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didikee
V2EX  ›  京东

京东在作死的路上越走越远了吗?

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  •   didikee · 2019-01-31 09:41:33 +08:00 · 8037 次点击
    这是一个创建于 1883 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前两天在京东上买了两个商品,总价 239*2,今天发现降价了 210。于是申请了价格保护,然后系统提示不符合。

    问了客服,说是有赠品,不满足条件。 然后我看了赠品,一个是洁具,就是手机贴膜那种清洁布套装的,另一个是几个空红包。 京东还显示那几个空红包售价 29。

    对于这种情况该怎么处理? 我有两个疑问。 1.京东会员还有什么用处,可以退吗? 2.赠品附带价格,我理解的赠品就是送给你的意思?收费还叫赠品吗?

    是我变了还是京东变了,续费会员后发现京东的规则又变了。我现在很恶心京东,希望把以前京东 E 卡里的钱赶紧花完卸载京东。

    第 1 条附言  ·  2019-01-31 10:55:04 +08:00
    备注一下:是我买了两件,商品的单价从 239 降价到了 210。
    问:为什么我不能退了重新买?
    答:我之前买的准备过年带回去送给别人的,现在退了来不及了,我明天就要回家了,折腾不起。

    我只是吐槽一下,心里不爽而已。

    半年前我买了一个索尼的相机京东也是这样,都是清洁套装。而且把赠品的价格调的很高,客服说退差价可以,但是要减去赠品的价格,但是赠品价格这么高,这样退我要倒给京东钱。

    最后,我不准备退货,也不打算去找客服理论之类的。只是以后在京东我可能尽可能的注意下,有赠品的商品要慎重购买。像有人说的一样,买之前看一下京东的价格保护规则。(不过购物还要花时间花去解读规则,这个购物体验有点差,不让人省心,只是我个人感觉。)
    54 条回复    2019-02-01 11:13:52 +08:00
    stcasshern
        1
    stcasshern  
       2019-01-31 09:50:53 +08:00
    现在买还有赠品吗?有的话,重新拍 不付款,截图给客服。
    tigerstudent
        2
    tigerstudent  
       2019-01-31 09:51:12 +08:00 via Android
    奈何没有对手
    FFLY
        3
    FFLY  
       2019-01-31 09:51:30 +08:00   ❤️ 13
    说的像你天猫买,有价保一样似的。

    而且京东逻辑没什么问题,降价和送赠品,本身就是两种优惠模式,享受其一,全要不是太贪心?

    举个例子,某品牌微波炉,卖 399,送一个微波蒸盒。卖 369,什么也不送。

    你是想 369 还要拿赠品,合适吗?

    再退一步说京东价保规则 FAQ 里写得很清楚,自己了解下。
    harryli
        4
    harryli  
       2019-01-31 09:53:10 +08:00
    重新下单把旧的退了
    leoojiang
        5
    leoojiang  
       2019-01-31 09:53:46 +08:00 via iPhone
    我理解是正常的促销手段,只是这样的确让人心里不舒服,未拆封可以退货重新拍
    sean250031
        6
    sean250031  
       2019-01-31 09:54:37 +08:00
    我觉得有价保已经强于某猫了吧
    yamamotoahua
        7
    yamamotoahua  
       2019-01-31 09:55:14 +08:00
    白送你是不是也要嫌弃一下别人送的太慢 233
    Deville
        8
    Deville  
       2019-01-31 09:57:35 +08:00
    熊掌就鱼,越吃越有,skr~
    aoxiansheng
        9
    aoxiansheng  
       2019-01-31 10:04:10 +08:00 via iPhone
    站京东。赠品也是有价值的,不是不要钱。
    pkookp8
        10
    pkookp8  
       2019-01-31 10:05:24 +08:00 via Android
    小孩子才做选择题,我全都要.jpg
    mengyang624
        11
    mengyang624  
       2019-01-31 10:08:10 +08:00
    退了重新买。。。
    不要赠品就是了。。。

    另外,买的啥?能降价一半?
    sumu
        12
    sumu  
       2019-01-31 10:10:24 +08:00   ❤️ 1
    一家独大后开始收割。不要奢望资本,资本都是类似的:收益最大化。
    我们消费者能做的,就是用脚投票,少去京东,多用垂直电商、淘宝、天猫、亚马逊,让大家规模持平,这样消费者才能获利
    16t
        13
    16t  
       2019-01-31 10:11:01 +08:00
    退货又不要钱,重新买就是了。
    ryuuuoka
        14
    ryuuuoka  
       2019-01-31 10:11:02 +08:00
    一直有个问题,可以选择不要赠品吗?每次我买好像强制附加赠品,经常导致物流时间变长。
    CEBBCAT
        15
    CEBBCAT  
       2019-01-31 10:12:25 +08:00 via Android
    挺楼主,V2 有些强东粉,他们的话要听一半、弃一半。等会再来补充

