京东物流延误，导致出现的损失，如何争取自己的权益，目前联系了专员就赔偿优惠卷处理方式就和打发人一样，有没有什么好的方式解决，要不要直接投诉他们，是不是就会好商量。目前就是如果在解决不掉就准备去黑猫投诉了，或者有没有什么更好的方式和渠道可以听听 v 友的建议
3 条回复 • 2024-12-24 13:45:04 +08:00
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zsj1029 3 天前
是不是在时效承诺之内的，比如条款写的 2 天，如果超出，确实只有基础补偿吧，承运人似乎只保证货物安全送到。
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zsj1029 3 天前
保险金额按不同延误时间确定，具体如下。
1. 实际送达时效晚于承诺送达时间 24 小时以上（不含），72 小时以下（含）的，订单累计赔偿限额 5 元。 2. 实际送达时效晚于承诺送达时间 72 小时以上（不含），120 小时以下（含）的，订单累计赔偿限额 10 元。 3. 实际送达时效晚于承诺送达时间 120 小时以上（不含）的，订单累计赔偿限额 20 元。 京东的赔偿条款给你找出来了 晚必赔 |
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