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疼是真的，快乐只是无奈的选择。
一直打算从标准套餐A升级到标准套餐B，但总是怕出问题，一直没做。最近，由于业务压力，只能选择升级了；今天，怀着忐忑的心情，发了2个工单，问了升级有关问题（数据在升级过程中的安全性）。对方结论：“没问题！”。一咬牙，一跺脚升级了。升级后，果然。。。。。。。。服务器无法登陆了。 数据，看来是九死一生了。目前，阿里云目前还在处理中。。。。。。。。。。
虽然，客服态度很好
虽然，客服响应很快
虽然，10个月的钱，12个月使用期限
但是，我只想有个稳定的服务。
一直打算从标准套餐A升级到标准套餐B，但总是怕出问题，一直没做。最近，由于业务压力，只能选择升级了；今天，怀着忐忑的心情，发了2个工单，问了升级有关问题（数据在升级过程中的安全性）。对方结论：“没问题！”。一咬牙，一跺脚升级了。升级后，果然。。。。。。。。服务器无法登陆了。 数据，看来是九死一生了。目前，阿里云目前还在处理中。。。。。。。。。。
虽然，客服态度很好
虽然，客服响应很快
虽然，10个月的钱，12个月使用期限
但是，我只想有个稳定的服务。
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qiuai 2012-08-15 16:56:30 +08:00
=.=你们就没有备份么?
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chuanjiabao OP @qiuai 有。 但是理想的情况还是无缝升级呀。
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qiuai 2012-08-15 17:43:37 +08:00
@chuanjiabao 阿里云说到底也只不过是个VPS而已...
无缝升级按理来说是没问题,不过他们可能是关机,转移数据到另一台服务器上了...比如说某台服务器只放套餐1的客户,升级就要转移服务器什么的..但是可能是自动的,但是自动的程序出问题了什么的.../猜测. 要不然一般都是关机,修改,启动就好了...反正我是对这个情况很无解. |
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moyaya 2012-08-15 18:09:28 +08:00
我们还有，从4鱼粉开始用，升级了二次到标准C套餐，ms都是无缝升级的，虽然每次也是提醒掉胆的。
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tension 2012-08-15 18:10:11 +08:00
我们不叫 云 都能无缝升级!!! 他们好歹也是云啊...!
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chuanjiabao OP 可以登陆了，数据还要在验证下。官方的解释：网卡没识别！做基础服务的公司，范这种错误太扯了。
阿里云客服挺好的，响应速度，态度都不错，每个关键的工单都有电话确认。但是，产品小问题不少。 在国内，选择太少，比他好的也不多，也不用太担心那天机房不在了。 |
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chuanjiabao OP 再次赞一下客服，刚才给我打电话，提醒我新增加的硬盘需要建分区，不要直接使用，否则会丢数据。事情不大，但是还是看的出来，客服的同学还是很负责人的。
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sunshinewu85 2012-08-15 21:07:51 +08:00
其实，个人觉得阿里云还是不错的，只不过，XXX讨厌的备案。。。
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