在京东上买到二手货怎么办啊？

[bengol]

郁闷啊，买了个二手主板，现在说不清楚了，退的话要返厂，这肯定能检测出被使用过，关健是谁用过呢。。。。
就当发发牢骚吧，这个事情只有自己心里清楚，各位以后还是当面拆包验货吧，以前太相信jd了。

[qweaszxcdf]

使用过就不能退了？

[bengol]

@qweaszxcdf 有些小问题，不给退，说是自己搞坏的。从官方讲肯定算是最后一个使用者的事儿，发发牢骚了，算是砸自己手上，只能想办法去修了

[slixurd]

京东的话不是7天无条件退货么，14天随意换货。

[ETiV]

为啥不给退，你买到手几天了？

我有一次买显卡，后背挡板儿都是扭曲的，当时就给退了

[bengol]

@slixurd 5天，而且昨天才拆的包装，上班没时间，拆开就傻眼了。
今天客服的解释是无条件的前提是没有使用痕迹，所以就卡这儿了。我无法证明这个东西不是我搞的，本来就是二手货。

[bengol]

用jd 6，7年了，忠实粉丝，钻石会员。 直到今天被坑，感觉挺伤心的

[qweaszxcdf]

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

[irockytan]

不应该呀，我也是钻石，每次在京东买东西，有问题直接就退了，有时候两个月坏了还是换新，你是自营的吗？主板我也退过的

[bengol]

@qweaszxcdf 多谢，我找下条款，再跟客服再打电话说明

@irockytan 是自营的，技嘉主板

[slixurd]

不用啊，直接申请就完了。不行就投诉。

[bengol]

@slixurd 昨天立刻就申请了，今天就开始各种扯皮了

[a1058021348]

楼主是哪儿的?
上周买了个飞利浦显示器,拆箱装上就点不亮,直接报修.
转天来取货,隔了一天就退款了,特别和谐...

本来以为客服肯定会打电话胡搅蛮缠说是我弄坏的...都做好跟撕逼的准备了...

同钻石会员,坐标天津

[bengol]

@a1058021348 北京
以前跟你一样，但是摊上现在这个情况，心情很糟糕

[echo1937]

你所说的“二手货”是指什么？

[VYSE]

618买个手机，后盖合不严实，懒得换了，跟客服扯不清楚

[popok]

你直接说坏了，不要说是二手的，他会来收走的

[bkmi]

有问题就直接退啊 换啊，跟客服扯什么皮

[bkmi]

我就不说我买了Note4,用了一星期，送的赠品全拆了，后盖合不严实，就这个理由都给退了。

[gdtv]

楼主不用太担心的，虽然退之前客服会说一大堆规定，例如没使用过、没拆封等，但一般都会无视这些规定的，随便可以退的。

[baichi]

上次京东买了个显示器 hdmi2号口点不亮 返回去之后在他们那边测试说2号口是好的 但是在我这里确实不亮 好好跟客服说了一下 她说帮我提交一下看看吧 然后就换了个新的过来 感觉还是挺向着消费者的

[baichi]

后来换的新的依旧是老毛病 还是点不亮 开始以为第二台也是坏的 但是用线单独插在HDMI1或者HDMI2口却都是好的
我是一根飞利浦2.0的HDMI线和一根杂牌的1.4的HDMI线 线又试了一下 也都没问题
但是用飞利浦插在HDMI1同时杂牌插在HDMI2口 HDMI2号口就点不亮 反过来飞利浦的插在2口 同时杂牌在1口就都能用…… 不知道是什么毛病
折腾了好久 才发现这个情况…好像是冤枉上一个显示器了…
所以我猜在客服测试那边 那个HDMI2号口确实是好的……但是最后还给换了个新的……挺惭愧的…
发现是自己的问题的时候脸都红了……唉
忘了说了显示器型号是u2414h

[simple_plan]

反正京东就小件爽快 贵的和大件就肯定扯皮
之前买的洗衣机外观有问题 上面说30天无条件退货
结果不给退 说我不验货 尼玛。。

[kiritoalex]

我个人觉得如果确实是京东的责任，那么楼主请务必维权（申请退换货或者投诉）

[0x61]

同事之前买了个mp3，有点小瑕疵，jd不给退，于是同事在升级固件的过程中拔下mp3，然后开不开机了，之后联系jd，给退了。。

[irockytan]

@bengol 不应该呀，我也是钻石，每次在京东买东西，有问题直接就退了，有时候两个月坏了还是换新，你是自营的吗？主板我也退过的

[datocp]

习惯用易迅总是便宜那么一点点，京东跟淘宝一个样。有一次买一个非自营的，结果60多块的办公用品都不知道被谁签收的。首先考虑易迅然后才是京东，适合需要发票的用户，其它便宜的网店多的是。

[coolicer]

我还是找不到jd客服，打电话也找不到人工服务，我XXXXX

[nevin47]

LZ应该不用担心，直接很强硬的说东西拿到手就是坏的，你也不知道为什么，要检测的话随意检测，反正你就说你拿到手没问题就行了

奶东虽然戏称二手东，但是售后还是不错的，上次买了一个表有点小问题，条款上写的要返厂啊之类的，结果报了售后第二天就退了

[jugelizi]

直接退货或者换货啊
基本都通过的

[qiufeng]

7天无条件啊 直接退。。

[Mr01]

这都快成月经贴了 每个月都要出现一次

[iyangyuan]

楼主你太单纯了，就说坏的，收货员拿走就完事了，否则你觉得那些从京东买东西做评测的是怎么搞？

[Quaintjade]