    我:Plus 会员,结果客服该咋复读还是咋复读
    cncoffer
        16
    cncoffer  
       2019-01-31 10:13:59 +08:00
    退了再买行不行?
    另外请问买的是啥, 239*2 降到 210, 这个降价有点夸张哎
    FFLY
        17
    FFLY  
       2019-01-31 10:16:19 +08:00   ❤️ 1
    @mengyang624 @cncoffer 我的理解是单价从 239 降到 210,便宜了 29 ……
    lfd19951124
        18
    lfd19951124  
       2019-01-31 10:20:53 +08:00
    退了再买 简单
    gamexg
        19
    gamexg  
       2019-01-31 10:22:05 +08:00 via Android
    @ryuuuoka 如果会在购物车出现的赠品可以在购物车处删除。
    另外为什么会影响物流速度?
    不同仓库是分别发货的,如果赠品没货也可以申请有货先发,赠品会在到货时再发货。
    sean250031
        20
    sean250031  
       2019-01-31 10:26:19 +08:00
    @CEBBCAT 又是你啊。。。我真就不明白了,就讲个事实而已就被你冠上强东粉的名字,扣帽子水平很熟练啊
    CEBBCAT
        21
    CEBBCAT  
       2019-01-31 10:28:44 +08:00 via Android
    @sean250031 还行,公道自在人心,要争这个咱回那帖再斗斗法去
    zhangyichent
        22
    zhangyichent  
       2019-01-31 10:29:29 +08:00
    有赠品的确是不好搞啊。。你退货重拍不就行了。。。
    hahasong
        23
    hahasong  
       2019-01-31 10:31:40 +08:00
    就问涨价了你补不补差价
    1648820920
        24
    1648820920  
       2019-01-31 10:43:16 +08:00
    可以再下单(不要支付),然后截图给客服手动保价。
    didikee
        25
    didikee  
    OP
       2019-01-31 10:55:35 +08:00
    @mengyang624 明天要回家了,来不及
    didikee
        26
    didikee  
    OP
       2019-01-31 11:00:51 +08:00
    @sumu 恩,现在京东物流对于我来说完全没有优势,而且满满的劣势。
    我这里(上海浦东某小区)京东快递不能放快递柜,京东说不能放,说蜂巢申请很麻烦,然后放小区的干洗店啊之类的,下班去拿还要在收一块钱。感觉我这一块钱没啥(我已经付了很多次,不在乎这一块钱),但是快递柜就在我这栋楼下,下班直接随便拿回来了。淘宝的购物体验不错了(对于我来说)
    didikee
        27
    didikee  
    OP
       2019-01-31 11:04:37 +08:00 via Android
    @ryuuuoka 不可以,赠品不能退,也不能选择不买。说好听点类似套餐,说不好听就是强卖。我从没看中赠品买商品,而且赠品字那么小,好多都是收到货才知道有赠品,感觉不能退的东西应该要特别说明才对
    didikee
        28
    didikee  
    OP
       2019-01-31 11:06:12 +08:00 via Android
    @1648820920 我问了客服一下,客服说情况特殊,补偿了 2000 个豆子,唉,只是心里不舒服而已倒不是钱的问题
    reus
        29
    reus  
       2019-01-31 11:10:52 +08:00
    我就经常看到有赠品就不想下单,因为不能价保,等它出没有赠品又价格合适时才买
    有价保都算良心了,不能太贪心
    reus
        30
    reus  
       2019-01-31 11:13:52 +08:00
    这就是所谓升米恩,斗米仇吧
    didikee
        31
    didikee  
    OP
       2019-01-31 11:15:56 +08:00
    @reus 也不能这么说吧
    mrgblues
        32
    mrgblues  
       2019-01-31 11:32:14 +08:00   ❤️ 1
    之前买小米的净化器用过京东的价格保护,真的很方便。
    我那个正常订单,直接申请然后根据智能机器人的提示就完成价格保护了。

