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Perry87 2014-06-18 17:22:05 +08:00
既然去竞争对手帖子里@我打广告,为什么不回复我的@?
今天我尝试用过你们 eleme 的网络订餐服务,在相继完成点餐、支付过程后,网站及短信提示我接受订单,预计大概45分钟送达,运输距离大概1千米。接着几分钟后,收到短信提示,此订单被取消,请重新下单。我再去看网站,居然提示我无效订单!ok,我就打你们投诉电话,你们客服一直道歉,说给我造成不便,会给相应的商家扣分。 但我只想问你们: 1 凭什么你们网站的商家,在用户已经支付完成、网站短信提示我订单接受,正在备餐的情况下,完全没有和用户沟通的情况下,取消订单? 2 你们网站凭什么把我已经支付完成的订单标记为无效订单,理由是什么! 3 退一步来说,你把我的订单标记为无效订单,为什么客服不主动给我退款?还需要我自己去订单里面申请? |
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limuxy 2014-06-18 18:02:06 +08:00
反正觉得这个招聘广告有哪里怪怪的……
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Perry87 2014-06-18 19:21:32 +08:00
@shlzs123 收到了应该是你们客服部门的来电,双方大概把问题说清楚了。
真心希望贵司: 1. 在招聘时可以拿“文字游戏”为噱头,什么“无法无天”“有理想”等等,实际运作中不要做购买 iMessage 垃圾推广服务等助恶的事情; 2. 优化流程及网站、短信文案等等 希望你们能越来越好。 |
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nooper 2014-06-18 21:13:50 +08:00 via iPhone
eleme。对于吃货福音
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