描述,卖家隐瞒真相
    across
        3
    across  
       2019-11-04 15:36:13 +08:00
    选 1 应该可以吧。 就算卖家不同意,应该会开闲鱼小法庭(只当过裁判,还没自己申诉过),如果说明充分肯定能赢啊。你才收货一天而已。
    tankren
        4
    tankren  
       2019-11-04 15:36:50 +08:00
    这个找客服介入吧
    whasyt
        5
    whasyt  
       2019-11-04 15:39:44 +08:00
    如果走闲鱼小法庭,你第一次的退货申请一定要简明的把缺点暴露出来
    闲鱼小法庭会把你们退货的信息记录给其他人评审的
    lsylsy2
        6
    lsylsy2  
       2019-11-04 15:53:51 +08:00
    @across
    @tankren
    @whasyt
    难道重点不是闲鱼确认收货之后交易就结束了吗,小法庭客服全都不管的,钱已经进卖家账户了
    lsylsy2
        7
    lsylsy2  
       2019-11-04 15:54:05 +08:00
    完全没有退货按钮之类的东西的吧
    tankren
        8
    tankren  
       2019-11-04 16:02:11 +08:00
    @lsylsy2 #6 特意上咸鱼看了一下,确认收货后确实无法申请退款也无法申请客服介入,只能自己联系卖家
    across
        9
    across  
       2019-11-04 16:24:57 +08:00
    哦,按你这情况,钱已经打给卖家,退款基本靠卖家反馈吧·····
    客服列表里面有个“确认收货后,可以退款吗”选项,不知道有没人试过。
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