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昨天打了两通客服电话，跑了两趟营业厅，成功转为芒果小芒卡。
因为电信的流量卡已经捷足先登占领我的第二卡槽了，所以联通老号码就专职接打电话+注册各种账号用了。所以我转套餐的要求就是月租尽可能地低，参考了这份资费对比 https://www.zhihu.com/question/58178068/answer/155940595 联通现在开放的最低档位的套餐就只有 9 块钱百度的小圣卡和芒果的小芒卡了（优土的申请入口已经关闭，怀疑也不能办了）。 我怀疑到月底完全开放老用户转新套餐的时候，联通要把现在低消费的套餐都停了，到时候即使那份工信部的文件也不能支持你转了。所以要从高档位转低档的，特别是 10 元以下的要抓紧行动了。
下面说说办理的过程： 先找 10010 的一般客服说明要转套餐，客服不意外地告知只能通过合作方的入口进入，并且要办新号码。我强调一个朋友就是通过打客服电话成功转套餐的，几番来去之后客服松口，说要去营业厅才能办，给了几个可以办理的营业厅的地址。
然后去其中一家营业厅，却被告知他们的业务系统还没开放，看不到能转的套餐，要等到至少月底，blahblah，还没个准话。
回来打 10010，找投诉客服，这次语气重了很多，措辞也很严厉，客服还是老一套先说要新号码，然后我就拿工信部投诉威胁，客服就先给我推荐几个高资费的套餐，被我拒绝后就再给了我几个能办理转套餐的营业厅地址。问客服发现刚去过的那家营业厅不在可办理的列表里。
最后再跑一趟营业厅，这次就没那么多废话了，估计知道来这的人都是去投诉过的了，所以很干脆地给我办了。要签知情同意书，放弃互联网入口的特权和优惠（送的会员和话费），还要手持身份证拍照。
回来回顾一边流程，我很怀疑这是联通要求客服处理投诉的标准流程，先要你去实际上不能办理的营业厅，也不完全拒绝你，给你点希望，把那些好说话的拖到月底；碰上坚持要改的才告诉你真正能办的营业厅，那里的营业员听到我的要求一点惊讶的表情都没有，马上就要我报手机号了。
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smg 2017-10-20 16:15:44 +08:00
上个月转本地冰激凌了 打 10015 然后去指定营业厅就可以办
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dong3580 2017-10-20 16:17:22 +08:00
到了营业厅办理还要手持身份证？
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zlfzy 2017-10-20 16:22:16 +08:00  1
广州联通倒是没这么麻烦，我今天才打的 10010
ME：小姐姐，我要转腾讯大王卡套餐 KF：先生，您的号码是不可以转大王卡套餐的 ME：我知道可以的 KF：好吧，我这边帮你登记反馈一下，24 小时内会有人联系您 ME：一定会有人联系我吗 KF：是的，24 小时内会联系您 ME：OK，谢谢，拜拜 |
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ys0290 2017-10-20 16:27:04 +08:00 via iPhone
如果仅仅是低资费的话，联通本身就有个 10 元的套餐
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shanefisher 2017-10-20 16:27:04 +08:00
@dbw9580 你的套餐是怎么选的，在营业厅会给你看能转的套餐么？我明天想去看看
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doskoi 2017-10-20 16:27:47 +08:00
上海联通 10015 说不能转互联网办理的套餐，他们内部不能办理，就转了个空中入网 6 元套餐。
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dbw9580 OP @shanefisher 我是看的那个知乎帖子。联通系统里会有所有可以转的套餐的列表，有很多，已经停办的蚂蚁小宝卡也有，我在办的时候瞄到的，但是不知道营业厅的人给不给你看。
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4396NeverBeSlave 2017-10-20 18:00:40 +08:00 via Android
只能在上海的营业厅办理吗？ 之前在上海办的号码注册了很多账号，一直续到了现在。
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xmh51 2017-10-20 18:07:36 +08:00
上海哪家营业厅？
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dbw9580 OP |
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oxoxoxox 2017-10-20 19:58:11 +08:00 via Android
下了班 什么电话都没打 直接去了上海火车站附近的指定营业厅 没不需要排队 分分钟就办好了 新用户赠送不能享受 网龄升级计划还在 下个月生效
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sicifus 2017-10-20 20:18:17 +08:00 via Android
最便宜的 6 元小宝卡还能办吗？只要接短信用
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WeWe 2017-10-22 09:43:37 +08:00
昨天直接去的陆家嘴的营业厅：
进门“我要转套餐”，引导到里面排队， 叫到号，“我要转梦想 E 卡”， 营业员：“好，身份证拿一下，这里填写、签字” “好了，下个月生效” 全程无废话 |
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metalock 2017-10-25 10:59:58 +08:00
已经在套餐内还能转套餐吗？
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caomu 2017-10-28 17:57:14 +08:00
9 块钱百度的小圣卡
有来电显示吗？如果有，就比联通自己的最低还要低，就是最低的而且含来电显示的套餐了。如果没有，就试试联通自己的套餐吧（最低 16 ？） |
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