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1.京东小白卡积分会自动兑换钢镚，小白卡是通过线下申请办的，消费没积分，也不会兑换钢镚，京东金融给的解释是非京东申请的小白卡，暂时处理不了。这尴尬了，针对你京东的信用卡，消费既没有优惠，也没有积分，要你何用？
2.京东金融付款码支付不会使用优惠券，上报客服说是 48 小时给答复，过了两天再问还是说接下来 48 小时给答复，这尼玛都 3 次了，到底能不能解决问题？
让人真是没了耐心，辣鸡
2.京东金融付款码支付不会使用优惠券，上报客服说是 48 小时给答复，过了两天再问还是说接下来 48 小时给答复，这尼玛都 3 次了，到底能不能解决问题？
让人真是没了耐心，辣鸡
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ajeef 2017-12-27 18:39:28 +08:00 via Android
推销信用卡，推荐人有利可图，和现实生活中推销信用卡的业务员一样，可你把这个利，转嫁给了他人，他为什么还要支持这个协议？
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EchoChan 2017-12-27 19:04:22 +08:00
同意你的说法，但是没好的反馈渠道呀。京东金融的高层看不到用户的反馈呀。
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didikee 2017-12-27 19:16:17 +08:00 via Android
京东金融的客服真的没啥用，而且一直拼命的推销信用卡，现在还白条把分期按钮做的那么大，全部还清四个字估计 12dp 大小。意图很明显了，希望那些小白用了白条不懂，每次都来分期还。现在羊毛也少了，慢慢的估计就弃用了吧
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d7101120120 2017-12-27 19:21:15 +08:00 via Android
京东金融好像是外包的
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zts1993 2017-12-27 19:33:53 +08:00
@d7101120120 #4 外包？张口就来？
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d7101120120 2017-12-27 20:13:35 +08:00
@zts1993 上次在一个吐槽京东金融的帖子里面有人提到过，当然也可能是三人成虎，没有提到消息来源渠道是我的错。
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nakedou OP @d7101120120 不是，是京东自己的团队，我有同学在里面，我经常拿他们的产品鄙视他
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nakedou OP @d7101120120 是真的垃圾
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sonicwu 2017-12-28 16:55:49 +08:00
很多企业的呼叫中心都是外包的，400 客服人员只接受了简单的培训，然后再搭一个知识库就可以处理客户反馈了。举个栗子，苹果中国。所以你觉得这些人专业性会有多高？
都是看能不能用先套话把你敷衍掉，如果不能，再反馈到更专业的人来处理 |
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