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cnhongwei
V2EX  ›  MacBook Pro

MBP 2014 涂层脱落换屏未遂

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  •   cnhongwei · 2017-02-27 16:48:38 +08:00 · 4248 次点击
    这是一个创建于 2810 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    MBP 2014 ,用了快三年了,看到说涂层脱落可以免费换屏,年后就打电话,说是没有货,预约也没有用,让我等今天再去。今天打电话又说是要把电脑拿过去预约,真是的,只好直接去。到了西安直信创邺店,店里有 7-8 个人,顾客也有 7-8 个排队,就 2 个人在那里干活,其它的人都在闲谈。
    等了十几分钟,客服把电脑一看,说是不能免费换,因为机器上有撞痕,而且口气就跟大爷一样。我是不太精心保护电脑的人,确实是有撞痕。打苹果支持电话,让我发邮件,搞了一通,还是不能换,只是说是反馈情况。我反正不能理解,使用快 3 年的电脑,有轻微的撞痕,我感觉还是比较正常的,虽然你是全换 A 面,但你换回去的也不可能直接做新电脑吧?
    不知道是不是西安太偏,还是苹果认为自己高高在上,所以服务这个样子。以前使用 Thinkpad 和三星,感觉服务没有那么差。看来还是售后服务点多,竞争大好一些。
    我是感觉苹果的价格相对高一些,服务也应好一些,但从这次,没有感觉到这个溢价是划算的。虽不至于成为苹果黑,但以后感觉不会爱了。
    33 条回复    2017-03-11 02:49:44 +08:00
    hugo90
        1
    hugo90  
       2017-02-27 17:06:38 +08:00
    去年在西单大悦城 Apple store 换的屏,同为涂层脱落, A 面 C 面有明显撞痕,均无影响。
    建议去 Apple store 吧。
    iCruiser
        2
    iCruiser  
       2017-02-27 17:07:32 +08:00
    同建议去 Apple Store 。
    此外,撞痕严不严重这种主观问题,最好还是带个图吧。
    cnhongwei
        3
    cnhongwei  
    OP
       2017-02-27 17:21:52 +08:00
    在三线城市大西安,没有 apple store 。就是撞痕严不严重这种问题太主观了,所以让我感觉很不爽。因为就是一些最长不过 1 厘米,宽不过 2 毫米,深不过 0.5 毫米的撞痕,都在角上。
    tagtag
        4
    tagtag  
       2017-02-27 17:45:27 +08:00
    西安附近好像真没相对近点的 Apple Store ,可能重庆?有时间去玩的时候顺便去弄一下吧。
    strongcoder
        5
    strongcoder  
       2017-02-27 18:14:08 +08:00
    建议去 Apple store 吧。
    北京的还挺友好的
    cloudyplain
        6
    cloudyplain  
       2017-02-27 18:18:40 +08:00
    天才吧,去年啥废话没有就给换了。
    yungun
        7
    yungun  
       2017-02-27 18:43:09 +08:00
    @cloudyplain 换屏大概需要多长时间???
    cloudyplain
        8
    cloudyplain  
       2017-02-27 18:51:29 +08:00
    @yungun 2 天
    d4rkb1ue
        9
    d4rkb1ue  
       2017-02-27 19:04:26 +08:00
    apple store 刚换,立等可取
    inisun
        10
    inisun  
       2017-02-27 19:13:52 +08:00
    圆角变直角,都直接换
    lrigi
        11
    lrigi  
       2017-02-27 19:30:22 +08:00
    @yungun
    @cloudyplain
    @d4rkb1ue
    我当时天才说有屏幕, 3 小时后可取
    cnhongwei
        12
    cnhongwei  
    OP
       2017-02-27 20:45:56 +08:00 via iPhone
    还是大城市好啊。
    hazard
        13
    hazard  
       2017-02-27 21:27:38 +08:00
    我是去年夏天在西安直信创邺换的,很干脆,直接就换了。。。
    shiny
        14
    shiny  
       2017-02-27 21:29:10 +08:00
    我在西湖店换屏幕的时候也给我检查是否有磕碰,不过没有磕碰,顺利换屏。
    abirdcanfly
        15
    abirdcanfly  
       2017-02-27 21:35:25 +08:00
    @shiny
    @hazard
    @d4rkb1ue
    @strongcoder 请问下各位换了的 Apple store 需要发票吗?
