这是一个创建于 1939 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景： 好多年前有一个邮箱 [email protected] 注册的百度账户，绑定了一个手机号码，一直在用。后来手机号没用了，貌似已经易主。 直到去年修改了一次密码，结果太复杂给忘记密码了。 以前一直是用邮箱就可以找回密码，现在居然不能使用邮箱找回了，黑人问好？
问题来了：两种方式都不能找回了，只能申诉。ok,申诉要先下载百度 app,我下了，扫描了申诉的二维码，发现要先进行实名认证.
结果：默默的关闭了申诉页面，卸载了百度 app. bye ！
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