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jeffrey
V2EX  ›  问与答

在亚马逊(z.cn)买到二手的手机该如何维权?

  •  
  •   jeffrey · 2013-02-04 21:37:34 +08:00 · 3492 次点击
    这是一个创建于 4336 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    老爸的手机开始不耐用了,1号的时候在亚马逊看到有手机促销,就想着买台给老爸当新年礼物
    今天收到后,发现手机有使用过的痕迹(手机拍的照片,手机截图,通话记录,短信)
    很显然是个二手或者是翻新机了
    不知道这个应该如何维权?

    PS: 昨天已经告诉老爸送新手机的,他也挺高兴的。现在肯定不能给他用这手机的。
    说出去的话做不到的感觉很糟糕 哎~~~~
    9 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    jingwentian
        1
    jingwentian  
       2013-02-04 21:40:19 +08:00 via Android
    不能退货么。打客服电话快递会上门取啊。原来买的铁三角耳机觉得线有点硬就打客服然后快递取回了。
    best1a
        2
    best1a  
       2013-02-04 21:48:13 +08:00
    +1, 我买的开心果里面有虫子也叫它退了。。。
    jeffrey
        3
    jeffrey  
    OP
       2013-02-04 21:48:39 +08:00
    刚打400客服电话,对方所说的处理方式是拿回去检测,问题确认才换货
    jeffrey
        4
    jeffrey  
    OP
       2013-02-04 21:50:16 +08:00
    @jingwentian @best1a
    退货的话,退款是什么时候会打到账户?当时用的是信用卡支付
    best1a
        5
    best1a  
       2013-02-04 21:54:34 +08:00
    @jeffrey 我当时是确认退货的一个工作日内,不过快新年了,估计要。。
    jingwentian
        6
    jingwentian  
       2013-02-04 23:04:12 +08:00
    @jeffrey 跟 @best1a 差不多,自认为z.cn效率还不错
    sarices
        7
    sarices  
       2013-02-05 14:14:36 +08:00
    直接退回即可!
    mtglichking
        8
    mtglichking  
       2013-02-05 14:40:00 +08:00 via iPhone
    @jeffrey 好像会给你礼品卡,不退现金
    h2sky
        9
    h2sky  
       2013-02-05 15:47:54 +08:00
    发一封邮件给jeff 反馈
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