以前在直营店换过电池，换的时候把屏幕给搞坏了直接换了一块新屏幕，我还想苹果售后真赞。
今天又带了台成色完美屏幕完美的机器去更换电池，直营店告知边框支架可能有老化，屏幕拆坏了要自己承担更换屏幕的全部费用，我只能带回，白跑一趟。
手机用几年后屏幕支架难免存在老化，意思就是用几年过后就不能官换电池了？你们那里的直营店也这样了吗？
21 条回复 • 2024-11-25 13:30:14 +08:00
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qdwang 1 天前 via iPhone
这种情况，你给库克发邮件，不知道会得到什么样的回复。
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processzzp 1 天前
是不是 iPhone 12 ？
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kome 1 天前
这个逻辑说不通啊, 官方你提供更换电池的服务, 我把手机给你更换电池, 我也支付了相关的费用, 官方你在服务过程中把我手机弄坏了, 还要我自费维修? 那我要是官方我就故意弄坏.
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Paulownia 1 天前
iphone12 换电池的时候也被告知了，不过最后还是选择了更换电池，过程顺利
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processzzp 1 天前
@kome 就是这么霸王条款，反正你爱换就换，不换就滚蛋，全国所有店都要签这个，天才吧也没有任何投诉渠道，不爽别用苹果，就问你服不服吧
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fang5566 1 天前 via Android
傲慢。苹果有这鸟样，还不是被惯的。
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xzh920126 1 天前
只是这么说，真修坏了，苹果也是会负责换的
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promisenev 1 天前
欧盟已经打样了,中国都不跟进一下,苹果很多霸王性质的东西,就得收拾收拾,做生意就得有个做生意的样子
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frankilla 1 天前
@promisenev #8 等一个「破坏营商环境」说法
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imkerberos 1 天前 via iPhone
以前没在官方换过电池，不知道有这说法。最近去换 13p 的电池，维修也这样说了，还得签个协议。 还好换成了， 看样子以后换电池得看人家心情了。 苹果真是欠收拾啊。
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promisenev 1 天前
@frankilla 本来歧视性的保修政策就挺傻逼,几个老鼠坏一锅粥就不说了,现在换电池还来这种,真是欠收拾
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PainAndLove 1 天前
前几年去 iphone8plus 去零售店换电池，也是被这样告知的，当时一脸懵逼 走了
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alect 1 天前
换个电池关边框什么事情？
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emma3 1 天前
说句不好听的，你在外面拆坏了人家都赔你。
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leega0 1 天前
说是这样说，我不信他换电池把屏幕搞坏了，这种霸王条款可以生效。
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Love4Taylor 1 天前
12 吧，我当时问过是产品设计问题导致的，他们会检查屏幕和框架「分离」如果有风险会告知。13 及之后的都没事（就很气
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hefish 1 天前  1
人家傲慢是傲慢了点，可是系统纯净啊，保护隐私啊，不会被别人偷听啊，不会安装反诈软件啊。。。而且辨识度高，倍儿有面儿。
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SkywalkerJi 1 天前 via Android 1
华强北换电池如果当场修坏了也是赔机子的，Apple 现在售后是越来越拉跨了。
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lawliu886 21 小时 56 分钟前
Only Apple Can Do 秒了
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hatw 6 小时 25 分钟前
我也遇到过，天才说是由于是机器自动拆屏幕，不是手工，所有有风险。不过最后还是成功了
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cpper 1 小时 51 分钟前
我去换电池，天才吧的人给我打电话说我的手机后盖不好取出来，决定给我换个新手机。。。，还是换电池的价格
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