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V2EX 提问指南
armstrong
V2EX  ›  问与答

看到自己做的产品或服务被用户骂,内心感受如何?

  •  
  •   armstrong · 2016-06-13 17:47:46 +08:00 · 1940 次点击
    这是一个创建于 2208 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    RT ,经常在论坛上看到小伙伴们吐槽各种厂商的产品或服务,不禁在想是否在大伙吐槽开骂的时候,这个产品或服务的开发者也在论坛默默围观呢?你是否有类似的经历呢?当时你的内心感受是什么样的呢?

    10 条回复    2016-06-14 15:38:13 +08:00
    leeloto
        1
    leeloto  
       2016-06-13 17:53:58 +08:00 via iPhone
    能被骂最起码也说明有人用呀
    111111111111
        2
    111111111111  
       2016-06-13 17:55:30 +08:00
    挺好的,他们在用
    shiny
        3
    shiny  
       2016-06-13 17:56:37 +08:00
    首先,应该是开心,因为真的有人需要这个东西。其次,如果骂得有理有据,那么会更开心,因为说明自己发现的问题有改进价值,会更有动力去改进产品。

    如果直接人身攻击就会无视,内心可能也没啥波动,毕竟什么世面没见过?
    won
        4
    won  
       2016-06-13 18:51:32 +08:00
    首先,是感激。没谁一上来就是完美的,或者说永远都没有完美,有人肯跟你交流是最难能可贵的。过年我还准备送经常骂我产品的用户小礼物
    cqcn1991
        5
    cqcn1991  
       2016-06-13 18:54:08 +08:00
    我觉得,被骂只是一个中间过程
    作为产品的负责人,看到有人提问题
    第一时间想做的,就是直接和他沟通,了解他的具体问题,然后看可以怎么解决
    如果可以解决,或者未来可以解决,那么就是 win-win 的结果
    如果即便沟通也无法解决,确实有人就是一边用一边骂的话,那这种人我也不会当用户
    wohenyingyu01
        6
    wohenyingyu01  
       2016-06-14 00:57:56 +08:00
    自己做的产品,可是功能特性并不是自己决定的……有时候骂到自己也想吐槽的功能就会很爽
    SlipStupig
        7
    SlipStupig  
       2016-06-14 05:33:37 +08:00
    就怕做出来连骂你的人都没有!
    armstrong
        8
    armstrong  
    OP
       2016-06-14 08:55:02 +08:00
    @wohenyingyu01 同感,有时候明知道产品设计和流程上存在一些问题,但是 PM 因为一些事情不想推动完善,看到用户的骂声一波接一波,心里就很无奈
    armstrong
        9
    armstrong  
    OP
       2016-06-14 09:00:04 +08:00
    @leeloto @111111111111 @shiny @won @cqcn1991 @SlipStupig 如果是自己业余时间做的产品,被人骂心里也是开心的,改进起来也是容易的。但有时候在公司里参与的一些项目和产品,明知道产品设计和流程有问题,但是因为部门协作或资源问题,没法及时改进和完善,在外面又被用户各种骂,很无奈又很没成就感
    crzdot
        10
    crzdot  
       2016-06-14 15:38:13 +08:00
    至少他们在用不是吗?
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