guansixu

腾讯竟然开始招聘客服人员了

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  •   guansixu · Feb 18, 2019 · 9520 views
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    最近查看腾讯客服网站的时候发现了腾讯客服的招聘启示,这是不是意味着以后腾讯会建立客服中心,腾讯的客服将不再是机器人了?

    36 replies    2019-02-18 21:13:34 +08:00
    guansixu
        1
    guansixu  
    OP
       Feb 18, 2019
    xiaoyang7545
        2
    xiaoyang7545  
       Feb 18, 2019
    啊哈。你不会就是 HR 把。

    一般还是机器人为主,人工为辅。有的问题,机器人还是不能胜任。
    580a388da131
        3
    580a388da131  
       Feb 18, 2019 via iPhone
    客服工资这么高?
    l00t
        4
    l00t  
       Feb 18, 2019
    腾讯一直都有客服吧。你遇不到是你钱没充够。心悦会员就有人工客服了。
    luojianxhlxt
        5
    luojianxhlxt  
       Feb 18, 2019
    @l00t #4 我就记得 v2 有个大佬,已经心悦 2,依然被机器人踢得来来回回
    guansixu
        6
    guansixu  
    OP
       Feb 18, 2019
    @l00t #4 可能是吧,我还真没充过钱,都不知道心悦会员是什么
    dahvlh
        7
    dahvlh  
       Feb 18, 2019
    = =,谁来掐醒我 我只在梦里见过腾讯客服
    zhang1215
        8
    zhang1215  
       Feb 18, 2019
    客服这工资还可以啊
    0myun
        9
    0myun  
       Feb 18, 2019
    1.腾讯一直有客服,不过是“心悦会员服务部”
    2.腾讯还有腾讯云客户,腾讯视频客服也哦度是单独提供服务的
    lideshun123
        10
    lideshun123  
       Feb 18, 2019
    大概率三班倒
    0myun
        11
    0myun  
       Feb 18, 2019
    @luojianxhlxt # 5 其实心悦会员也有坑。。好像是半小时之内只能打一次客服电话。。否则就一直提示客户经理繁忙。。。心悦 3 就没这问题了
    gclove
        12
    gclove  
       Feb 18, 2019
    @580a388da131 高啥呀,上次腾讯云有个问题,客户让我加她 QQ
    说她下午 2 点健身完再解决
    NotNil1
        13
    NotNil1  
       Feb 18, 2019
    腾讯这么多业务,要整合成一个大的客服部门,就算用真人,也很难给你一个满意的答复。
    botian
        14
    botian  
       Feb 18, 2019
    腾讯找人工客服,心悦 3 起步,貌似要冲 8W 左右
    zhaishunqi
        15
    zhaishunqi  
       Feb 18, 2019
    腾讯好像哪哪找客服都不容易....特别是微信...
    VoidChen
        16
    VoidChen  
       Feb 18, 2019
    这工资其实不高了,估计要被人骂到抑郁,精神药钱都不知道要多少= =
    liwl
        17
    liwl  
       Feb 18, 2019
    下午 2 点健身?
    mewpoi
        18
    mewpoi  
       Feb 18, 2019
    不如把各种文档描述清晰点,比招一堆只会回答"很感谢您的建议我们会积极采纳"的客服强
    googlecn
        19
    googlecn  
       Feb 18, 2019 via iPhone
    麻花这个麻瓜,前几年客服一喊就来,现在喊破喉咙都找不着
    des
        20
    des  
       Feb 18, 2019
    @luojianxhlxt
    要心悦 3 起步的
    Philippa
        21
    Philippa  
       Feb 18, 2019 via iPhone
    哈哈哈哈 招客服都成新闻了,腾讯本来客户群就靠量不靠质,根本不 care 大部分人满意不满意,骂完打个折就一堆人涌到来
    mostkia
        22
    mostkia  
       Feb 18, 2019 via Android
    没有冲过任何钱给腾讯,就淘宝买了个一块钱的备案码,腾讯客服自己打电话上门帮忙备案什么水平?
    251243021
        23
    251243021  
       Feb 18, 2019
    @luojianxhlxt 好像是心悦会员 3 才会有.
    frylkrttj
        24
    frylkrttj  
       Feb 18, 2019
    用户积怨已久,谁当客服谁完蛋系列。
    ShotaconXD
        25
    ShotaconXD  
       Feb 18, 2019
    腾讯这个好久之前就有了. 你当真你就 naive 了.
    galaxyyao
        26
    galaxyyao  
       Feb 18, 2019
    腾讯在深圳一直有客服中心,理财通的帮助里就有联系客服按钮。
    和钱有关的,能给腾讯直接赚钱的,还是肯定要有客服。
    Cavolo
        27
    Cavolo  
       Feb 18, 2019 via iPhone
    腾讯我一个非会员打进过人工客服电话解决过问题,Google 我反正至今连电话号码都没找到
    respect11
        28
    respect11  
       Feb 18, 2019
    我都快心悦 3 了,客服电话就没打通过。
    打团中途被制裁,nmd
    kakudesu
        29
    kakudesu  
       Feb 18, 2019
    @respect11 #28 到 3 就通了
    respect11
        30
    respect11  
       Feb 18, 2019
    @kakudesu #29 95 版本出来就脱坑了,已经快半年了
    ithrows
        31
    ithrows  
       Feb 18, 2019
    @respect11 95 版本出来还没半年啊
    respect11
        32
    respect11  
       Feb 18, 2019
    @ithrows #31 一个号的 90b 都升级结束,95 快更新的时候脱的
    topbandit
        33
    topbandit  
       Feb 18, 2019
    楼上大佬带我刷鸟背
    mingyun
        34
    mingyun  
       Feb 18, 2019
    哪位大佬应聘上了记得回复下,以后好找你
    wadjj
        35
    wadjj  
       Feb 18, 2019 via iPhone
    一直有客服啊……只是不是每个业务都有,以及整体上人比较少
    westoy
        36
    westoy  
       Feb 18, 2019
    以前易讯刷到易金鲸, 后台留个言, 人工客户秒回拨
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