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Melodyer
V2EX  ›  Apple

MacBook Pro 2015 屏幕涂层脱落是否可以免费换屏?

  •  
  •   Melodyer · 246 天前 · 4680 次点击
    这是一个创建于 246 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    型号: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

    购买时间: 2017 年 3 月

    问题: 最近发现屏幕有些地方怎么擦也擦不掉,后来发现原来是涂层脱落,网上查了一下过保了好像也可以免费换,不过这个政策不是公开的好像?请问有和我一样的情况过保换了吗?

    31 回复  |  直到 2019-05-25 16:30:55 +08:00
    XSugar
        1
    XSugar   246 天前 via iPhone
    换了、直接说涂层脱落就给换了、三天
    dodo2012
        2
    dodo2012   246 天前
    我的也掉了,不过还没去换,只是我还有 care
    Melodyer
        3
    Melodyer   246 天前
    @XSugar 好的,谢谢。
    Melodyer
        4
    Melodyer   246 天前
    @dodo2012 我的就掉了一点点,等过段时间时间再去换下。
    lazyyz
        5
    lazyyz   246 天前 via Android
    同 2015 年 RMBP,我在 3 月份刚换过,目前苹果政策是 4 年内免费换一次,换过的屏幕再保 2 年
    geniussoft
        6
    geniussoft   246 天前 via iPhone
    特意登陆账户来提示楼主
    政策是从上市起 4 年,从上市起!

    抓紧。我家有台 13Late 错过了
    Wangmingming
        7
    Wangmingming   246 天前 via Android
    之前去直营店修建盘那个小哥说四年内理论上可以换两次,但是是发售日吧貌似,卤煮快到期了抓紧换
    evilangel
        8
    evilangel   246 天前
    @lazyyz 确定换过的屏幕还可以再保 2 年?有条款出处链接不?
    iShareOne
        9
    iShareOne   246 天前
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
    早上才发现有这个政策,看着自己电脑的情况,有点慌。是不是完美错过了,压根儿不知道这个计划的存在呀,一直认为自己手残,屏幕都保护不好。 = =!~
    elfive
        10
    elfive   246 天前 via iPhone
    @geniussoft 我看到的是:至零售之日起 4 年,没看到有更换之后再保两年的条文。
    iShareOne
        11
    iShareOne   246 天前
    @lazyyz 请教一下,我记得我的机器是 15 年 5 月 9 号激活的,这两天去 Apple 换屏幕成功率大么?
    HHSL
        12
    HHSL   246 天前 via iPhone
    想問一下是只換屏幕嗎?還是整機?
    Melodyer
        13
    Melodyer   246 天前   ♥ 1
    @HHSL 换整个 A 面(就是屏幕以及 logo 面板,就是可翻盖整个上面)
    Melodyer
        14
    Melodyer   246 天前
    谢谢各位老哥回复。
    Blanke
        15
    Blanke   246 天前
    同问,楼主有结果了记得艾特下我,谢谢
    sdushn
        16
    sdushn   246 天前 via Android
    可以,应该是三年内
    akring
        17
    akring   246 天前 via iPhone
    刚换过,保修期内免费,保修期外 3k+
    luistrong
        18
    luistrong   246 天前
    上面有人说的不对,我来说说正确的:自购买之日起 4 年内可以换,由于购买日很难清楚界定,即算的是激活日期,全球联保,不需要发票。
    52coder
        19
    52coder   246 天前
    我去年换的,给换。
    iShareOne
        20
    iShareOne   246 天前 via iPhone
    @luistrong 我这个是刚出 4 年零 15 天,以前我不知道有这个服务,这个已经约了今天下午的天才吧,成功的可能性大么?
    sunocean
        21
    sunocean   246 天前 via iPhone
    没有换过在保两年的条款,我记得我去年换的时候,工作人员明确告诉我。这次换了以后下次再换就不免费了。(我换的时候过保了)
    luistrong
        22
    luistrong   246 天前
    @iShareOne #20 我觉得可能性不大,除非你运气比较好。
    luistrong
        23
    luistrong   246 天前   ♥ 1
    @iShareOne #20 还有一种可能就是,你说的激活日期可能要早于苹果系统,如果他那边查出来也超过了 4 年,那就不行了
    iShareOne
        24
    iShareOne   246 天前 via iPhone
    @luistrong 是我表述错误了,意思是到今天为止,超过了保修期 15 天,也就是,机器从激活到今天一共是 4 年零 15 天。
    zhongguonihao
        25
    zhongguonihao   246 天前
    直接售后 一看就给换
    lazyyz
        26
    lazyyz   245 天前 via Android
    @iShareOne 抓紧去试试就知道了
    luistrong
        27
    luistrong   245 天前
    @iShareOne #24 apple 给换吗?
    smilepig
        28
    smilepig   245 天前
    @geniussoft 13 年 later 的不可以了吗,我想去试试
    geniussoft
        29
    geniussoft   245 天前 via iPhone
    @smilepig 被态度很差的拒绝了。我表示你们可能有 从上市 4 年的规定,但是你们的电话客服都不清楚这个规定,官网也没有挂出明显的说明,更没有尽义务邮件通知用户。Genius 表示官网有,然后开始查,查了半天自己也查不到。然后 Genius 改口说我们屏幕涂层脱落不是质量缺陷,都是用户使用方法错误造成的,你可以去任何地方投诉。

    真心感觉最近几年苹果的直营店人员素质下降了,当着客户的面讨论嘲笑其他刚走的客户,对售后问题各种推辞,销售的不懂技术,只会胡说八道和 Mac 各种推销 Apple Care(当时没有+,是苹果最坑爹的产品)
    ljming1106
        30
    ljming1106   245 天前
    我的 MF840,上个月刚免费换了,没发票没 care
    smilepig
        31
    smilepig   244 天前
    @geniussoft 心态放平吧,再怎么生气也没用了。。。我现在感觉大部分销售都是🐶
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