    hazard
        16
    hazard  
       2017-02-27 21:36:09 +08:00
    @abirdcanfly 我当时没有
    shiny
        17
    shiny  
       2017-02-27 21:46:59 +08:00
    @abirdcanfly 我打苹果电话的时候要求带上发票; 我是在官方买的,只有电子发票;到店里后,查询了机身上的序列号后就直接给换了,没要求出示发票。
    abirdcanfly
        18
    abirdcanfly  
       2017-02-27 22:10:25 +08:00
    @hazard
    @shiny 谢谢, 收的别人二手, 没有发票, 看来只能去授权点了
    d4rkb1ue
        19
    d4rkb1ue  
       2017-02-27 22:20:55 +08:00
    @abirdcanfly 没有。淘宝购入的港版。
    x86
        20
    x86  
       2017-02-27 22:29:04 +08:00 via Android
    坐标深圳,天才吧人员也没跟我多 bb 直接登记给换了
    CaptainFisher
        21
    CaptainFisher  
       2017-02-27 22:36:07 +08:00
    我在上海南京东路换的, 3 小时取货, 2015 款,没要发票,淘宝港版
    abirdcanfly
        22
    abirdcanfly  
       2017-02-27 23:06:06 +08:00
    @d4rkb1ue 谢谢
    @x86 官网看益田 apple store 一直不能预约啊, 阁下这么预约的?
    casioyan
        23
    casioyan  
       2017-02-27 23:17:07 +08:00
    Apple Store 、 Genius Bar 的人还是非常 nice 的。建议去这些大地方换。。。
    lancer233
        24
    lancer233  
       2017-02-28 09:56:59 +08:00 via iPhone
    去 Apple store 换吧,没差发票,只看了序列号就给换了。我当时的也有个 1 厘米长的凹痕。先去了授权维修点,说不一定能够免费,到直营店就马上给换了。
    aksoft
        25
    aksoft  
       2017-02-28 13:43:53 +08:00
    15 的给换不
    lgpqdwjh
        26
    lgpqdwjh  
       2017-02-28 21:13:01 +08:00
    建议去 Apple store , 我当时也有碰痕, 查了序列号直接就换了, 工作人员还和我笑着说磕痕没了祝我用的愉快
    ddou
        27
    ddou  
       2017-03-01 07:21:35 +08:00 via iPhone
    @cnhongwei 同样的经历。因为 A 面角角有磕碰就拒绝更换。貌似西安没有 apple store 吧?东新科贸这家算是最官方的了
    ddou
        28
    ddou  
       2017-03-01 07:22:06 +08:00 via iPhone
    @hazard 有磕碰吗?
    hazard
        29
    hazard  
       2017-03-01 08:30:50 +08:00
    @ddou 自我感觉没有
    angevilchan
        30
    angevilchan  
       2017-03-01 12:54:59 +08:00
    西单大悦城, 2014 年的过保港行 rmbp 顺利免费换。
    alexlip
        31
    alexlip  
       2017-03-01 15:02:12 +08:00
    西单大悦城 13 年底的机器, 预约天才吧,到场没废话,直接换. 我说下午要出差,请尽快. 出门路边抽了几根烟,电话来了,换好了.
    caizhencang
        32
    caizhencang  
       2017-03-01 16:23:21 +08:00
    港行 2014MBP 2014 年 5 月购买, 2017 年 2 月直接去广州的 Apple store 直接换,告知需要 3-5 天
    结果 2 小时后电话来说可以来取电脑了
    wlh
        33
    wlh  
       2017-03-11 02:49:44 +08:00
    购买已超过 3 年的机子是不是就不能换了?
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