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kungfupanda
V2EX  ›  Stripe

stripe 收款 用户付款失败的太多 有什么解决方法

  •  1
     
  •   kungfupanda · 2017-02-16 10:32:31 +08:00 · 15962 次点击
    这是一个创建于 2821 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    RT
    参照网上的教程,开通了 Stripe 信用卡收款通道。
    但除了第一单是付款成功的,发现接下来的用户付款都是失败
    ![]( )

    点击详情,原因大都相同
    Payment declined by customer's bank
    The bank did not return any further details with this decline. Learn more about declines.
    Stripe risk evaluation: normal
    33 条回复    2017-07-11 06:43:07 +08:00
    odoooo
        1
    odoooo  
       2017-02-16 10:57:39 +08:00   ❤️ 1
    可能是客户的信用额度不足(也就是卡没钱了),需要让客户联系发卡行核实。你也可以申请一些全币种卡片用真卡测试自己的线上支付系统。
    odoooo
        2
    odoooo  
       2017-02-16 10:59:31 +08:00   ❤️ 1
    另外需要注意的是,如果你的 Stripe 产生 大量的拒绝 或者 大量争议请求,会被 Stripe 赶出平台(就是发一封邮件让你五天内接入其他支付网关,并且他们会把你的余额扣押两个月后再转账到你的银行账户
    odoooo
        3
    odoooo  
       2017-02-16 11:00:45 +08:00   ❤️ 1
    我的账户还没投入使用就被封了,因为我频繁用真卡测试退款,发卡行拒绝和退款, Stripe 给我发了邮件赶我走,后来跟他们说明情况后,他们又给我打开了账户。
    odoooo
        4
    odoooo  
       2017-02-16 11:02:00 +08:00   ❤️ 1
    还有就是,你需要配置一些风控规则来检测可以交易,如果触发规则,人工联系客户让他提供打码后的信用卡图片,以便核实非盗刷和交易真实性。
    odoooo
        5
    odoooo  
       2017-02-16 11:08:11 +08:00   ❤️ 2
    我也是 Stripe 用户,最近在做 billing 系统。你可以+我微信交流。 d2VjaGF0IDogc2lnbnVwY2FjaGU=
    kungfupanda
        6
    kungfupanda  
    OP
       2017-02-16 11:22:55 +08:00
    @odoooo 谢谢你的回复,官方也有解答,[https://support.stripe.com/questions/why-was-a-customers-charge-declined]( https://support.stripe.com/questions/why-was-a-customers-charge-declined)但回答的较笼统。我查看用户的交易也还没有触发 Rador 的规则。回头我单独联系客户问下原因,我的 stripe 是用在 shopify 上当做信用卡收款通道用的,弄 billing 系统我可能帮不了你什么忙。
    odoooo
        7
    odoooo  
       2017-02-16 11:27:14 +08:00
    @kungfupanda 没事,可否透露下,你注册的是哪国公司?
    odoooo
        8
    odoooo  
       2017-02-16 11:27:38 +08:00
    @kungfupanda 银行卡是怎么解决的!!
    kungfupanda
        9
    kungfupanda  
    OP
       2017-02-16 11:32:22 +08:00
    @odoooo 没有注册公司,个人身份申请的 EIN ,银行卡是 payoneer 虚拟卡。在等几天就可以看帐号的钱能不能转到银行卡。
    odoooo
        10
    odoooo  
       2017-02-16 11:34:02 +08:00
    @kungfupanda 谢谢,了解了。
    alect
        11
    alect  
       2017-02-16 15:55:29 +08:00   ❤️ 1
    @kungfupanda payoneer 的卡是可以用的。

    @kungfupanda 出现大量 failed 直接后台发 tickets 给客服,可能是一些参数的问题,我之前也遇到过
    y051313
        12
    y051313  
       2017-02-16 17:10:59 +08:00
    @kungfupanda 这种方式注册的 stripe 能正常使用吗? 注册时提供的电话、地址是用的真实的,还是假的?