    楼主这个属于规则外,其实能理解,很多规则不是为了防范正常用户,而是为了防范羊毛党 /黄牛之类的(大概这个意思)..
    像苹果电脑的一些换新、质保服务,流程变得繁琐是因为一开始很多黄牛之类的钻空子...诸如此类
    lp10
        33
    lp10  
       2019-01-31 11:47:29 +08:00
    这是商家滥用价保例外规则吧
    fan123199
        34
    fan123199  
       2019-01-31 12:56:39 +08:00
    让我们回到最开始,239 你觉得你买亏了了吗?这个是不是已经优惠过的价格了?你可以选择退货,只是你不选而已。我觉得京东没什么问题吧。
    Soutxx
        35
    Soutxx  
       2019-01-31 13:02:17 +08:00 via iPhone
    那是你没遇到我这种情况,不然你会庆幸有赠品,还那么贵,去年买两个轮胎,赠送气门嘴,到货后只有一个,我先看了下是赠品,一个价值 50,联系客服,直接退了 50 给我。
    belin520
        36
    belin520  
       2019-01-31 13:05:31 +08:00
    浪费时间啊,为了这 20 块钱
    还有就是,京东的自动保价系统真的没的说

    如果楼主说实在看不惯京东这样的做法,下次去天猫买即可,让京东损失你一个客户,心疼死他啊
    belin520
        37
    belin520  
       2019-01-31 13:06:45 +08:00
    说下自动保价系统吧
    我最吃惊的一次是,买了个东西,隔天原价是不变,但是有一张满减 100 的券,然后自动保价成功,这个比较意外
    2333zzz
        38
    2333zzz  
       2019-01-31 13:07:51 +08:00
    吐槽吐不到点上。

    单品才能保价,有赠品的那就套装了,本来就不一样。能保价已经很好了,那么多平台有几个能那么方便保价的?
    freefcw
        39
    freefcw  
       2019-01-31 13:36:11 +08:00
    重新下单不支付,找客户要价保就好了


    @belin520 你这个确实相当神奇啊
    bk201
        40
    bk201  
       2019-01-31 13:51:14 +08:00
    如果不是亚马逊配送与种类少,我是不打算京东买东西的,玩的花样看的我脑壳疼
    ryuuuoka
        41
    ryuuuoka  
       2019-01-31 13:59:14 +08:00
    @gamexg 我和你用的不是一个京东

    @didikee 我和你用的是一个京东

    说退了再买的人,时间不要钱是吗
    Damon4V
        42
    Damon4V  
       2019-01-31 14:19:32 +08:00
    反正比某宝靠谱,基本在京东上网购;
    v3xe
        43
    v3xe  
       2019-01-31 14:48:21 +08:00 via iPhone
    越对你好,越觉得理所当然。
    xiaozecn
        44
    xiaozecn  
       2019-01-31 15:10:22 +08:00 via Android
    旧的退了,新订单的商品直接让快递员拿走当旧的退货 订单。
    zhudou
        45
    zhudou  
       2019-01-31 15:15:32 +08:00
    只能说自己注意点吧,我买东西都不要赠品,因为知道选了就不能价保。
    cutlove
        46
    cutlove  
       2019-01-31 15:23:09 +08:00
    这里是不是会有人一边骂二手东,一边去退货以求保价?
    leechow
        47
    leechow  
       2019-01-31 15:27:47 +08:00 via Android
    这评论,楼主说那有砣屎好臭,然后评论说旁边有砣更臭,这坨已经很香了?
    ohmyzsh
        48
    ohmyzsh  
       2019-01-31 16:27:03 +08:00
    实体店买了后来降价,你能去理论?京东都把你们惯的,你差这二十几块钱?
    whileFalse
        49
    whileFalse  
       2019-01-31 17:05:16 +08:00
    买个新的,旧的申请退货,年后新的到了之后拿着新的东西和旧的赠品退回去。

    不过讲道理啊,京东也不算坑你。
    gitgabige
        50
    gitgabige  
       2019-01-31 17:45:14 +08:00
    我上次买一个笔记本,过了 8 天发现降价了 900,然后申请保价,给我说保价 7 天,我硬是要,给我退了 200 块钱,妈蛋,气死
    initialdp
        51
    initialdp  
       2019-01-31 17:54:05 +08:00
    年货节之前关注了几件商品和小吃,结果发现年货节还更贵,最后只买了一台打印机(比平时便宜了 100 )……
    VxJiahua
        52
    VxJiahua  
       2019-01-31 18:06:03 +08:00
    @gitgabige 然后成了黑号?
    mooncakejs
        53
    mooncakejs  
       2019-01-31 20:26:26 +08:00
    其实这就是保价规则的漏洞啊,解释权在商家手里的。从逻辑上来说道理不在你这边,但是京东搞多了,人心就不在它那边了。
    vision4fun
        54
    vision4fun  
       2019-02-01 11:13:52 +08:00 via iPhone
    可以退而求其次。 让客服补偿你等值京豆 一般你据理力争之后。 再各退一步都是可以达成的
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