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uxstone
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苹果的 400 客服能打通吗?

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  •   uxstone · 2019-04-10 12:31:25 +08:00 · 2681 次点击
    这是一个创建于 1814 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    14 号快到了。。。。

    10 条回复    2019-04-11 20:45:30 +08:00
    98jiang
        1
    98jiang  
       2019-04-10 12:41:27 +08:00
    可以打通,还不用排队
    okoook
        2
    okoook  
       2019-04-10 12:41:45 +08:00 via iPhone
    还是人类接听呢
    uxstone
        3
    uxstone  
    OP
       2019-04-10 13:13:04 +08:00
    除了 400 电话外 还有没有其他方式申请补差价了呢?
    wclebb
        4
    wclebb  
       2019-04-10 13:15:42 +08:00 via iPhone
    预约不可以吗……退差价是可以看看邮件。有相应措施。
    nightcatsama
        5
    nightcatsama  
       2019-04-10 13:52:10 +08:00 via iPhone
    Apple 微信公众号退的,回复退差价,运气好就能接上客服了
    psychoo
        6
    psychoo  
       2019-04-10 16:25:44 +08:00

    这个方式也可以退税,不过要有点耐心,昨天等了 15 分钟左右
    uxstone
        7
    uxstone  
    OP
       2019-04-10 19:54:58 +08:00
    @psychoo 等了 10 几分钟,连上了苹果“专家”,然后被“专家”立马被关闭了链接
    uxstone
        8
    uxstone  
    OP
       2019-04-10 19:58:40 +08:00
    400 电话打了不下 50 次,都 2019 年了,为什么苹果的客服服务还停留在这种层次?

    苹果只需要提供一个在线服务 让客户提供 序列号和 订单号 这样不就很方便的解决问题了吗?
    Marlon
        9
    Marlon  
       2019-04-10 20:05:00 +08:00
    @uxstone 刚才参考 @psychoo 的方法,等了 15 分钟左右链接上了,原路退回差税。
    anibear
        10
    anibear  
       2019-04-11 20:45:30 +08:00
    打 400 电话也可以打售前 1-3-1-5 购买产品的线路也能进行退差价服务 打过两次 相比订单售后的线路等待时间大大缩短
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