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vitamin1927
V2EX  ›  程序员

想问一下,有什么好办法可以快速搭建网站的帮助中心吗?

  •  
  •   vitamin1927 · 2019-08-23 10:36:47 +08:00 · 3343 次点击
    这是一个创建于 1679 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    由于后台管理系统比较复杂,需要写一些操作文档和操作手册,但是用 word 写,每次要更新的时候就很麻烦,还需要传来传去,所以想搭建一个帮助中心。

    前期要求比较简单,就是成本较低,开发资源要少,可以直接适配到目前已有的后台管理网站中去。管理后端的话最好是能支持 markdown,图片上传比较方便即可。

    不知道 V 友有没有什么推荐的方案?

    类似于这样的: http://help.lanhuapp.com/hc/

    23 条回复    2020-10-16 11:17:39 +08:00
    iKun66
        1
    iKun66  
       2019-08-23 10:48:17 +08:00
    taotaodaddy
        2
    taotaodaddy  
       2019-08-23 10:54:43 +08:00 via Android
    有相同需求,关注
    RobertWu
        3
    RobertWu  
       2019-08-23 10:55:37 +08:00
    d5
        4
    d5  
       2019-08-23 10:58:15 +08:00
    同求类似于 kf5、zendesk 之类的开源替代方案
    elone
        5
    elone  
       2019-08-23 11:02:02 +08:00
    我也有相同需求,关注
    vasiw
        6
    vasiw  
       2019-08-23 11:06:56 +08:00
    打开网站,鼠标右击,页面全部另存为,打开编辑器改内容,上传到网站 xx 目录下
    xrr2016
        7
    xrr2016  
       2019-08-23 11:10:22 +08:00
    一般不是在一个页面上编辑 markdown 存到数据库,然后在管理后台的帮助页面展示吗
    Keyes
        8
    Keyes  
       2019-08-23 11:10:48 +08:00 via Android
    我看 zendesk 用的比较多,但是涉及到那堵墙,可能会麻烦点

    我们团队在用 docfx,M$出品,比较爽,全 markdown,自动生成带页内导航、目录的帮助中心页面
    vitamin1927
        9
    vitamin1927  
    OP
       2019-08-23 11:18:39 +08:00
    @Keyes 图片和视频是怎么搞的,自己搞图床然后一个一个传吗?
    shawndev
        10
    shawndev  
       2019-08-23 11:23:53 +08:00
    jekyll 挺适合的。
    dazkarieh
        11
    dazkarieh  
       2019-08-23 11:27:53 +08:00
    graetdk
        12
    graetdk  
       2019-08-23 11:29:10 +08:00   ❤️ 1
    我们用的腾讯的吐个槽,非常不错
    jorneyr
        13
    jorneyr  
       2019-08-23 11:31:58 +08:00
    可以试试 GitBook
    Keyes
        14
    Keyes  
       2019-08-23 13:08:42 +08:00
    @vitamin1927 我需求其实和你应该是类似的,我们要把文档打包到产品里,装到一个工控机箱里一体卖出去

    我解决图片的办法比较笨,就是在本地和 Release 建一个同样路径的目录,到时候打包都一起塞进去
    Kusiss
        15
    Kusiss  
       2019-08-23 15:13:02 +08:00
    一直用 docsify
    mawangye
        16
    mawangye  
       2019-08-23 15:57:41 +08:00
    dzzoffice 里的文集可以
    niubee1
        17
    niubee1  
       2019-08-23 17:21:21 +08:00
    放到 Coding 的 Pages 里,用 markdown 管理 file,jekyll 的模板直接生成站点, 用子域名 CNAME 指过去就行了,比如 help.xxx.com
    avenger
        18
    avenger  
       2019-08-23 19:21:34 +08:00 via iPhone
    docs
    avenger
        19
    avenger  
       2019-08-23 19:22:24 +08:00 via iPhone
    docsify +1,markdown 自动生成文档,唯一不方便是需要图床
    GzhiYi
        20
    GzhiYi  
       2019-08-24 09:48:26 +08:00 via iPhone
    docsify
    ilovecqrwx
        21
    ilovecqrwx  
       2019-08-24 17:19:49 +08:00
    腾讯的吐个槽( https://tucao.qq.com )也挺适合的,用户还能发帖反馈。
    https://support.qq.com/products/1368
    vitamin1927
        22
    vitamin1927  
    OP
       2019-08-27 09:10:02 +08:00
    统一回复一下,最后综合评估我选择了 V 友推荐的吐个槽,主要原因是我的操作手册都是写在腾讯文档,吐个槽的文本编辑可以直接很好的兼容腾讯文档,我只需要从腾讯文档 copy 过来即可。
    saywujian
        23
    saywujian  
       2020-10-16 11:17:39 +08:00
    推荐使用 Baklib 国内专业制作帮助中心的工具,地址: https://www.baklib.com
    有很多大品牌的帮助中心都是由 Baklib 搭建的,比如百度爱番番(前百度商桥: https://help.aifanfan.baidu.com/)
    阿里的客如云( https://keruyun.baklib.com/)
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