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V2EX 提问指南
Messidaredream
V2EX  ›  问与答

淘宝买了几支笔, 15 元包邮,下单后第二天,买家说这个笔不包邮,让我补 6 元运费。这样合理吗?

  •  
  •   Messidaredream · 2017-08-12 09:44:31 +08:00 · 3442 次点击
    这是一个创建于 2642 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    6 元钱是小问题,只是我下单的时候不说,第二天让我补运费,让我觉得不舒服。
    11 条回复    2017-08-12 21:07:40 +08:00
    xiashali
        1
    xiashali  
       2017-08-12 09:46:21 +08:00
    直接投诉,赔五块
    gdtv
        2
    gdtv  
       2017-08-12 09:47:30 +08:00
    借地问一下:
    如果系统自动计算的价格包邮,但商品介绍页面上卖家用额外的文字说明“ XX 元以下不包邮,拍下也不发货”,那么该以系统价格为准还是以卖家的说明为准?
    lydasia
        3
    lydasia  
       2017-08-12 09:50:49 +08:00
    @gdtv 淘宝貌似有规定,卖家这样违规。
    lfk0000
        4
    lfk0000  
       2017-08-12 10:26:54 +08:00   ❤️ 4
    这种情况我也不着急,然后等着发货时间过了去点退货,然后投诉

    一般懂规矩的都直接赔钱了

    ------------------------------------

    投诉已完结
    · 卖家已赔付您违背发货时间承诺违约金 10.00 元。

    ------------------------------------

    投诉已完结
    · 卖家已赔付您违背发货时间承诺违约金 5.00 元。

    ------------------------------------

    不懂规矩的不服气找淘宝小二来扣 3 分也是有的

    everything 鱼 - 卖家 (2017-05-30 22:05:21)
    本店发现买家订单并没有满足 9.9 包邮条件后,主动私聊买家,而买家并没有回应。然后买家就投诉了,投诉后本店找买家解释,买家依然没有回复。

    淘宝小二 (2017-05-30 22:15:34)
    您好,该笔投诉判定成立 [处理结果] 卖家未及时完成发货,故一般违规扣 3 分并操作赔付给买家。 [建议] 后续交易过程中,若再次遇到类似违规行为,请自主赔付买家商品价格 5%违约金(最低 5 元,最高 30 元,特殊类目除外),做好主动服务,保证买家体验,避免买家投诉甚至扣分。 [申诉路径] 我的淘宝-我是卖家-违规记录。感谢您的支持!

    ------------------------------------
    blessme
        5
    blessme  
       2017-08-12 10:28:01 +08:00
    劳资不买了。
    dream7758522
        6
    dream7758522  
       2017-08-12 11:36:10 +08:00 via Android   ❤️ 1
    还有天天特价的九块九包邮,卖家必须包邮,不管你是在西藏还是在新疆。
    gamexg
        7
    gamexg  
       2017-08-12 12:38:45 +08:00
    建议有空去 pan.taobao.com 看看,自己处理些淘宝投诉就知道淘宝规则了。
    xiaohuangya
        8
    xiaohuangya  
       2017-08-12 12:59:07 +08:00
    有意思的是,双十一很多这样的店家,然后他们都倒闭了 hhhhhh
    onlyhot
        9
    onlyhot  
       2017-08-12 13:03:07 +08:00 via iPhone
    直接投诉。聊天记录可以作为仲裁记录。看他怕不怕
    imn1
        10
    imn1  
       2017-08-12 13:38:33 +08:00
    @xiaohuangya
    不是倒闭,是赚完,换名字等下个双十一
    xiaohuangya
        11
    xiaohuangya  
       2017-08-12 21:07:40 +08:00
    @imn1 没,钱都退回去了,不过你要说拿到了买家信息拿来卖赚钱也行。。
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