有问题就直接说有问题就行了。

上海这边京东退货是相当爽快的。相应的，就算知道是二手，只要使用痕迹不明显、没什么问题，我也不会介意。想想商场里买也会让拆封测试。

[thankyourtender]

把奶茶日了

[phpdb]

上次买个电视盒，用了三个多月挂掉了，申请维修，后来京东觉得修起来比较久，都给我换个新的。

[ChenYounG]

618买了两个排插，第二天在微信端发现一摸一样的，单价便宜了15块，找客服申诉，然后就赔了京豆233333

[jamiefang]

同事的电脑JD买来两个月修2次都没好。。。

[7654]

申请售后的时候要有图+详细说明；和客服妹子说话用平常语气，不高不低
曾经有件东西快过保的时候坏了，换新，最后到手时，配置还升级了

[nozama]

之前买了个bose降噪耳机，用了个把月左边出现电流声，然后申请售后，给换了个。虽然明显第二个是拆修过的，但是不想麻烦了

[chengxiao]

感觉楼主是不是经常退换货?如果是的话会上京东的黑名单 换修什么的会被拒绝.
我这买过的几个东西 坏了 返修换新基本都没问题的,一般京东马上都会来收

[bengol]

@chengxiao 上一次还是去年7月份，这么多年总共不超过5次

[bengol]

@kiritoalex 肯定的，花了快1k买个主板，不能一拆开就砸我手上了。

[Artotria]

京东号称二手东的威名可不是说说而已的
楼主如果要买京东家的东西一定要考虑清楚买到二手的可能

[gqz149275]

二手东已经让我谈东色变

[eirk2004]

如果、如果楼主的钻石帐号不想变成黑号的话，那就放弃维权吧

[loading]

主板正常用不会有使用痕迹的。
不能通过收货时间判断的。

[loading]

用e卡买东西默认不给发票，今天我一口气要了所有发票。

金额都是1分钱…

[caiya21]

@datocp 易迅现在不是也是被腾讯卖给jd了吗？

[datocp]

不清楚易迅评分是可以当钱花的，最主要有些东东总是便宜100块哦。显然送货也是京东快递，看起来相对独立。用它好好多年了。

[bjdchwr]

at 刘强东 奶茶妹

感觉京东现在越来越不靠谱了，朋友说澳洲奶粉有的有的都是假货可能

一个企业出现了信任危机，感觉如果不能度过这个阶段就很危险了。

[qydyhyn]

@simple_plan 你这头像好像在网件包装盒上看到过！

[VmuTargh]

据说贴吧有个家伙，京东买了个显示器，然后用了段时间又TM退回去了，还真的退回去了！！然后京东居然同意退货！！ 二手东的称号不是浪得虚名的，尽管现在电商还是京东最靠谱……

[istark]

我记得可以7天无理由退货的吧？包装都还在的不？

[Lonely]

说实话，现在的7天无条件退货早就了各种人渣买来玩玩就退回去

[starfoams]

@datocp 易迅也是京东的。

[xiao201261]

砸了
https://blog.xiao201261.ml/zb_users/upload/2015/07/JD_WIFI.png

[aabbccli]

不嫌麻烦的话,楼主要以参考这个来投诉 http://www.zhihu.com/question/20605607/answer/47100453

[cst4you]

二手东不是名不虚传的.

[ltype]

@bengol 这应该是京东证明吧

[JerningChan]

直接什麼都說,就說要退貨...
其實好像他也不太會理這個吧?我也試過,拆了,用過,發現不太行...就要求退...

[BOHO]

赶紧的，过了7天就不好说了

[guokwei]

我买到拆箱过的电视，不停的投诉，跟他们吵，最后退了，给了一百的损失费。一个主板安装过程烧了，给换了个新的。

[broadliyn]

主板这种东西没问题的话就别退了，又不是不能用，纠结二手的话以后都别上京东买东西了。出了问题照样给你能保修。而且根据我三块主板保修的经验就是，基本上京东收到你的主板以后第二天都是直接给你发一块新的过来。

[MrEggNoodle]

我说一下我的网购经验，看看对你有没有参考价值。
不在乎真假，反正用一段时间就要换的，直接上淘宝天猫。
在乎真假，但是品牌不是很重要的，价位不算特别高的就直接在JD。
例如想ipad，iphone，mac等，笔记本等。除非他们在京东有旗舰店，不然直接去品牌官网买。
我在这里再提醒一下广大消费者，京东的七天无条件并不是真正的七天。
如果你在说明设置里没有找到具体说明，
那么下次随便买什么东西点进去退换货页面看，那里就有具体的要求了。

[ouankou]

个人经历：上个月京东买个微软无线蓝牙鼠，拆包一看，胶垫各种划痕和点状摩擦，不是被用过一天两天的。当天就拍照申请退货，很顺利成功退款。

所以觉得你还是可以试试的，抓紧时间申请问一下能不能退或者换，附上照片证据和文字分析。这玩意儿有点看良心的感觉，划痕上没签名，京东也不好判断到底是发的二手货还是被买家用完了钻空子退货。

就“二手东”的名号分别问过客服和京东快递小哥。前者说偶尔会误操作把退货混入新货库存里，但不会故意拿二手当新的发。后者说他个人认为，京东的退货，如果没明显问题的话，会直接二次销售。

[ibolee]

这种主题也能上程序员节点吗？ @livid @Kai

[r061n]

下辈子做王思聪你就有机会退后了

[Navee]

买到就是赚到 ! 找老公帮你维权到底 !

[Totoria]

有买到过一次二手货 直接就给退了啊 完全没墨迹

[howpic]

七天无条件退换货的，你是不是用了段时间了？

[iango]

个人体验J是D很多在店面方旧卖不出的陈列品,你还不能说是二手,不过是饱经风霜而已.