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fbqk2008
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有腾讯视频的人在吗?你们判定有没有多设备登陆的封账号规则有问题呀

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  •   fbqk2008 · 2018-09-30 17:00:57 +08:00 · 1811 次点击
    这是一个创建于 478 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    腾讯视频连续封了我两次,理由是多设备登陆,我查了一下理由:

    然而这是不可能的,因为(理由按优先级排序):

    1. 这个 ip 是我自己的 ip,我的 wifi 没有被入侵,我的房子更没有被入室抢劫。
    2. 我的 VIP 帐号是 QQ 登陆的,我没有出借我的 QQ 号给他人,而且我也查不到 QQ 被其他人登录的记录。
    3. 我根本就没有 MAC 设备,一共只有 PC 和安卓手机两个设备。

    我把这个问题向腾讯 VIP 视频客服反应,可是客服 1 是这么说的:

    显然这是个机器人客服,我费了半天劲找到人工客服,然而客服 2 是打太极的:

    他先让我发去日志信息

    然后告诉我,这个问题该去找客服 1。


    请问这怎么解决?我的帐号用几次就必然封掉,3 次以后就永久封号了。

    这不是明目张胆骗年费会员吗?

    目前尚无回复
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