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哈罗单车开锁严重 BUG,超时锁没开,但是却进入了骑行状态

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  •   pkoukk · 359 天前 · 5476 次点击
    这是一个创建于 359 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    地区:上海

    时间:今天早上 9:00

    使用场景:支付宝扫码

    具体情况: 1、早上扫了一辆车,一直等开锁,大约 30 秒后提示 开锁超时,如锁已正常打开则正常骑行,如果没有打开请更换车辆。我拉了拉车锁,发现确实没开。继续往前走了 20m 左右,打算扫下一辆车,这个时候再次扫码发现 app 已经进入骑行状态,站在原地没找到强制关锁功能,只有报故障,选择锁未开已开始计费,则需要拍照,无奈我只好重新走回原来那辆车。

    2、快走到那辆车跟前的时候,刚好有个姑娘在开那辆车,我走到的时候伴随着“滴-哈罗单车”的声音,锁刚刚打开。我只好跟姑娘解释,能不能麻烦你把锁关上,我拍个照,要报故障,不然我账号没法用。姑娘答应了,我也拍了照

    3、刚走出去两步,多了条消息提醒,车已锁,还车成功。

    所以问题来了,锁未开进入了骑行状态,后来的人为什么能正常开锁?如果他把车骑走了,这中间的费用到底算谁的呢?

    8 回复  |  直到 2018-12-21 16:31:15 +08:00
        1
    sarices   359 天前
    应该只是网络延时吧,那姑娘根本没扫到车辆
        2
    zxhhh   359 天前
    哈罗这个垃圾,之前说投放广州但是很久没有动静,App 里面直接在当前位置附近随机出现假单车,后来某天在街头看见一辆扫码买月卡,连续骑行几天说我违规占用要封号,App 之前还有虚假的单车出现后来就一辆也没有了,奇怪的是我偶然在路边看见又可以扫码骑行,我没法在 App 上看见其他单车就只能连续骑行我看见的这一辆,后来哈罗就给我封号了,我买了三个月的月卡还没骑几天找客服也没法解决~
        3
    ronman   359 天前 via Android
    青橘经常这样
        4
    pkoukk   359 天前
    @sarices 我也怀疑有这个可能,但是超时的话应该要有撤回机制才对吧。
    如果我今天没有尝试扫第二辆车,而是选择步行,我根本不知道那辆车在骑行状态下。在没有人使用那辆车之前,岂不是相当于我永远在占用那辆车?他也没有远程强制关锁功能,这太不合理了
        5
    pkoukk   359 天前
    @ronman 想起来我以前用摩拜的时候也遇上过一次。难到这是共享单车通病?实现起来这么难的么
        6
    ronman   359 天前 via Android
    @pkoukk 不清楚,主要车和手机都要和服务器通信吧,环节多了就容易出毛病
        7
    autoxbc   359 天前 via iPhone
    我遇到的假开锁状态,用力拉一般能拉开,拉不开的话,用力关可能触发关锁信号
        8
    sarices   359 天前
    @pkoukk 我这边的车都比较残旧了,很多时候都超时,然后要再等等才行,估计很快就要退市了,已经半年没见过新车
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