Android 7.1.2 在移动网络下更新，浪费我两百多块流量费。。。

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这是一个创建于 2820 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

今天早上到公司发现，手机停机，欠费两百多。。

一看居然是系统下载了更新包，而且是在我上班路上，用移动网络期间！！

真是日了狗了，谷歌就不能设置不能在移动网络下更新吗？握草，肯定是我走路期间放袋子里误触了。。

问题来了，能请谷歌赔钱吗？

更新

流量费

7.1.2

移动

26 条回复 • 2017-03-07 13:25:07 +08:00

DarinJi

2017-02-27 10:04:39 +08:00

BTW ，我的手机是安卓原生 7.1.1 的 NEXUS 6p

cst4you

2017-02-27 10:15:43 +08:00

撑死一个完整包也就 1G 多, 而且 OTA 肯定不会这么大, 你是用的卫星上网吗?

BTW: 7.1.2 有移动数据不能用的 BUG, 居然还有人作死进 Beta Program..

DarinJi

2017-02-27 11:03:49 +08:00

@cst4you 更新包大小 1300M ，超出我流量 800 多兆，每兆三毛。

7.1.2 它推送给我，我有什么办法，我就没想更新

AnonymousID

2017-02-27 11:43:00 +08:00

如果是因为自动更新系统造成的大量扣费可以去移动营业厅问一下,如实描述就可以,或者打人工客服,很多情况下移动会根据他们后台的数据返还一部分费用

lsmgeb89

2017-02-27 11:51:15 +08:00 via Android

只能说你 XX 速度太快……

DarinJi

2017-02-27 11:54:05 +08:00

@lsmgeb89 网速太快。。。

DarinJi

2017-02-27 11:54:54 +08:00

@AnonymousID 谢谢，虽然我是联通的，但我准备试试

AsherG

2017-02-27 11:59:55 +08:00 via Android

24 小时内可以追加订阅加油包来冲抵

kneep

2017-02-27 12:52:06 +08:00

之前参加了 Android Beta ？

DarinJi

2017-02-27 13:28:57 +08:00

@kneep 可能是吧，我记不得了，我一直能收到推送的

fredcc

2017-02-27 13:48:51 +08:00

为啥不设置流量上限告警和自动停止功能呢。系统就有啊。另外更新包我记得是提醒确认后才开始下载的来着

hahasong

2017-02-27 14:01:34 +08:00

谷哥可能以为你在美帝

Quaintjade

2017-02-27 14:06:47 +08:00

曾经被 Win10mobile 自动更新坑过。由于剩余空间不足安装失败，继续反复重新下载，还不计入流量统计，简直 ZZ 😂

WalkingEraser

2017-02-27 14:13:02 +08:00 via Android

然而昨晚我想用 4G 下载 2 月补丁 OTA ，这东西提示 3 月 1 日前只能通过 WLAN 网络下载..只能连波 WiFi OTA..
心疼一波楼主...

dongoo

2017-02-27 16:06:19 +08:00 via Android

@AsherG
如果是移动，当月加开流量包，话费之后就返还了；
联通开流量包没用，开通流量包之后使用的流量才算在流量包，之前的话费才扣了就扣了，不返还。

AsherG

2017-02-27 16:12:00 +08:00

@dongoo #15 返的，我有过跟楼主类似的情况，我也是用的 nexus6p ，也是下载刷机镜像（不过是我主动下载的），结果快下完了才发现没连上 wifi ，一下扣了一两百话费。然后我打电话问客服能不能用加油包抵扣，客服说可以，然后我就去京东上充了加油包，然后过了大约半小时的样子，话费就返还回来了

DarinJi

2017-02-27 16:22:45 +08:00

@Quaintjade 握草这个太坑了

DarinJi

2017-02-27 16:24:09 +08:00

我已经给客服打电话投诉，等后续他们给我打电话，再看看怎么说

DarinJi

2017-02-27 16:26:34 +08:00

@AsherG 这个一定要在 24 小时内充吗

AsherG

2017-02-27 16:29:52 +08:00

@DarinJi #19 我记得是 24 小时，不知道记没记错

little_cup

2017-02-27 17:22:25 +08:00

我遇到过一样的问题，原因是当时我的手机 root 了，导致 OTA 增量包安装失败，于是系统就会反复下载全量包来安装，再失败，再安装……

outloudvi

2017-02-27 17:27:00 +08:00 via Android

1. 恐怕不能
2. Android 的更新好容易。想到 iOS 检查更新 circle 还得转个十圈二十圈……
3. 这时候就凸显出 2G 网络的优势了……

DarinJi

2017-03-01 16:33:37 +08:00

后续：给联通客服投诉过了，他们联系我，承担了大部分费用，我个人出 30 元，总体来说，态度还可以。主要念你是初犯，下次应该没有这种好事。

EricInBj

2017-03-02 14:58:56 +08:00

@DarinJi 一般这种情况找运营商，都是按升级套餐的方式来兜底的，升级套餐的费用你出了就行。

我是前几天在家升级的， 1.3G ，不到五分钟搞定，哈哈。

EricInBj

2017-03-02 14:59:32 +08:00

@cst4you 没发现这个 BUG 啊？？

ursidae

2017-03-07 13:25:07 +08:00 via Android

开发者选项可以选择禁止自动更新