    另外,用 payoneer 的卡, stripe 的费率+payoneer 的费率也和 paypal 差不多了吧?
    kungfupanda
        13
    kungfupanda  
    OP
       2017-02-16 18:53:08 +08:00
    @y051313 美国地址可以找 taobao 我是用的 ClevverMail, 电话用的 textnow 。
    alect
        14
    alect  
       2017-02-16 19:21:16 +08:00
    @y051313 payoneer 用欧洲卡可以免手续费的
    odoooo
        15
    odoooo  
       2017-02-16 19:41:55 +08:00
    @kungfupanda
    @alect

    感觉这样不是很靠谱,还是注册个公司账户比较好。事关金钱,免得到时候被人掐脖子!!!!
    odoooo
        16
    odoooo  
       2017-02-16 19:43:55 +08:00
    @odoooo
    @alect

    我目前用的是个人的香港账户,过段时间找香港的开户经理开喷。据说公司开户比较麻烦!!
    alect
        17
    alect  
       2017-02-16 21:47:31 +08:00
    @odoooo 我现在用的英国皮包公司, payoneer 欧洲卡正常使用两年了,从未出问题,费率还超低。
    odoooo
        18
    odoooo  
       2017-02-16 22:19:13 +08:00
    @alect 厉害,你是啥类型的产品,工具类还是内容类?
    alect
        19
    alect  
       2017-02-16 22:24:14 +08:00
    @odoooo 实物,服装类。
    qceytzn
        20
    qceytzn  
       2017-02-16 22:41:56 +08:00
    @alect 英国皮包公司的维护费用怎么样?开了美国公司的人在群里嗷嗷叫,说费用受不了
    odoooo
        21
    odoooo  
       2017-02-16 22:58:53 +08:00
    @alect 挺好的,不过要注意避免争议。
    DravenJohnson
        22
    DravenJohnson  
       2017-02-17 02:10:12 +08:00
    感觉是遇到黑卡了
    alect
        23
    alect  
       2017-02-17 09:21:57 +08:00 via Android
    @qceytzn 一年几百
    y051313
        24
    y051313  
       2017-02-17 11:31:18 +08:00
    @kungfupanda 淘宝提供的地址靠谱吗?万一需要账单地址来证明之类的他们能提供?
    @alect 能细说一下英国皮包公司怎么弄的吗?需要报税吗?
    qceytzn
        25
    qceytzn  
       2017-02-17 20:11:53 +08:00
    @alect 几百人冥币还是几百镑?需要报税吗?必须要有秘书公司或者会计师吗?
    kungfupanda
        26
    kungfupanda  
    OP
       2017-02-23 16:39:31 +08:00
    @alect 你注册的英国公司申请了 VIT 税号没有的?
    alect
        27
    alect  
       2017-02-23 16:53:08 +08:00   ❤️ 1
    @kungfupanda 没申请
    huacx
        28
    huacx  
       2017-02-25 13:33:21 +08:00
    @alect 你确定可以用 payoneer 的卡注册吗?问了 stripe 的客服,他们的答复:“ You wouldn't be able to open a Stripe account with a Payoneer account.'
    alect
        29
    alect  
       2017-02-25 22:09:54 +08:00   ❤️ 1
    @huacx0034 后台填写银行卡的地方并不要求输入姓名,所以是可以的,我一直在用
    haveagoodtime
        30
    haveagoodtime  
       2017-02-26 13:00:34 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @alect 用欧洲 p 卡多久了,听说用 p 卡容易封? 万一封了,提供新的账户比如美国公司账户,香港公司账户,可以解封?
    alect
        31
    alect  
       2017-02-26 14:07:31 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @haveagoodtime 两年了,从未听说用 p 卡被封,封不封只跟你风险交易的撤单率有关
    alect
        32
    alect  
       2017-02-26 15:07:07 +08:00 via Android
    @haveagoodtime 所以跟你的卡是不是对公账号还是私人账号无关的,封了之后换其他的卡还是一样被封
    lodisy
        33
    lodisy  
       2017-07-11 06:43:07 +08:00
    @alect 欧洲卡 税收咋办呢?
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