[吐槽]阿里云的效率和乌龟有得一拼!!!

[xzem]

提要:

一台在阿里用了一年多的香港云服务器, 今天登录阿里云看到如下提示.

尊敬的用户，为了给您带来更出色的性能和稳定性，我们将升级部分物理机的硬件，更换的过程中需要重启您的服务器，同时你的公网和内网 IP 地址将被更换。
为了尽量减少对您业务的影响，请您对如下 ECS 实例进行重启时间的预约设置。
截止实例最晚重启时间前您未进行预约，我们将在此时间后统一安排时间进行迁移重启。
在迁移过程中由于在追加数据所以 IO 性能会有所下降并且快照、磁盘功能也将关闭，等数据追加完毕后 IO 性能和快照、磁盘功能都将自动恢复。 
非常感谢您的支持与配合！

然后我就选择了下预约时间 2016/11/25 13:50 分左右, 之后继续工作去了, 等到晚上 17:00 左右我去看了下情况, 发现 ssh 连不上了, 网站也都打不开了.

只能使用阿里云的网页版的终端管理工具, 连上之后发现 ifconfig 只有一个 lo , 外网 内网的网卡都没了.

而且系统磁盘也报错了, 还有个数据盘找不到了.

就去发了个工单, 说了下情况, 一起没发过工单没啥经验.

目前到我发贴为止工单还是这个状态, 这种效率实在没法用下去了, 处理好之后就换其它家的.

售后工程师 :  您好 修复完毕。主机已经恢复正常。  2016-11-26 12:27:34

从发起工单到修复完毕, 总耗时: 20小时13分57秒

实在等急了就选择投诉了, 也没指望能有啥用, 不过事实证明, 投诉确实有点用.

另外数据盘找不到, 是因为迁移之后数据盘的设备名变了, 真是 mdzz 没事变设备名干啥.

[whatisnew]

阿里所有的东西包括支付宝都进我的个人黑名单了

[ibnf]

我今天在腾讯云遇到 ssl 问题，一开始也感觉不行，后来腾讯云一个晚上 8 点半的电话改变了我印象：

详细过程见此贴：

https://www.wxappr.com/post/94

[xzem]

@ibnf 我这个问题是阿里导致的，阿里的机房调整然后才出现的问题，和你的情况不一样

[azuis]

这正常嘛..阿里云普通用户不买支持套餐的回复时间不是我 24 小时以内嘛

[Satan4869]

习惯就好啊。

[shiny]

我在腾讯开个工单，马上就有电话打过来解释；我在阿里云开个工单，得等几个小时文字回复，有时候还回答不到点上。

[wtbhk]

@ibnf 自己 Nginx 证书不会配去提工单？还冷嘲热讽的，我不知道你哪来的勇气……

[frozenshadow]

习惯就好。。。

[SoyaDokio]

@whatisnew 朋友能稍稍讲讲支付宝的头疼之处？

[shiji]

@ibnf 你这个问题真心不归他们管。。。

[Vicer]

@ibnf 这个真心不是他们的问题

[lslqtz]

@ibnf 自己 Nginx 证书不会配去提工单？还冷嘲热讽的，我不知道你哪来的勇气……
@wtbhk +1

[lslqtz]

openssl x509 -noout -modulus -in 2_www.weappr.com.key | openssl md5
不想说啥，把密钥当证书传入提示 unable to load certificate 然后说没辙

[peneazy]

看不懂上面某些楼，@ibnf 啥地方有问题，人家明明赞了腾讯云

[ibnf]

@islqtz 我提了工单，然后才有后面的故事。

腾讯云是不错的，但是目前问题还没解决。我对 ssl 证书并不是很熟悉，也参考一些网络文章，但是仍然找不到问题。我也不想麻烦别人，但是他家证书生成之后必须满 9 个月才能删除。我怀疑是证书的问题，才发了工单。

[Laobai]

所以我选择腾讯云

[SlipStupig]

开始我以为腾讯是个渣渣，一直不敢用，最近由于某些原因，偶然试用了一下感觉不错，工单回复速度快，机器性能还行，网络速度还算行，关键是价格便宜，唯一不足的就是为什么系统不装在云盘上不给调配置。
之前用某个颜色的云，一个月线路断四次， 每个月贵的要死，没钱就给我电话，客服妹子周末都给我打电话，然后想跟她多聊两句，妹子一百个不情愿，简直要给差评

[flyz]

@SlipStupig 这就是你故意找茬的理由？妹纸可是为了快速完成任务，好回家和男朋友啪啪啪。

[KenGe]

@SlipStupig 腾讯云服务还可以~
而且代理商价格更美丽~

[ywgx]

给腾讯 的工单 赞一个

[ibnf]

有更新，果然是证书的问题，周末腾讯云还在工作，怒赞！

https://www.wxappr.com/post/94

@peneazy 谢谢你！

[sobigfish]

@ibnf 你这打脸打了一串啊-。-

[boter]

腾讯云以后规模大了，不会比阿里云好哪去
话说 AWS 买了开发者支持套餐好像是 48 小时回复？

[ywgx]

@boter 你的逻辑是 客户多了， 服务质量就要下降？ 我觉得这个想法不对吧，按理客户多了，服务质量要更好，需要企业更多的付出

[boter]

@ywgx 我没有逻辑也没有想法，只是总结一下历史规律

[SlipStupig]

@KenGe 哪里能拿到代理商的价格

[SlipStupig]

@flyz ”一个月线路断四次， 每个月贵的要死....“

[KenGe]

@SlipStupig 直接找我 我个人页有联系方式~

[pyufftj]

本来想单开个贴喷阿里的，现在看到这个了，我就在这里说吧。阿里云的东西再也不用了。
前几天域名出了问题，打电话联系客服，早上 8 点多打的，竟然作息繁忙。我和它较上了，一直呼叫，打了半个小时，终于有客服服务了。那客服态度是我见过最差的，比 10086 还差，好像刚睡醒，尼玛，声音跟蚊子一样，什么都听不清，有一句没一句的，心思根本不在上面，我猜她是一边看新闻或者视频，一边接电话。
对于阿里云的邮件及短信系统，我也是服。服务器快到期了，提前一个星期给你发邮件和短信，每天都发一封，不胜其烦，阿里的邮件和短信现在已全部被我列入黑名单了。

[JmmBite]

请不要侮辱乌龟，龟兔赛跑、焉知输赢！

[Domains]

@pyufftj 10086 很好了，别黑， 10010 这些才是无语，简直不是一个档次上的

[ynyounuo]

🐢也不一定慢呀

[xzem]

@ynyounuo 哈哈, 看来下次要用蜗牛来比喻慢了

[skyeycirno]

@Vicer loc 同 id 同头像？？？

[Vicer]

@skyeycirno 是的，不改名，不改姓，不做亏心事

[lslqtz]

@ibnf ok ，理解，没收到提醒。
然而，这种百度谷歌一下就知道的东西，真的不搜一下么。

[ibnf]

@islqtz 搜了不止一下哦，腾讯云也说是证书的问题