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Totoria
V2EX  ›  macOS

离职同事留下一台疑似被玩坏的 MBP 求拯救!

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  •   Totoria · 2015-04-26 11:04:44 +08:00 · 4679 次点击
    这是一个创建于 3501 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    原本系统是山狮的
    到手就打算进Recovery里面恢复 然后装成Yosemite

    结果发现没有Recovery HD 启动引导是rEFIt
    头疼了几下 尝试了按CMD+R 用网络恢复

    结果居然跳出来个密码界面 我孤陋寡闻 没见过这玩意儿

    Google了一下 卸载rEFIt的方法很简单 但是要系统密码。。。
    现在是联系不到这个离职同事 手机都停机了

    又尝试制作了一个Mavericks的启动U盘 结果rEFIt的启动不认 进系统 选择这个盘启动
    重启。。然后出现了一个文件夹里带着问号的图标 结果连Mountain Lion都进不去了 现在一开机就是这个图标

    目前的情况
    按option开机 要密码 按CMD开机 要密码 按CMD+R 开机 要密码
    什么都不按 就出这个图标

    请问何解

    看来当时大概走的不太愉快 留下一台这样的玩意儿折腾我

    13 条回复    2015-04-27 21:11:36 +08:00
    quake0day
        1
    quake0day  
       2015-04-26 11:16:25 +08:00   ❤️ 1
    第一幅图应该是因为他开启了FileVault加密
    第二副图有可能是他之前用Trim Enabler开启了Trim。断电后相关信息消失,导致无法启动,需要手动修复。 可以试试这个方法 http://bbs.feng.com/read-htm-tid-8167193.html
    Totoria
        2
    Totoria  
    OP
       2015-04-26 11:19:12 +08:00
    @quake0day 这样不知道密码就没办法了? 拿着发票去Apple Store行不行?
    ffffwh
        3
    ffffwh  
       2015-04-26 11:21:10 +08:00   ❤️ 1
    不,那个密码叫firmware密码,得问设置的人
    Totoria
        4
    Totoria  
    OP
       2015-04-26 11:26:20 +08:00
    要使用新的固件密码重置方案: 1, 按住option键启动机器到密码输入界面。 2, 在此屏幕按下shift+control+command+option+S. 一次性使用”hash”代码将出现,该代码是区分大小写的,把客户屏幕上出现的hash代码提供给TSPS. (苹果技术支持部门) 3, 关闭用户的计算机。 4, 联系TSPS聊天,选择“是”,要提的问题:有关固件复位,并提供hash code. 5, TSPS将提供一个符号二进制文件,把这个文件复制到USB存储设备(如闪存格式化的FAT或USB于Mac OS扩展硬盘,GUID分区表)。 6,开机前插入USB存储设备。 7,启动电脑时按住option,直到出现EFI启动选择器,并确认密码已被删除。 注:如果当你在按住option,电脑无法启动没有密码键提示执行以下步骤后,或者提供了不正确的hash到TSPS, 或者文件没有成功的被驱动器读出。或该文件能被正确读取,但证实他不属于该计算机。请联系TSPS解决这些问题。 这个过程是完全不破坏数据或目标计算机上的设置。 看似很简单,只要联系TSPS就可以解决该问题。 我早上也试了一下,option后出现密码输入框后按下shift+control+option+command+S的确会出现hash code,并且每次都不同。 似乎这个方法很有效。接下来就是要和TSPS来联系一下,验证是否能用。


    根据楼上提供的信息找到这个数据 去联系售后了

    谢谢
    Totoria
        5
    Totoria  
    OP
       2015-04-26 12:13:17 +08:00
    根据客服的说法 需要拿着发票 去售后解锁

    https://support.apple.com/zh-cn/HT203409

    这个是有偿的 好像要个几百块的。。
    vivianalive
        6
    vivianalive  
       2015-04-26 12:40:52 +08:00
    让人事打电话给当事人,或者让公司给一台新的。
    Totoria
        7
    Totoria  
    OP
       2015-04-26 13:41:13 +08:00
    @vivianalive 当事人电话已停机 这个离职了比较久了一段时间了 因为可以进系统 所以没人发现 现在已经来不及啦

    已经给另一个同事配了新的了 但是把这台搞好是我的工作。。苦逼了
    crystone
        8
    crystone  
       2015-04-26 14:02:44 +08:00
    @Totoria 弄好后写篇教程吧
    kn007
        9
    kn007  
       2015-04-26 14:06:50 +08:00
    持续关注
    Emi
        10
    Emi  
       2015-04-26 14:15:29 +08:00
    拿到售后就OK了。 以前售后的同事偶尔会处理这样的问题。
    aalska
        11
    aalska  
       2015-04-26 14:44:24 +08:00
    天才吧
    vivianalive
        12
    vivianalive  
       2015-04-27 01:00:50 +08:00
    @Totoria 和楼上说的一样,请假去 Genius Bar/售后 吧,这个属于公务出差。
    Jetso
        13
    Jetso  
       2015-04-27 21:11:36 +08:00 via Android
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