狗东上买的 XR 有问题

[2ruowqe9r]

狗东上买的 XR，自带耳机存在质量问题，插上去后，会无缘无故的突然静音或者音量减少，不知道是耳机问题还是手机问题，跟他们沟通了 1 个多小时，换了 4 个客服还是没给我结果。
真 TM 狗屎一样

[bleutee]

直接去 Apple Store 换呗

[zetary]

这两天也碰到这种情况，不过我用的 8p …如果你是最新系统，会不会是软件问题

[2ruowqe9r]

我的想法是：
1、这个情况是不是普遍存在，如果是普遍存在，就是苹果品控的问题，大家都反馈，需要让他们苹果引起注意；如果不是普遍问题，那京东是不是有可能存在更换配件的情况，欺骗消费者，这个绝对不能容忍，或者说就是运气差，买到一个有问题的产品；
2、狗东的服务是否能够提升。沟通下来，他们就是说让申请售后，要返厂检测，别的没有任何的补偿，首先不说用户有没有备用机的情况，即使有备用机，那因为我买到了一个次品而产生的时间成本，给心理精神上面带来的负面情绪，这个是否就是由消费者来承担的呢，商家难道不该做些什么，毕竟是你卖的东西有问题。
3、我反正要跟他们干到底了，不能这么简单的放过他们

[houzhimeng]

品控问题，以前的 8p 短信自带回音

[didilong]

在官网上买呗，官网不真就没地买了

[oliverz]

我有过和你一样的情况，每次我进被窝听歌，音量都会莫名增高或降低，后来才发现是我带的 Apple Watch 和被子摩擦触碰到了数字表冠调整了音量

[youngpier]

我的猫宁居然没翻车。。。

[izumiwing]

之前还在狗东上看到 SE 的 16G 版本（ SE 没有 16G 版本的，32G 起步）感觉不可信

[KNOX]

我也在🐶东买的 XR，没问题。