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由于前几天收到开发者中心的邮件提示我的开发者帐号即将到期需要进行续费
我便进行了续费的操作
在支付完成之后 有个跳转页面 由于跳转页面等待时间太长 我以为是卡死了 就直接关闭也没在意
然后我登录了苹果商店 查看没有订单号 我以为是延迟的问题所以也就没有在意
可是在昨天晚上提示我的帐号已到期被禁用了，于是在登录苹果商店查看 还是没有查看到订单号。
这时我以为我没支付成功，我又去网银上查看了支付记录确认了这笔款项的操作，网银显示是支付成功的
后来我先给苹果商店打电话，客服的意思是让我直接联系开发者中心的客服电话
我又拨通了开发者中心的客服电话，客服说我没有订单号查询不到这笔钱是否入账，让我联系银行查询是否付款成功
接着我又联系了广发银行 银行告知我已经支付成功并且已经结账给苹果公司 我问客服人员是否能提供给我流水号 客服表示发给我个短信让我按照上面的操作 ，收到短信 操作半天也没能显示流水号
于是乎又联系了苹果开发者中心 客服人员说还是查看不到 让我联系中国的苹果商店进行款项查询，如果款项查询到，让中国的苹果商店客服人员帮我的 APPLEID 上面备注下 然后再给他们打电话进行开通权限即可。
没办法又给中国的苹果开发者中心打了电话，电话里的小哥帮我转接了 2 次高级客服，然而高级客服都说无权查看款项是否到账。让我在联系联系开发者中心那边，让他们查看下款项。
此时我已经没有任何想法了
不知道各位有没有碰到过类似的问题 求解决方法啊 ！！ 真心着急啊！！！
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SeanChense 2015-08-18 12:47:49 +08:00 via iPhone
这情况有点像我在 eBay 买东西 Paypal 付款时回调页面一直回不回来，钱扣了但付款没成功。银联说钱发出去了。
最终钱留在了 Paypal 视作交易失败十五天之内返给我的。 |
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looo8899 OP @SeanChense 但是现在不知道苹果会不会在 15 天内退款啊 还有就是 如果我现在再付一次 苹果到时候之前失败的钱不退了 怎么弄呢~
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SeanChense 2015-08-18 13:36:07 +08:00
@looo8899 还是继续问苹果吧。
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knightlhs 2015-08-18 13:41:33 +08:00
2 个办法
第一个 等人工确认 这个时间有点长 成功则自动续期 失败 退款 你再付一次 第二个 再付一次 然后 跟客服沟通 要求返还上次付款 |
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